Novotel Hotels in Saclay

Wir haben in diesem Hotel auf einer Langstreckenreise einen Zwischenstopp eingelegt, waren aber schon früh da, um die Einrichtungen zu nutzen. In dieser Hinsicht wurden wir nicht enttäuscht. Für eine Familie, die abends etwas unternehmen wollte, gab es viel: einen anständigen Außenpool, Minigolf, Tischtennis, Tischfußball. Definitiv ein Hotel, in dem man ein Urlaubsgefühl aufkommen kann. Das größte Problem waren jedoch die unverschämten Preise an der Bar und teilweise auch im Restaurant. Wir zahlen gerne einen Aufpreis, wenn es gerechtfertigt ist, aber in diesem Fall machen sie sich schamlos an den gefangenen Gästen zu schaffen; wir haben mehrere andere Gruppen gesehen, die angesichts der Preise schockiert waren. Wir beschlossen, dass wir uns damit abfinden mussten, und dass wir am Ende ein wenig betrogen wurden. Na gut. Aber als wir abreisten, bearbeitete die Rezeptionistin unseren Check-out und teilte uns mit, dass wir nichts zu zahlen hätten. Anschließend kontaktierte uns das Hotel und teilte uns mit, dass wir ihnen noch mehr Geld schuldeten. Das war nun enorm unbequem/ärgerlich/unnötig – ich hatte kein Problem damit, meinen Betrag zu zahlen, auch wenn es mir überteuert vorkam – aber jetzt verursacht es Stress und Ärger, als wir das Hotel für unseren Urlaub verließen. Ich habe das Gefühl, dass sie absichtlich ausweichend vorgehen – ich kann nur annehmen, dass dies eine bewusste Taktik ist, da sie so viele Beschwerden erhalten. Ich werde mich bei Novotel beschweren und die Videoüberwachung anfordern, die zeigt, dass ich persönlich ausgecheckt habe und dem Hotel die Möglichkeit gegeben habe, mir sofort eine Gebühr zu berechnen. Was den Preis angeht, sind wir ziemlich entspannt, aber das hat gereicht, um uns den Aufenthalt zu vermiesen. Das andere Problem ist, dass das Hotel direkt am äußersten Rand von Paris liegt – in der Umgebung kann man sehr wenig unternehmen, wenn Sie also nicht über eine Stunde in die Stadt fahren möchten, müssen Sie dort übernachten. Es hat also viel Potenzial, aber die Preise sind zu nervig.