Haustierfreundliche Hotels in Santa Cruz de Tenerife

I spent a night at the Adonis Plaza last week before boarding a cruise and am currently back at the hotel for a night at the end of the cruise before flying home tomorrow. Last week was a pleasant stay in a quiet, clean room (number 407) with comfortable bed and nice/modern bathroom. Today is sadly a different experience. I was told my room would be ready at 2pm; the time came and went and the room still wasn't ready so the receptionist - who was very helpful - said she would give me a different room (number 614). Similarly equipped to the room I had last week unfortunately this has a connecting door to the adjacent room and the noise is terrible! I can hear every word spoken next door as loud as if the people were in my room. Also, despite being on the sixth floor, there is a lot of noise from the street outside. The rooms with connecting doors are only suitable for families not for people who don't want to have to listen to everything said by the guests next door. Sadly, I would not stay at the hotel again which is a shame as the staff are very pleasant and the hotel is well located for the cruise port.

Immediately when me and my SO arrived I was informed that ”there was no booking in my name”. I showed them the booking made on an external website but they insisted. At first; I was annoyed because I thought that they were right - I believed them and thought that the external site might had scammed me somehow. However; when I contacted the external site they said that this was not the case. They had in fact made the booking. It was just the Urban Anaga staffs incompetence that had caused this issue. They even confirmed that there had been a mistake when I contacted them over email after my stay (which I paid twice). They then asked for the card with which I've paid in the reception as they wanted to refund me. Which I did. But they still refused to pay, it said it was made by another card even if I spent alot of time to insist over many emails providing original receipts and bank statements. I said that they need to solve this as the problem is on their side but they simply ignored my emails. After several months I received the refund because I disputed the payment at my credit card provider. 1/5 won't recommend

Our stay was just...PERFECT! The hotel was very comfortable and welcoming. The staff was super nice and caring, giving us the most relaxing experience and helping us with suggestions and tips. The first night we arrived very late due to flight issues and the receptionist was very kind and helpful - as was all the staff during all of our stay! All of our needs were met, the breakfast is vary and delicious, and the staff - even here - was wonderful. We suggest to spend a chill after dinner in the nice terrace. Thank you! Elisa and Alessandro

Ich suchte ein zentrales und günstiges Hotel. Dieses Hotel erfüllte das, was ich brauchte. Das Hotel liegt in einer ruhigen Straße im Zentrum, freundliche Leute, die Sie gut betreuen, war sauber, und der Preis war der niedrigste der Stadt. Geben Sie es für wirtschaftliche Budgets. Nichts Luxus.

Das Hotel ist sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sie dienen leckere Mahlzeiten, lieben die Dienstleistungen ihres Frühstücks und als Kaffeetrinker haben sie das leckerste dort. Die Lage im Zentrum der Stadt, der Strand ist 30 Minuten mit dem öffentlichen Verkehr 5 Minuten zu Fuß vom Hotel. Mit dem Auto ist es 10-15 Minuten. Ein perfekter Ort für Abendsport. Das Hotel ist sehr sicher am Abend, das Stadtzentrum ist sehr lebendig, auch während der Wochentage. Das Hotel ist perfekt für alleinreisende und Paare oder sogar Familien.

Wir waren vor unserer Kreuzfahrt zwei Tage in diesem wunderbarem Hotel. Die Lage ist sehr zentral, aber ruhig. In der Nähe gibt es viele Restaurants (auch Frühstücksrestaurants), wo man sehr gut essen kann. Zum Centrum mit vielen Geschäften und Sehenswürdigkeiten sind es auch nur wenige Minuten und zum Kreuzfahrt- Hafen läuft man ca.10 Minuten. Das Hotel besticht schon bei der Ankunft durch die wunderschöne Fassade. Die Rezeption mit der geschmackvollen asiatischen Dekoration hat uns auch sehr gut gefallen. Die Suiten (wir hatten eine Loft Suite) sind sehr gepflegt und gut eingerichtet. In der kleinen Kochnische findet man alles, was man braucht. Das Schlafzimmer oben auf der Empore hatte sehr bequeme Matratzen und Kopfkissen. Das Bad ist nicht sehr groß, aber ausreichend. Was uns bei einem längeren Aufenthalt gefehlt hätte, war ein Kleiderschrank. Es gibt nur eine kleine Ablage und eine Kleiderstange. Da wir aber (leider) nur zwei Tage dort verbracht haben, war es für uns so in Ordnung. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Auf diesem Wege möchten wir uns noch einmal ganz herzlich bei der Hotel- Direktorin, Fr. Seibert, für ihre große Hilfe bei den Corona Tests bedanken. Alles in Allem war es eine sehr gute Entscheidung, dieses Hotel zu buchen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden auf jeden Fall gerne wiederkommen.