NH Collection Salzburg City

Ich liebe die Hotels der NH Collection, aber dieses hier kann die Qualität dieser Hotels in keiner Weise erreichen. Es gab Schimmel, eine kaputte Badezimmertür und einige Insekten in unserem Badezimmer. Wirklich unhöfliches Personal bot uns ein anderes Zimmer an, aber es gab auch Schimmel! Wir waren mit einem 6 Monate alten Baby dort und das war völlig inakzeptabel. Sie sagten uns, dass es normal sei, dass in feuchten Umgebungen Schimmel wächst. Als ich sie bat, es zu reinigen, lehnten sie es ab. Ich meine ***?! 260 EUR pro Nacht?!!! Ich würde es ab vielleicht 20 EUR Hotel akzeptieren. Es gab keine Hotelleitung, aber der Restaurantmanager war schrecklich. Er hat keine unserer Beschwerden gelöst, er steht einfach da und tut so, als wäre er nicht da. Er weigert sich zu handeln, er ist völlig nutzlos. Während unseres gesamten Aufenthaltes standen rund um die Uhr Wagen mit schmutziger Wäsche und Reinigungsmitteln sowie Mülleimer bereit. Wir fühlten uns wie in einem Hotelkeller. Das Hotelfrühstück ist nicht sehr gut, da die Qualität des Essens einfach sehr einfach ist. Normalerweise kann man für mehr Geld Kaffee von besserer Qualität verlangen. Nicht hier. Sie haben nur wirklich einfache Maschinen mit schlechtem Kaffee. Während des Frühstücks eilen ständig Dinge aus der Küche herbei, um Essen nachzufüllen. Nur wenige Male hätten sie mich fast getroffen. Sehr unangenehme Erfahrung während des langsamen Morgens. Bitte meiden Sie dieses Hotel!

Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Sie boten uns ein kostenloses Zimmer-Upgrade an, wurden aber irgendwie zu einem Zimmer mit zwei Einzelbetten, da wir ursprünglich ein Doppelzimmer gebucht hatten. Aber egal, wir übernachten immer noch gerne im NH Collection Hotel.

Im Stadtzentrum gelegen. Sehr praktisch, um durch die Stadt zu reisen und verschiedene Sehenswürdigkeiten zu besuchen. Hotelfrühstück ist nicht schlecht. Das Hotelpersonal ist freundlich und hilfsbereit. Zimmer ist aber zu klein.

Das Hotel war nur einen kurzen Spaziergang von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt (Mirabellplatz und Altstadt) entfernt. Das Zimmer war sehr sauber und es gab kostenloses Mineralwasser. Das Fehlen einer Expresskasse hat jedoch einige Zeit in Anspruch genommen.

The location of the hotel was further away from the train station, but it is very close to the old town and most of the local attractions. The hotel promotes and encourages its customers to save water by offering free glass of wine per room night for reusing towels.

Near train station and bus stops, nice restaurants nearby, also a supermarket at the corner of the street. Overall very convenient. Room bit small and dim. Very appreciate of the small treats at lobby and friendly staff.

The hotel is well located. Had a lovely stay and would happily stay here again. Breakfast was also very nice, with a lot of variety.