hotelF1 Saintes

No conocía el hotel pero al no tener baño en la habitación no te invinta a quedarte más de un par de noches , los baños llenos de gente y olor a tabaco por los pasillos,por lo demás para pasar la noche por el precio está normal..

Nefasto, nos cobraron 2 veces,se les explico en recepción que tenía el pago por una aplicación, pero se nos ignoro en la recepción, la habitación sucia y con bichos, la recepcionista muy mala atención.

A ma grande surprise, un nid de fourmi c’était réfugié dans ma chambre. J’appelle alors le veilleur de nuit qui a été très aimable et a « essayé » de faire le nécessaire. Tout en m’expliquant qu’ils avaient pourtant fait venir une société il n’y a pas moins de 15jours afin d’y remédier. Je lui en remercie profondément. Dommage que tout le personnel n’est pas comme lui. Le lendemain j’appelle la responsable afin de lui en informer, et cette dernière qualifie cela de totalement « normal ». « Vous comprenez madame cela est indépendant de notre personne, même chez moi il y a des fourmis partout. Que voulez vous que je fasse??? ». Aucune n’excuse de sa part, aucun geste commerciale de proposer. Je trouve cela complètement inadmissible et inapproprié. Navrée qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Elle attend confirmation de son veilleur de nuit, qui ne revient que dans trois jours pour « peut être » proposer une indemnisation en fonction des dires de son employé. Payer 55euros pour un service où je n’ai presque pas fermé l’œil de la nuit. Qu’il y ai des fourmis chez elle est une chose, mais qu’elle propose une chambre fourmilière à ses clients en ai une autre.