3-Sterne-Hotels in Santiago de Chile

Nice central location with Santa Lucia just over the road. Friendly and helpful staff. Easy access to things like the Hop on Hop off bus stop for Santa Lucia if you’re planning to do that. I had a room on the 14th floor that looked like it needed a deep clean. The windows were streaked with hand prints, the bathroom had chunks dented out of the walls and one of the floor boards was missing part of a panel - it actually slid backwards and forwards when you walked on it. Not sure when the last time anyone from Accor Hotels inspected the property. Pool not open at this time of year. No day spa. Breakfast buffet was the same thing every day and the only hot options were runny scrambled eggs or sliced cooked sausage. Cold selection was nice though with lovely sliced fruits and a good bread and pastry selection. Convenience store located right next door if you needed to pop out for any items. The area is frequented by beggars and street merchants. I was advised by hotel staff not to walk alone and to carry my bag across my front. Probably not the safest area for solo female travellers to wander around.

My wife and I tried to check into the hotel a little earlier than expected and there were no rooms available. So the receptionist would hold our bags until we’d get back from our day out in Santiago. We enjoyed a great evening out in Santiago, and arrived back at the hotel at about 11 pm to check into our room. We walked into the hotel to check in and get our room key - there was no security guard outside, no requirement to swipe the room key, and the door does not automatically close. My wife and I were talking to the receptionist IN THE LOBBY, I mentioned to the receptionist that the door should automatically close or they should have someone at the door, a second later a thief snatched my wife’s phone, which was under her arm. The thief ran out, jumped into a waiting car, and took off. We sprinted after the man, but he was long gone. The hotel advised the Carabineros (Chilean police) wouldn’t arrive until 4 am, that they were having an unusually busy Tuesday night, and we might as well wait until tomorrow morning to file a police report. As we were going back and forth with the receptionist and my wife is crying hysterically, and we are advising guests walking in of what just occurred, the receptionist is trying to quiet us down and to not scare the guests. The receptionist was indifferent and ambivalent, no apologies, and showed no consideration. Not reporting it immediately was a critical mistake, and surely done on purpose by the hotel to avoid having a scene of several police officers and my wife crying in their lobby. After barely sleeping we went to the PDI, the sophisticated Chilean police investigators, they advised that they couldn’t take the report, had to be the carabineros. We went to a carabinero station and filed a report. At first, the carabineros gave us a very hard time for us not having filed the report immediately. Telling us we made a huge mistake by not reporting it immediately, and even thought it was a little over 12 hours since the incident occurred. However, after pleading with them, explaining what the hotel told us, stressing we are foreigners and do not know the laws in Chile, they finally made a report. The Hotel Sommelier Boutique is NOT safe and they do not care about their guests.

Hotel great, staff friendly. Never stayed here before but would return. The location is great, so much to do, beach is lovely. The Pirate show is just OUTSTANDING! The highlight of the holiday by far. We loved the restaurants on the sea front. Especially the olive tree. Easy to travel won’t TUI. Lilly and Diana were lovely reps full of great advice.

Wir hatten sehr hohe Erwartungen, in diesem Hotel zu bleiben, vor allem aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen. Leider passt unsere Erfahrung nicht mit den früheren Bewertern. Zuerst mit den positiven, schönen Balkon mit Blick auf den Park, komfortablen Bett und sehr freundlich und hilfsbereites Empfangspersonal. - Das Zimmer war sehr benutzt mit vielen Skelettmarken und Stücke aus der Möbel. - Duschen in beiden Zimmern leckten, mit einem Zimmer sogar leckte ganz aus dem Teppich, der einen geräucherten und nass gelassenen Socken hinterließ. - Die Klimaanlage arbeitete nicht für unser ganzes Aufenthalt, das das Zimmer sehr reichlich verließ. Dankeschön konnten wir die Balkontür öffnen, aber wir konnten nicht bei Nacht helfen und viele Male sehr heiß aufwachen. - Wifi war schmerzlich langsam und kaum arbeitete. Machen Sie das Arbeiten extrem schwierig. - Das Frühstück war kein Buffet wie angekündigt. Die Mitarbeiter würden Sie dienen. Sie hätten eine Auswahl an Getreide, einige Obst und Eier kochen Sie Ihren Weg. Die Wahlen waren sehr begrenzt und waren enttäuschend, wenn Sie ein Buffet erwarten - Gürtel nicht vollständig über die Fenster abgedeckt, und eine große Lücke von etwa 30 cm wurde ausgesetzt, die zu einer Lichtüberschwemmung in den Raum vom Park direkt zum Bett führt. Neben einem warmen Zimmer machte dies die Schlafqualität sehr schlecht. - Obwohl nicht direkt die Hotels schuldig sind, ist der Park über dem Hotel sehr besetzt und laut. Alles, was wir den ganzen Tag hörten, war von den Hunden im Park bis ca. 8 Uhr in der Nacht. Sie können nicht wirklich während des Tages aufgrund dieses Lärms ausruhen. Leider gab es zu viele Fragen, die uns davon abhalten würden, dieses Hotel zu empfehlen.

The hotel is incredibly comfortable and the staff is wonderful. I do want to note that they do have a small fitness room with a bike machine, two treadmills and an elliptical plus small weights and TRX straps. I could find no reference to it on their website. And my only minus star was because they offer you “deals” via email before you arrive and I requested an early check in at a discounted rate. Upon arrival I was informed they would not honor that price and it was only a “request.” I paid full price. So don’t bother with those “deals.”

Great location - only a 2-minute walk to a subway station with a few grocery stores around with a hop-on/hop-off bus stop only 5 minutes away. We were able to get a SIM card from the front desk. I'd recommend requesting a room above the 2nd floor as many rooms on the second floor look over the lobby and it can get a little loud. I'd also note for future travellers that there is no mini-fridge in the rooms. Overall, a great place!

Dies ist das Hotel, in dem ich am längsten übernachtet habe. Ich war länger als zehn Tage. Die Kommunikation an der Rezeption war nicht besonders ideal. Kann Bargeld wechseln, das Frühstück ist gut. Es liegt ganz in der Nähe des Weapons Square Museum, der U-Bahnstation und des Präsidentenpalastes. Sie können am Flughafen 7000 Peso nehmen und dort sitzen. Nehmen Sie ein Taxi. 30 $.

Dieser Ort ist ein totaler Witz. Nach 2 Monaten voraus buchten, habe ich ihnen 5 mal w/Fragen-keine Antwort geschrieben. Als ich ankam, sagte der Vorderbüroche, dass das WiFi gut funktionierte. Lie. Ich ging in mein Zimmer im 3. Stock und versuchte, nichts anzuschließen. Ich kam zurück in die Lobby. Ich konnte anschließen, aber lief eine Geschwindigkeitsprüfung online und hatte kaum eine Handvoll mbps. Und das war RECHT vom Router/Wifi-Empfänger! Clerk SCHLUSSFOLGERT, dass es nicht wirklich funktioniert - natürlich nachdem er bereits mein CC lief. Ich sah ein anderes Hotel mit meinem Telefon, das Daten hatte, hatte der Kellner sie anrufen, bestätigte, dass ihr WiFi ausreichend war, dann reserviert. Dann dauerte es fast eine Stunde, bis ich einen Taxi bekam, für den ich Foresta bezahlt hatte (ca. $2.50 US war der Gesamtpreis!) so dass ich zu meinem neuen Hotel gelangen konnte. Ich habe eine Nachricht über ********** an die Verwaltung am nächsten Tag gesendet, keine Antwort. Ich habe dann direkt Foresta 3 Wochen später - keine Antwort natürlich. Schließlich musste ich online chatten w/hotels.com & dann haben ********** rufen Sie mit einem Rep offshore, da die Frontdesk behauptet, sie sprechen nicht Englisch (sie tun) da die Philippinen sprechen Spanisch. Foresta sagte, sie würden mir nur 1 von 2 Nächten zurück geben und dann wieder gelogen, dass sie keine Ahnung hatte, wie meine Zahlung zurück zu meinem CC zurückzuzahlen. schließlich beschloss **********, den tatsächlichen Kundenservice zu erbringen, indem sie meine Zahlung direkt von ihnen zurückkreditierten.

Die Unterkunft ist klasse! Eine Freundin und ich hatten Probleme mit unserem Anschlussflug, weshalb wir die Nacht in Santiago verbringen mussten. Als wir um 4 Uhr morgens hier im Hotel angerufen haben, ist direkt jemand an das Telefon gegangen und meinte, dass wir einfach herkommen sollen. Wir konnten direkt einchecken und die Nacht in sehr gemütlichen Betten verbringen. Auch das Frühstück, was im Preis inbegriffen ist, ist lecker (Für meinen Geschmack etwas zu süß). Super Service! Für den Preis auf jeden Fall weiter zu empfehlen!

Vor etwa sechs Jahren bei unserem letzten Besuch in Santiago war das unser Hotel. Es passt nicht denen, die sich nicht um einen Spaziergang kümmern - es ist ein guter Kilometer vom Zentrum entfernt, aber es ist einen Spaziergang wert. Das Hotel ist ein freundliches und heimliches Hotel, das aus der Straße zurückgeht, das ein reichhaltiges Familienhaus sein muss, genau wie gekennzeichnet. Es bietet ein angemessenes Frühstück, das ein Bonus ist. Ein schöner Garten am Rücken ist eine entspannende Einrichtung für einen willkommenen Getränk. Hier ist ein schöner Aufenthaltsbereich, nahe dem Palast und dem Terminal des blauen Flughafenbus. Keine Zweifel an der Empfehlung. Es gibt viele Restaurant-Optionen in der Nähe, darunter der schöne Palast del Vino, die ich separat bewertet habe