Gastnutzer
8. Juni 2022
Das Hotel ist wunderschön und dies ist unser 6. Besuch, aber das Personal an der Rezeption ist entsetzlich. Sie haben kein Kundendiensttraining und sind unhöflich und fast jeder, mit dem wir am Pool gesprochen haben, teilte uns mit, dass sie das gleiche Problem hatten. Das Problem ist, dass das Management sich dessen schon lange bewusst ist, aber seine Kunden immer noch ignoriert, und bei meiner letzten Beschwerde wurde mir mitgeteilt, dass der Hotelmanager wütend auf mich war, weil ich die traurige Beschwerde eingereicht hatte. Sie konnten unsere Buchung auch nicht finden, was ein paar Stunden mit dem Managementpersonal, das ziemlich inkompetent ist, herumspielen kostete.
OriginaltextVon Google übersetzt