PortoBay Serra Golf

Das Hotel liegt weit ab vom Tourismus, es ist nichts los dort. Wer Ruhe liebt ist dort gut aufgehoben. Es ist wunderschön und sehr englisch gestaltet. Weihnachtsdeko war mega. Zimmer hübsch aber kühl. Sehr hellhörig deshalb verstehe ich nicht warum es kein Erwachsenen Hotel ist, Kindergebrüll Nachts war wirklich sehr unangenehm. Türenschlagen da man nur zuziehen kann. Rezeption finde ich sehr unpersönlich für so ein kleines Hotel. Guten Morgen ist das einzige was gesprochen wird. 8 Uhr Frühstück finde ich sehr spät und der Kaffee ist lauwarm , ansonsten frische Säfte, Gebäck, Brot, Schinken ,Käse , Eier,Obst sehr schön, jedoch bei 10 Tagen recht eintönig, auch an Feiertagen das Gleiche. Der Weg dorthin ist wirklich grauenvoll Autofahren sollte man gut können bei diesen engen Straßen. Ist schon 30 Minuten von Funchal entfernt deshalb haben wir dies Nachts auch nicht gemacht obwohl es uns zum Essen gehen schon gereizt hätte. Aber bei diesen Straßen darfst du echt nichts trinken. Für Golfer wunderschön, auch die Zimmer wunderschön, Afternoontea für diesen Preis auch ok. (Allerdings wirklich nur Päckchen Tee, leider). Pool ist klein, nur eine kleine Sauna, im Winter finde ich ist es Nichts da der Raum sehr kalt ist. An sich zufrieden weil sauber und nett, aber einiges verbesserungswürdig. Trotzdem 5 Sterne weil es schön ist.

Sehr gutes Hotel an akzeptabler Lage. Schöner Pool mit Sauna und tolles Frühstück. Jederzeit wieder, sehr zu empfehlen.

Insgesamt ein sehr tolles Erlebnis! Ich war gerne im Hotel und habe mich gut aufgehoben gefühlt. Das Zimmer war meines Erachtens sehr schön und die Betten bequem. Habe beide Nächte gut geschlafen. Insgesamt waren wir in drei verschiedenen Hotels. Dieses hier war mein klarer Favorit!

Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Traumhafte Lage des kleinen Hotels in den Bergen mit sehr viel Grün und Blumen, ein schöner Park, gutes Frühstück, saubere und schön eingerichtete Zimmer, ein schöner Pool…

Mein Mann und ich waren im November für ein paar Tage im Serra Golf. Wir sind regelmäßig Gäste der Hotels der Porto Bay Gruppe, waren aber erstmalig im Serra Golf. Gebucht hatten wir ein Standardzimmer mit HP. Wir bekamen eines der zwei Zimmer, dass eine Außenwand hat und am Ende des Gangs lag. Schon beim Hereinkommen war der sehr offensichtlich wahrnehmbare Geruch feuchter und schimmeliger Luft wahrzunehmen. Es roch einfach modrig. Schnell entdeckten wir mehrere Stellen mit Schimmel im Zimmer: an einer Fensterseite und großflächig im Inneren des Kleiderschranks. Wir sprachen darauf die Rezeption an, die sich das Problem anschaute. Sofort wurde eine Reinigungskraft geschickt, die versuchte die Stellen zu beseitigen. Nach dem Afternoon Tea sind wir erneut in das Zimmer, das nun voll nach Chlor stank. Dennoch war auch immer noch Schimmel wahrnehmbar. Eine erneute Suche zeigte, dass auch an anderen Stellen (auf Höhe Tresor) lauter Schimmel zu finden war. Die Rezeption wollte uns erst nicht glauben was sehr unangenehm für uns war. Niemals hätten wir darin eine Nacht gesund überstanden. Man hat uns danach großzügiger Weise einen Zimmerwechsel in ein Superiorzimmer angeboten, was wir auch annahmen. Abgesehen von dem Lärm des Restaurants (Altbau, liegt direkt darunter, und dem Essensabzug auf dem Balkon, der immer für einen Hauch von Essen in der Luft sorgte, waren wir damit sehr zufrieden. Trotz dieses Upgrades wirkte die gesamte Situation sehr unangenehm für uns. Interessant war, dass man gar nicht über den Schimmel verwundert war. Probleme mit Feuchtigkeit seien bekannt, vor allem aufgrund der Außenwände bei zugleich wenig Sonneneinstrahlung. Das klingt wie in einem schlechten Film. Man dreht den Gästen das Zimmer erstmal an und wartet dann ab, ob es Beschwerden gibt. Interessanterweise wurde das Zimmer einen Tag später sofort wieder belegt, sogar mit Aufbettung. Essen sehr gut, Service in Restaurant auch. Etwas besser hätte die Reinigung des Zimmer sein können. Pool und Sauna sehr schön. Leider aufgrund dieser Erfahrung nur 3 Sterne.