matteo m
17. April 2024
Ich buche für mich und einen meiner Kollegen. Zwei Tage zuvor habe ich angerufen und gesagt, dass mein Kollege nicht kommen könne und nur ich gehen würde. Aber das Hotel behauptet, dass die Reservierung nicht erstattungsfähig war (Booking teilte mir mit, dass keine Gebühr anfallen würde, wenn die Hoteliers damit einverstanden wären). Und stattdessen waren die Hoteliers extrem fiskalisch, mir ging es bei anderen Hotels auch so und sie haben immer geantwortet: „Kein Problem, das nächste Mal sind wir gerne bei Ihnen.“ An der Rezeption werden nicht einmal 10 € Rabatt akzeptiert. Aber ich sage, das Zimmer bleibt leer, es gibt niemanden, der duscht und die Bettwäsche beschmutzt, 10 € Rabatt sind in Ordnung. Sie können nicht einmal sagen, dass jemand anderes das Zimmer belegt hätte (das Hotel hatte viele freie Zimmer) und auf jeden Fall erfolgte die Stornierung zwei Tage im Voraus. Und am Abend, nachdem man mir den Schlüssel gegeben hat, haben sie den Mut, mich zu fragen, ob ich das Frühstück in meine Reservierung einbeziehen möchte. Aber ich sage, ich buche zwei Zimmer und überlasse eines frei und sauber (oder zum Verkauf an einen anderen Kunden) und Sie bieten mir nicht einmal einen Cappuccino an? Sie wissen nicht, was Sie tun sollen! Die Konkurrenz ist groß, sodass Sie kein Glück haben werden. Und als ob mir 50 € aus der Tasche gerutscht wären, hast du es gefunden und behältst es. Ob ich beruflich oder mit meiner Familie zusammen bin, ich könnte NIEMALS in ein Hotel gehen und solch korrupte und fiskalische Leute treffen. Zumindest ist die Nacht gut verlaufen? Nein, die Zimmer sind überhaupt nicht schallisoliert, die Wände sahen aus wie Gipskarton, Lärm in den Zimmern nebenan und im Obergeschoss. Da ich zwei Zimmer gebucht hatte (und mein Kollege nicht kam), hätte man zumindest das Zimmer nebenan leer lassen können, und stattdessen habe ich sogar jemanden gefunden, der die ganze Nacht ferngesehen hat, und man konnte alles hören. Endlich ist diese Erfahrung vorbei und ich werde das Leben mehr schätzen.
OriginaltextVon Google übersetzt