Hacienda Na Xamena, Ibiza

Top 🫶🩵

Vista strepitosa Ottima piscina Buona colazione Personale disponibile

Boutique-Hotel in einer Bucht mit verrückten und einzigartigen Sonnenuntergängen. Raffinierte, helle und vor allem sehr saubere Zimmer. Panorama-Schwimmbad und aufmerksames, sehr freundliches und professionelles Personal. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, man fühlt sich wie zu Hause. Meiner Meinung nach das Beste, was es auf Ibiza geben kann.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass dies die erste Trip Advisor-Bewertung ist, die ich je geschrieben habe, aber ich nehme mir die Zeit, sie zu schreiben, in der Hoffnung, dass jemand, der mit diesem Hotel zu tun hat und dem es wichtig ist, sie liest und den Niedergang dieses möglicherweise fantastischen Hauses aufhält. Wir waren im Oktober 2021 zum ersten Mal in der Hacienda Na Xamena, genau zu der Zeit, als das Reisen nach der Pandemie wieder begann. Wir hatten eine wundervolle Zeit. Die Aussicht und der Sonnenuntergang von unserer Suite aus waren die schönsten, die ich je in meinem Leben gesehen habe. Das scheint das Hauptverkaufsargument des Hotels zu sein – es ist alles, was man auf Instagram sieht. Das Zimmer war sehr spartanisch und minimalistisch, aber das hat mir nichts ausgemacht. Wir wurden mit einer Flasche Champagner im Zimmer begrüßt und das Essen während unseres Aufenthalts war fantastisch (wir haben das Anwesen nicht verlassen). Es gab ein paar Probleme, aber insgesamt konnten wir es kaum erwarten, wiederzukommen. Wir dachten, wir hätten „unseren Platz“ auf Ibiza gefunden. Schnitt auf fast genau denselben Zeitraum zwei Jahre später, als wir zurückkehrten und dieselbe Suite bekamen. Eine völlig andere Erfahrung und unglaublich enttäuschend. 1. Absolut keine Bestätigung, dass wir wiederkehrende Gäste sind. Keine Flasche irgendetwas im Zimmer und eine komische Notiz, die „Mr. X“ im Hotel willkommen hieß, ohne Erwähnung von mir, seiner Frau, die ebenfalls ein wiederkehrender Gast war (und ich war diejenige, die während der Buchung mit dem Hotel kommuniziert hatte). Dies ist natürlich keine Voraussetzung, aber ich glaube nicht, dass ich jemals in ein Hotel zurückgekehrt bin, in dem dies überhaupt nicht bestätigt wurde, nicht einmal verbal. Kein guter Anfang. 2. Bei unserem letzten Besuch haben wir das Spa jeden Tag genutzt und eine Reihe großartiger Massagen bekommen. Dieses Mal, nachdem wir ankamen und das Spa kontaktierten, um zu reservieren, wurde uns gesagt, dass das Spa aufgrund einer Urlaubswoche in Spanien fast vollständig ausgebucht war (von Nicht-Hotelgästen). Außerdem hatten sie vor 15 Uhr keine Masseurinnen oder Gesichtspflegerinnen im Einsatz. Wir konnten während unseres gesamten Besuchs jeweils nur eine Massage buchen und es fühlte sich an, als müssten wir darum betteln. Ich verstehe, dass das Hotel Einnahmen erzielen muss, aber es fühlt sich an, als ob sie einige Plätze für zahlende Gäste reservieren oder Ihnen während des Reservierungsprozesses sagen sollten, dass es eine arbeitsreiche Woche wird und Sie alle Dienstleistungen im Voraus buchen sollen. Die Massagen waren für den Preis ziemlich schlecht und es war unmöglich, mit der Masseurin, die ich hatte, zu kommunizieren, weil sie kein Englisch sprach. Lassen Sie auch das „Wasserfall“-Erlebnis aus – es ist reine Geldverschwendung. Vertrauen Sie mir. 3. Das Essen war extrem überteuert und unterdurchschnittlich mit wenig bis gar keinen veganen/vegetarischen Optionen. Ja, ich weiß, das ist Spanien, aber beim letzten Mal gab es ein komplettes veganes MENÜ, das unglaublich war, also erwarteten wir, dass es dieses Mal ähnlich sein würde (tatsächlich war einer der Gründe, warum wir wiederkamen, das Essen). Ein Manager sagte uns, dass der vorherige Koch vor kurzem gegangen sei und das gesamte Küchenpersonal mitgenommen habe. Wir hatten ein Abendessen und ein Mittagessen und verließen dann das Anwesen für unsere anderen Mahlzeiten, da das Essen schrecklich und für das, was man bekam, sehr teuer war. Von den wenigen Mahlzeiten, die wir hatten (einschließlich Zimmerservice), s

Die Aussicht ist einfach atemberaubend und die Aussicht ist das Beste an diesem Hotel … wirklich erstaunlich. Meiner Meinung nach macht die Aussicht jedoch nicht die Tatsache wett, dass dieses Hotel eine umfassende Renovierung benötigt. Wir hatten bei der Ankunft einige ziemlich erhebliche Probleme mit unserem Zimmer (Zimmer 216), darunter: - Schwarzer Schimmel auf dem Duschkopf - Schmutzige Vorhangstange - Kaffeeflecken auf dem Nachttisch - Klimaanlagenfilter muss gewechselt werden - Flecken im Whirlpool - Schäbige Türen Wir erwähnten dies beim Empfangspersonal auf dem Weg zum Abendessen, das uns sagte, dass es uns nicht helfen könne, und mich bat, eine WhatsApp-Nachricht an den WhatsApp-Account des Hotels zu senden. Das fühlte sich sehr seltsam an, da ich als zahlender Gast zumindest erwarten würde, dass ein Mitglied des Hotelrezeptionsteams etwas Verantwortung übernimmt, um das Problem zu lösen, anstatt mich zu bitten, ihnen eine Nachricht zu senden. Abgesehen von den eigentlichen Problemen mit dem Zimmer … entsprach diese Antwort auf meine Beschwerde nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels. Das Personal muss definitiv noch geschult werden. Wir erhielten erst am nächsten Morgen eine Antwort auf die WhatsApp-Nachricht und uns wurde versichert, dass unser Zimmer gründlich gereinigt würde. Das Zimmer wurde an diesem Morgen gereinigt und eine Flasche Wein im Zimmer hinterlassen, aber der Schaden war offensichtlich bereits angerichtet, da wir am Vorabend in dem sehr schmutzigen Zimmer schlafen mussten. Wir waren nach einem 6-tägigen Aufenthalt in einem anderen Hotel in dieses Hotel gekommen und ich muss ehrlich sein; uns fiel die schlechte Schlafqualität im Hacienda wirklich auf – vor allem aufgrund der extrem lauten Klimaanlage. Die Betten … So unbequem, super niedrige und super harte Matratzen mit einer seltsamen Kissenanordnung, die das Schlafen erschwerte. Das Frühstück am Morgen war gut, aber qualitativ etwas inkonsistent. Wir beschlossen, abends woanders zu Abend zu essen, da wir das Menü des Eden Restaurants etwas begrenzt fanden. Der Poolbereich des Hotels war schön, aber die Betten müssen erneuert werden und aus den Suiten, die dem Pool am nächsten waren, drang viel Lärm herüber (Musik, die lauter war als die, die vom Hotel gespielt wurde). Das machte es schwer, sich zu entspannen. Letztendlich denke ich, dass es mittlerweile einige wirklich luxuriöse Hotels auf Ibiza gibt und ich würde empfehlen, diese zuerst zu erkunden. Die Aussicht von der Hacienda Na Xamena ist fantastisch, aber das Hotel ist eine totale Enttäuschung, durch und durch enttäuschend und wirklich keine 5 Sterne wert. Ich wollte dieses Hotel lieben, aber das konnte ich nicht, und ich reiste an unserem letzten Tag erleichtert ab, dass unser Aufenthalt vorbei war.

Boutique-Hotel in einer Bucht mit verrückten Sonnenuntergängen. Makellos saubere Zimmer, Panorama-Swimmingpool und aufmerksames, sehr freundliches und professionelles Personal. Man fühlt sich wie zu Hause. Das Beste auf Ibiza per Post. Zögern Sie nicht, kommen Sie hierher!