Grand Soluxe Hotel & Resort Sanya

Ich weiß wirklich nicht, was ich sagen soll. Ich kann nur sagen, dass der Sonnenschein mich dieses Mal hervorstechen ließ und einen tiefen Eindruck bei mir hinterlassen hat, und zwar seit fast zwanzig Jahren, und bis auf besondere Umstände in den letzten paar Jahren Jahre, im Grunde jedes Jahr fahre ich für ein paar Tage in die Yalong-Bucht und komme dann wieder hierher. Auf dieser Reise besuchten wir auch zuerst den Sheraton Mangrove Forest und die letzte Station war der Sonnenschein. Als ich hierher kam, erlebte ich eine Überraschung! Es wird tatsächlich wieder renoviert. In der Vergangenheit hat die Renovierung keinen Einfluss auf die Ruhe, aber dieses Mal ist es anders! Ich fing kurz nach 8 Uhr morgens an, an der Wand herumzuhacken. Nachdem ich an der Rezeption angerufen hatte, hörte ich erst nach 8:30 Uhr auf. Dann gab es im Zimmer des Fünf-Sterne-Hotels keinen Kühlschrank und kein Bügeleisen. Ich rief den Kellner an, um einen zu bringen, aber der Kellner warf den Kühlschrank auf den Tisch und ging, aber der Lärm Wenn es zu laut war, können Sie es anhand des folgenden Videos erkennen. Der Pool des Hotels war am ersten Tag den ganzen Tag von einer Absperrung umgeben, und das Personal reinigte ihn am nächsten Tag den ganzen Morgen. Als ich an der Rezeption nachfragte, wurde mir gesagt, dass man nach 2 Uhr schwimmen könne Uhr, und Sie können auch gestern schwimmen. Das Witzige daran ist, dass man schwimmen kann. Warum muss man die Absperrung umzingeln? Das Seltsamste ist der Nachmittagstee, der dem Paket beiliegt. Der elektronische Bildschirm in der Lobby zeigt an, dass es bis 18:30 Uhr ist, aber als ich das Personal in der Lobby um 16:59 Uhr fragte, wurde mir gesagt, dass es nur möglich ist bis 17 Uhr sein, dann ist es nicht mehr verfügbar! Eigentlich spielt es keine Rolle, ob Sie diesen Nachmittagstee trinken möchten oder nicht, aber ein Fünf-Sterne-Hotel mit einer solchen Serviceeinstellung und einem Wettlauf gegen die Zeit, um Punkte zu sammeln, ist so ärgerlich! Glücklicherweise ist der Hotelmanager rechtzeitig erschienen und hat die Sache richtig gehandhabt und diesen Konflikt gelöst, der nicht hätte passieren dürfen. Man kann nur sagen, dass die Geschäftsleitung von Sunshine immer noch ein tiefes Verständnis für Service hat, was Anerkennung verdient! Der neu renovierte Raum ist sehr praktisch. Die schwarze Schnittstelle ermöglicht eine intelligente Steuerung der meisten Geräte im Raum mal. Es ist schade, dass es der Poolbar nicht gelungen ist, ihr früheres Selbstbedienungs-Barbecue und die einheimischen philippinischen Sänger wiederherzustellen, aber die erschwinglichen À-la-carte-Preise und die exquisite Handwerkskunst des Küchenchefs können als kleiner Lichtblick an einem Ort wie Sanya Bay angesehen werden . Die oben genannten Vorteile sind auch die Gründe, warum ich dieses Mal eine neutrale Bewertung vergeben kann. Abschließend möchte ich sagen, dass ich immer noch ein wenig traurig bin, wenn ich die verlassene Lobby von Sunshine sehe. Ich hoffe, dass Sunshine durch diese Renovierung sowohl in Bezug auf die Hardware als auch auf die Software seinen ursprünglichen Glanz zurückgewinnen kann.

Ich habe für zwei Nächte gebucht und bin für einen Tag geblieben. Es gab immer ein Problem mit der Toilette und ungewöhnliche Geräusche. Es war schon spät Morgens war das Zimmertelefon nicht erreichbar. Versuchen Sie es selbst. Die Behandlung hat das Problem nicht gelöst und ich konnte die ganze Nacht nicht gut schlafen. Ich kontaktierte am nächsten Tag die Rezeption und es dauerte mehr als eine halbe Stunde, bis der Wartungstechniker vorbeikam. Nach einer kurzen Operation sagte er, dass es ein Problem mit einem Zubehörteil gäbe und er es nicht durch eins ersetzte ein neues, sodass er das Problem nicht erkennen konnte und ging. Danach hatten die beiden Mitarbeiter an der Rezeption keine Erklärung. Als ich das Problem meldete, betonten sie immer wieder, dass ich sofort auschecken würde. Grund für die negative Bewertung: 1. Als Hotel mit einem relativ hohen Preis (besonders während des Frühlingsfestes steigt der Preis stark) gibt es ein Problem mit dem Toilettenzubehör. Warum nicht es ersetzen? Lass es einfach so und wette darauf, wer in Zukunft Pech haben wird? Oder verlangen Sie, dass Kunden Toiletten selbst reparieren können? 2. Der Kunde stellte eine oberflächliche Frage und entschuldigte sich nicht ordnungsgemäß. Die Erfahrung war äußerst schlecht. 3. Auf dem Bügelbrett im Zimmer liegt Staub und die versteckten Bereiche werden nicht sorgfältig gereinigt. Der Zustand der Einrichtungen und der Serviceleistungen lässt kaum glauben, dass es sich um ein Hotel handelt, das seit mehr als zehn Jahren geöffnet ist. Oder liegt es daran, dass es in Trümmern liegt, weil es schon seit mehr als zehn Jahren geöffnet ist? Außerdem: eine gesonderte Erinnerung für nachfolgende Touristen, die ein Zimmer buchen möchten. Auf der Homepage ist angegeben, dass das Hotel über heiße Quellen verfügt, diese jedoch separat bezahlen müssen.

Dies ist mein sechster Besuch in Hainan. Ich war in Sanya, Haikou, Lingshui, Wanning, Boao und anderen Orten. Das Sanya Sunshine Hotel, in dem ich dieses Mal übernachtet habe, ist das kostengünstigste. Es liegt in der Nähe des Flughafens, aber es gibt einen Grundsätzlich kein Lärm. Vielleicht liegt es an der Entfernung. Der Flughafen ist zu nah und das Flugzeug ist langsamer geworden oder hat angehalten und der Ton ist stummgeschaltet. Wenn man den Innenhof des Hotels verlässt, sieht man das Meer, den Strand und den Wald, und gegenüber liegen die Westinsel und die Ostinsel. Es ist so schön. Es liegt auch in der Nähe von Tianya Haijiao, Xiaodongtian, der Nanshan Scenic Area und anderen bequemen Verkehrsmitteln. Besonders in der Nähe des Yifenghe Life Plaza ist es praktisch zum Essen und Einkaufen. Darüber hinaus ist der Hotelmanager Xu herzlich und aufmerksam gastfreundlich und sorgt dafür, dass sich die Gäste wie zu Hause fühlen.

Ich war mit zwei Freundinnen auf einem Mädelsausflug hier. Das einzig Gute an diesem Hotel ist die Nähe zum Strand, der sauber und ruhig ist. Das Hotel selbst war auch sehr ruhig mit sehr wenigen Gästen. Die Mitarbeiter an der Rezeption begrüßten uns nicht einmal, als wir ankamen, sondern riefen uns nur zu, wir sollten unsere Pässe herausgeben. Wir hatten Deluxe-Suiten gebucht und es roch so übel, dass wir darum baten, in Nichtraucherzimmer umgebucht zu werden. Sie brachten uns in eine „Nur für Damen“-Etage, aber die Zimmer waren unterdurchschnittlich mit stinkenden Laken, schimmeligen Duschen, sehr schmutzigen Badezimmern und Böden, auf denen man nicht barfuß laufen konnte. Der Hotelpool war geschlossen und alle Einrichtungen, einschließlich der Restaurants, auch. Wir wurden um 1 Uhr morgens vom Klingeln des Telefons im Hotelzimmer geweckt und die Mitarbeiter an der Rezeption sagten, unsere Codes seien auf Gelb gewechselt und wir müssten alle in Quarantäne. Sie bestanden darauf, dass wir nach unten kommen und uns in eine Quarantäneeinrichtung begeben. Wir lehnten ab, da alle unsere Codes grün waren und wir seit Januar 2022 jeden Tag getestet wurden! Am nächsten Tag, nachdem wir am Strand gechillt hatten, schlenderten wir zurück zum Hotel und sie rannten auf uns zu und brüllten uns an, wir sollten unsere Masken aufsetzen, während wir klatschnass waren und uns offensichtlich umziehen wollten und weit und breit keine Menschenseele zu sehen war, sodass das aggressive Covid-Protokoll unnötig, unangebracht und anklagend war. Das Hotelpersonal war offensichtlich sehr paranoid, was ausländische Gäste anging. Da wir einige der wenigen Gäste waren, die gebucht hatten, fühlten wir uns sehr unwillkommen. Wir verstehen, dass es in Sanya kürzlich einen Ausbruch gab und Hotels vorsichtig sind, aber wir hatten während unseres Aufenthalts auf der Insel keine Probleme in anderen Hotels. Wir waren sehr enttäuscht von ihrem Service und finden nicht, dass dieses Hotel eine Fünf-Sterne-Bewertung verdient.

A very hospitable atmosphere, front desk girls super friendly and nice, especially Xiao He (小何女士） The bed is really soft and comfortable. Truly great concierge service. Foreign nationals can freely come and enjoy this hotel.

Good hotel nice relationship so beautiful girls in reception 🙏🙏