Ensana Aquahouse

Eine recht frische und moderne Anlage. Alles, was man braucht, ist ein anständiges 5-Sterne-Hotel. Das Gebiet ist etwas überfüllt mit vielen Gebäuden. Es gibt zwei Strände, recht klein und von Land umgeben, nichts Besonderes. Der Service ist recht unfreundlich und zurückhaltend, dieser Teil muss noch viel verbessert werden.

Wir waren im Oktober dort, also hier die Zusammenfassung: - Es sind nur 1 Restaurant und 1 Bar verfügbar, der Rest war geschlossen. Es gibt auch eine kleine Bar am Pool, aber die Angestellten sind oft abwesend, mehrmals sagten sie, es sei kein Saft mehr verfügbar (allerdings von geringer Qualität, Ciao, der billigste) - wie auch aus anderen Kommentaren hervorgeht, ist der Spa-Bereich nicht sehr sauber (zum Beispiel lassen sie Gäste mit Schuhen von draußen am Spa vorbei) - der Zugang zum Strand ist überhaupt nicht cool, man muss einige Stufen hinuntergehen, die nicht sehr gut aussehen und überhaupt nicht praktisch sind, wenn man einen Kinderwagen hat oder Mobilitätsprobleme hat - das Restaurant ist für die Anzahl der Gäste sehr klein, besonders an Wochenenden muss man nach einem freien Tisch jagen und das im Oktober... Das Essen ist durchschnittlich, nichts Beeindruckendes, normalerweise billiges Zeug. Sie füllen nicht nach, wenn etwas leer ist, sie erwarten von den Gästen, dass sie sich mehrmals beschweren, damit sie das jeweilige Ding bringen. Das Buffet ist also dürftig und absolut keine 5 Sterne wert. Die Getränke schmecken schrecklich, nichts aus Flaschen (nicht einmal Wasser, das man den Kindern geben könnte). Babynahrung ist nur begrenzt verfügbar, man muss jagen, um einen kleinen Löffel zum Füttern des Babys zu bekommen. – Ich empfehle das Hotel nicht besonders für Kinder: Das Zimmer hat Möbel mit ziemlich gefährlichen Metallseiten, ein Pool für Kinder, ein Spielplatz draußen, der aber sehr einfach ist, und ein Kinderzimmer, das auch sehr einfach ausgestattet ist, was Ausstattung und Spielsachen angeht. An manchen Abenden machen sie um 20:00 Uhr eine 30-minütige Minidisco, Svetli vom Animationsteam ist sehr nett :) – Die Animation in der Lobbybar findet nicht jeden Tag statt, wie angekündigt, es wird kein Zeitplan angezeigt, aus dem hervorgeht, wer wann genau singt – die Rezeption ist nicht sehr hilfsbereit, beim Einchecken erklären sie nichts, ich musste ausdrücklich darum bitten, ein Blatt Papier mit den Essenszeiten auszudrucken. - Im Thermalhaus gibt es ein separates Gebäude mit separaten Dienstleistungen, Sie müssen Ihre Handtücher dorthin bringen, wenn Sie nicht dafür bezahlen möchten, Handtücher von dort zu bekommen und Wechselkleidung usw. zu haben, nicht sehr praktisch - wir hatten unser Zimmer in der Nähe des Konferenzraums, den sie für Veranstaltungen mieten, also gab es Partys mit lauter Musik bis spät in die Nacht ... - bequeme Betten, großes Zimmer, wir hatten ein Executive Superior mit separatem Badezimmer, also kein Waschbecken im Zimmer (wie ich in anderen Kommentaren gesehen habe). Es gibt jedoch eine Glasscheibe zwischen Badezimmer und Schlafzimmer, sodass es Licht im Zimmer gibt, wenn Sie auf die Toilette gehen - das ist wichtiger für diejenigen, die mit Kindern reisen :) - wir hatten Ultra All Inclusive, aber ich bin mir nicht sicher, was das für sie bedeutet, denn wenn Sie an der Bar einen Kaffee bestellen, sagen sie, dass Sie dafür bezahlen müssen, der einzige, der inbegriffen ist, ist der aus dem Automaten. Wenn Sie normale Cocktails wie Aperol oder Mojito möchten, müssen Sie auch dafür bezahlen, da sie nur wenige lokale bulgarische Alkoholika inbegriffen haben ... Also für mich ist das kein Ultra All Inclusive. Eine durchschnittliche Erfahrung, aber kein empfehlenswertes Hotel. Wir werden nicht wiederkommen, da es in Bulgarien viele andere Hotels mit besserem Service, Unterhaltung, Essen usw. gibt.

Ich glaube, das war eines der schlimmsten Hotels, in denen ich in Bulgarien war. Es kann kaum als 3-Sterne-Hotel bezeichnet werden. Und ich werde die Gründe unten auflisten. Ich kam um 11 Uhr an und mir wurde gesagt, dass ich für einen frühen Check-in 20 Lw/h zahlen muss. Da ich mit dem Kind unterwegs war, akzeptierte ich, aber selbst mit Geld gab es keine Zimmer. Ich wartete bis 14:45 Uhr. Das Deluxe-Zimmer war ein Chaos. Die Decke war unfertig. Es gibt keinen Badezimmerbereich. Alles war im Zimmer: Waschbecken, Toilette, Dusche, nur einige Fenster zur Abgrenzung. NULL Privatsphäre. Wenn Sie sich die Hände wuschen, weckten Sie das ganze Zimmer auf. Das Restaurant ist sehr klein. Knabberzeug. Sie standen 30 Minuten in der Schlange, um etwas vom Grill zu bekommen, und wenn Sie mit dem Fleisch an den Tisch kamen, stellten Sie fest, dass es roh war. Das Essen hatte keine Etiketten, Sie wussten nicht, was da war, ob es scharf war oder nicht. Wenn Sie um 18 Uhr ankamen, als das Restaurant zum Abendessen öffnete, hatten Sie einige Gerichte, wenn Sie um 19:30 Uhr ankamen, Sie hatten andere Gerichte. Wenn man bedenkt, dass wir alle das Gleiche bezahlt haben, kommt mir das sinnlos und billig vor. Ich habe auch einmal das Buffet im Freien probiert (es kann nicht als Restaurant bezeichnet werden, da es 5 Tische und nur 3 Gerichte hat), aber auch dort gab es keine schriftliche Speisekarte, und was auf den Monitoren angezeigt wurde (als sie in Betrieb waren), wurde nicht an den Tisch serviert. Und die winzigen Portionen (3 Portionen Wings bedeuteten 3 Wings und eine Handvoll Pommes). Sie halten einen auf Diät, auch wenn man das nicht will. Obst wurde auch zu einer der Bars im Freien gebracht, aber 50 Kisten Obst für über 800 Personen bedeuteten sehr wenig. Auch hier maximale Geizigkeit. Alle Getränke gibt es am Automaten, sehr süß und eklig im Geschmack. Normales Wasser wird in einem Pappbecher ausgegeben. Alle 6 Cocktails auf der All-Inclusive-Liste werden auch am Automaten zubereitet. Eine Kombination aus Säften und sehr wenig Alkohol. Becks-Bier im Automaten gibt es nur in einem Restaurant im Freien, ansonsten ist ihr Bier von abscheulicher Qualität. Die Pools sind sehr klein, eng und mit wenigen Sonnenliegen ausgestattet. Derselbe Strand, klein, wenige Sonnenliegen und ÖFFENTLICH. Jeder konnte eine Sonnenliege belegen, auch wenn er nicht vom Hotel war. Handtücher wurden ab 5:30 Uhr morgens auf die Sonnenliegen am Strand und ab 7:00 Uhr am Pool geworfen. Außerdem wurde der Strand nicht gereinigt und es roch nach Algen, die von den Strömungen ans Ufer gebracht wurden. Absolut niemand hielt sich am Pool an die Regeln, sie sprangen ins Wasser, bespritzten die Leute auf den Sonnenliegen, kamen barfuß und spülten ihre Füße im Poolwasser ab (obwohl es Duschen gibt, wo man sich abspülen kann), brachten Glasgläser zu den Sonnenliegen, obwohl das verboten war. Es gibt keine Unterhaltung für Kinder, keine Mini-Disco, nichts, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Gar nichts. Der einzige ok Bereich ist AQUAHAOUSE Termal, wo es tatsächlich große Swimmingpools gab, aber dort muss man alles vor dem Eingang bezahlen. Fazit: Wer wenig gibt, bekommt wenig.

Das Hotel ist gut, das Spa ist gut, das Essen ist ok. Der Service in der Lobbybar ist schrecklich. Wir warteten eine halbe Stunde auf das Menü und warteten dann noch eine halbe Stunde auf die Annahme der Bestellung. Wir gingen selbst zur Bar und fragten, warum sie die Bestellung nicht entgegennahmen. Uns wurde gesagt, dass es eine Schlange gäbe, und sie sagten Gehen Sie zum Tisch und warten Sie, aber in der gesamten Lobbybar waren nur 8 Personen. Wir baten um ein Beschwerdebuch, aber sie sagten uns, dass sie kein solches Buch hätten.

Hallo. Ich habe im September 10 Tage im Aqua House verbracht. Hier sind meine Eindrücke: ein neues Hotel, mit wunderschöner, eleganter Architektur, mit großen, komfortablen Zimmern mit minimalistischem Design (ideal für mich), mit einer Empfangshalle von atemberaubender Größe und Optik (ein beeindruckender riesiger Brunnen), perfekt gelegen Gepflegter und gestalteter Garten, in dem Sie an einem der fünf Außenpools (einer davon sehr warm) entspannen und die schöne Alkohol- und Snackbar nutzen können. Ein einzigartiges, großes Thermalhallenbad. Eigener kleiner Strand mit Bar (nur kostenlose Softdrinks), neue Liegestühle und Sonnenschirme im Preis inbegriffen. Freier Eintritt in das luxuriöse Spa-Center mit Thermalbecken und einem Terrassenstrand mit Blick auf das Meer. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich, mit einer großen Auswahl /11 Obstsorten täglich verfügbar!/. Leider wird das Hotel im nächsten Jahr auf die All-Inclusive-Variante verzichten (und die Getränke basierten auf Markenalkoholen!)/ bei gleichbleibendem Preis. Der Nachteil ist die Atmosphäre im etwas zu kleinen Restaurant, das einfach laut ist und es keine freien Tische gibt. Auch die Qualität des Restaurantservices ist verbesserungswürdig. Zusammenfassend: eines der am schönsten gestalteten Hotels, in denen ich je war, großes Potenzial, mit geringfügigen Servicemängeln. Ohne sie wäre es das luxuriöseste Hotel in der Gegend von Varna und Goldstrand, denn es ist ein außergewöhnlich stimmiges und schönes Design eines Ferienresorts, ich bin optisch sehr beeindruckt. Ich werde den Herbst gerne wieder im Aqua House genießen, auch wenn die Preise für nächstes Jahr /in der HB-Version/ etwas beängstigend sind, aber es lohnt sich! Beste Grüße, Andrzej

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber in diesem Fall muss ich es tun... Nachdem ich viele Reiseziele und Hotels der gleichen Kategorie besucht habe, muss ich sagen, dass das Aquahouse Hotel & SPA der beste Ort war, an dem wir unseren Urlaub verbracht haben. Die Zimmer, der Service, das Essen und auch das Personal sind absolut hervorragend. Wir würden gerne wiederkommen :-)