Claudia G
5. August 2023
Wir hatten ein 5-Sterne-Resort erwartet, entspannend, aber mit vielen Aktivitäten. Es ist teuer, aber wir dachten, es würde sein Geld wert sein, da wir einen hohen Standard erwarteten. Das haben wir nicht bekommen. Der Resort-Service ließ zu wünschen übrig, die Aktivitäten waren das Geld für einen teuren Urlaub nicht wert. (Wir waren 2 Erwachsene und 1 Teenager und für eine Woche dort.) Ich wünschte, wir wären woanders hingegangen! Es hatte uns nicht gefallen, dass manche Hotels ihre eigenen Pools haben, die man nicht nutzen kann. Im Le Palme kann man also nur den Hauptpool oder den Acqua-Pool nutzen. Man darf nur diese beiden Poolbereiche plus (falls das Hotel dies anbietet) den Hotelpool nutzen. Es gab nicht genügend Sonnenliegen und Sonnenschirme an den Pools. Wenn man z. B. nicht innerhalb von Sekunden nach Öffnung des Hauptpools eine Sonnenliege bekam (und die Leute Schlange standen und rannten), bekam man keine. Es wäre jedoch Platz für weitere vorhanden – das ist also frustrierend. Andere Gäste mochten es nicht, das Frühstück verlassen zu müssen, um anzustehen und dann zu rennen, um einen Sitzplatz zu bekommen – nicht gerade 5 Sterne. Als der Kundendienst uns um Feedback bat und wir dies sagten, wurde uns gesagt, dass wir den ganzen Tag an der Poolbar sitzen könnten (wer will das schon?! Außerdem gibt es 6 Hocker); außerdem wurde uns gesagt: „Was erwarten Sie, wir sind ein großes Resort“ (es müssen, sagen wir, 30 Sonnenliegen am Hauptpool für das gesamte Resort mit neun Hotels vorhanden sein) – das ist nicht gut genug. Als ich sagte, dass andere Hotelresorts das hinbekommen, wurde ich mit einem Achselzucken abgetan. Am Strand gab es jede Menge Sonnenliegen und Sonnenschirme (schätzungsweise 400), aber als wir beim Einchecken buchten, wussten wir nicht, dass man eine Sonnenliege im Voraus buchen muss. Obwohl bei unserem nachmittaglichen Besuch mindestens 75 % der Liegen frei von Handtüchern oder persönlichen Gegenständen waren, durften wir uns auf keine setzen, es sei denn, man hat uns eine zugeteilt (eines Tages kamen drei Mitarbeiter auf mich zu und baten mich, mich zu bewegen, was ziemlich einschüchternd war) – es gab sehr wenig Auswahl an verfügbaren Sonnenliegen – dritte Reihe hinten am Ende des Strandes oder unter dem Kiosk am Eingang. Frustrierend, da kaum etwas genutzt wird. Das Personal sagte uns, dass die Leute beim Mittagessen sein müssten, aber da die Restaurants eine Stunde früher schließen, war das einfach nicht der Fall. Der Barbereich im Freien mit großem Fernsehbildschirm war eine großartige Idee – besonders während Wimbledon. Allerdings gibt es nur Schatten für ein Sofa, also ist es tagsüber nicht praktisch, es zu nutzen, besonders da der Kunstrasen um einen herum die Hitze absorbiert, also eine besonders heiße Gegend. Viele Sportarten, aber einige sind preiswerter als andere. 40 Euro für 12 Minuten Gokartfahren schienen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu sein, da es eine tolle Strecke, die Gokart-Ausrüstung, das Personal usw. gab. Schade, dass sie die Leute die ganze Strecke buchen ließen – wir warteten eines Abends 1,5 Stunden, während eine Familie die ganze Strecke buchte, nur damit sie von ihren beiden Söhnen genutzt werden konnte. Andere Sportarten sind weniger preiswert – um Tischtennis zu spielen (in den meisten Hotels kostenlos), musste man 25 Euro für 30 Minuten und 50 Euro für eine Stunde bezahlen – kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sie brauchen mehr Restaurantauswahl für das Mittagessen – wir landeten jeden Tag in der Pizzeria. Schön, aber ein festes Menü, also wurde es langweilig. Außerdem – Half Boa
OriginaltextVon Google übersetzt