Odyssey Luxury Apartments - Back up Generator

Der Herr an der Rezeption war äußerst freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr einfach und standardmäßig, hatte aber absolut alles, was man für einen komfortablen Aufenthalt braucht. Es gibt auch sichere Parkplätze, was großartig ist!

Wirklich gute Lage und ganz in der Nähe der Sandton Mall

Wir wohnten vom 4. bis zum 19. April in den nicht ganz so luxuriösen Odyssey-Apartments. In der ersten Nacht hatten die Laken Blutflecken und auch die Bettdecke hatte Flecken. Das bemerkten wir erst am nächsten Morgen. Nachts sind nur der Sicherheitsdienst und ein Wartungsmann anwesend. Es gibt kein Notruftelefon im Apartment. Die Zimmermädchen machen sehr schlechte Arbeit. Oft wurde das Geschirr nicht richtig gespült. Beim Putzen am frühen Morgen sind sie sehr laut. Sie nehmen einem die Handtücher weg, bevor man überhaupt baden kann, und geben sie erst gegen 17 Uhr zurück. Sie benachrichtigen die Gäste nicht über Stromausfälle und haben auch keinen Notstromgenerator für den Fall eines Stromausfalls. Wir saßen im Dunkeln. Während unseres Aufenthalts hatten wir zwei Tage lang weder Wasser noch Strom. Das Apartment hatte keinen Plan für Wasser, sodass wir wenigstens die Toiletten spülen konnten. Als sie die Laken zum zweiten Mal wechselten (weil sie sie erst nach einer Woche wechselten, was mir nicht gefiel), gaben sie uns geflickte Laken. Sie hatten keine zusätzliche Decke im Kleiderschrank, wir mussten mehrmals danach fragen. Sie erfinden ständig etwas, damit sie uns Schäden in Rechnung stellen können. Als wir unsere Beschwerden der Managerin vortrugen, rief sie ihre Mitarbeiter herbei und sie wiesen alle meine Beschwerden zurück. Es war nur ein Hin und Her. Ich fühlte mich angegriffen und die Managerin wies alle unsere Beschwerden zurück. Sie sagte, sie glaube ihren Mitarbeitern, woraufhin diese versuchten, uns die Blutflecken auf den Laken vorzuwerfen, die eindeutig aussahen, als wären sie in den Stoff eingewaschen worden. Die Managerin war sehr unhöflich und herablassend gegenüber ihren Gästen. An manchen Stellen wurde sie sarkastisch und sagte, sie glaube, Gäste würden das Geschirr mit den Badetüchern abwischen. 🙄🙄🙄 Ich würde dieses Hotel niemals jemandem empfehlen, die Managerin und ihr „Sohn“ (nehme ich an) sind sehr arrogante Menschen.

Zinhle Madlala asked for my bank details and said they would EFT my deposit on the 23rd of December 2021 today it’s the 3rd of January 2022 I still haven’t gotten my deposit! I call today and a lady called Norma at the reception is RUDE as hell!! Telling me how she’ll check she is busy checking in guests like I care I cannot wait for such a long time for a deposit that was supposed to have been processed a long time ago I checked out on the 19 of December 2021 and today on the 3rd of January 2022 they are telling me they still need to check why I was not refunded their service is disgusting!!! I am annoyed!!