Austria Trend Hotels in Salzburg

Wir waren im Zuge unseres Salzburg-Wochenendes für 2 Nächte in diesem Hotel. Für diesen Preis und die kurze Aufenthaltsdauer war das Hotel ok. Die Zimmer sind relativ modern, an der Sauberkeit könnte aber noch etwas gearbeitet werden (Boden war sehr staubig). Wir können die früheren Bewertungen bezüglich Hellhörigkeit der Zimmer nur bestätigen. Leider waren zu dieser Zeit einige Hunde einquartiert, die uns mit ihrem lauten Gebell am Gang bzw. den Nachbarzimmern bereits um 06:00 aus dem Schlaf gerissen haben. Man muss jedoch sagen dass das Personal sehr bemüht ist! Mit dem O-Bus ist man auch schnell in der Altstadt.

Also ich muss schon sagen, als Geschäftsreisender komme ich oft in einigen Hotels unter und meist gebe ich nur eine kurze Bewertung ab, aber hier verlangt es wirklich nach einem ausführlicheren Bericht. Meine Erfahrung im Hotel Europa ist sehr zwiespältig, speziell, weil ich einige Tage hier verbracht habe. Um mal einen Vergleich zu einem professionellen Fußballclub heranzuziehen, habe ich hier ganz klar das Gefühl, dass der Laden läuft, abhängig davon, ob gerade die A-Mannschaft oder die B-Mannschaft spielt. Fangen wir mal bei der Begrüßung an. Ich habe mir jetzt keine Namen notiert, aber zur Anreise hatte ich es mit einem großgewachsenen jungen Mann zu tun, der ob zwar bunt gekleidet, keineswegs den Anschein machte, als ob er sich in seinem Job wohlfühlte. Mit einem Gesicht wie 3-Tage Regenwetter wurde ich zwar professionell aber weit ab von freundlich begrüßt und bedient. Ich möchte hier nichts unterstellen, aber mir schien er etwas überarbeitet und gleichzeitig gelangweilt, eindeutig die B-Mannschaft. Als ich am nächsten Abend wegen der Bedienung der Klimaanlage zur Rezeption kam, wurde ich, als der Aufzug noch nicht einmal ganz offen war bereits von einer Dame mit Brille auf das Herzlichste begrüßt, ein Unterschied wie Tag und Nacht. Sie zeigte sich sehr verständnisvoll, was den Lärmpegel der Anlage angeht, bot mir einen Gutschein für einen Welcome-Drink an, nach dem ich mich am Vortag nicht zu fragen getraut hatte (jetzt also proaktiv). Ich nahm an der Bar bei einem Glas Wein platz, während sich die Dame um mein Problem kümmerte. Sie mache sich im Nachgang sogar die Mühe, mich aufs Zimmer zu begleiten und mir die Anlage im Detail zu erklären. Ich würde hier übrigens dringend empfehlen, eine Anleitung aufs Zimmer zu legen, denn für das Gerät muss man wohl Raketenwissenschaftler sein (wer baut sowas ein?!). Die Dame habe ich noch mehrmals in den Folgetagen in den Abendstunden gesehen und war jedes Mal wieder begeistert von ihrem Auftreten, der unsagbaren Freundlichkeit und mit einer Antwort für jede Frage, die ich nur hätte stellen können. Perfekt! Das ist die A-Mannschaft. Beim Check-Out hatte ich dann das ”Vergnügen” mit einer sehr jungen Dame asiatischer Herkunft, die sich wohl auch eher eine andere Profession aussuchen sollte. Kühl bat sie mich zu warten, während sie sich erst im Hinterzimmer zurecht machen musste. Anschließend wurde mir erst der knapp doppelte Preis genannt, dann wurde mir ein Parkplatz berechnet, obwohl ich mit dem Zug da war, dann wurde ich vertröstet, bis sie irgendwen anrief und etwas panisch nach der Lösung für ihr Problem suchte. Gottseidank hatte ich an diesem Tag keine Termine mehr, denn die hätte ich niemals einhalten können. Das meine sehr verehrten Damen und Herren ist nicht einmal die Ersatzbank. Das Frühstück ist was Auswahl und Aufmachung angeht wirklich sehr gut. Auch der Blick vom 15. Stock ist definitiv einen Besuch wert. Allerdings ist auch hier der Service abwechselnd gut und dann wieder unter jedem