Emconc
6. Februar 2024
Schlechtes Management beim Einchecken.
Ich habe für diesen Aufenthalt ein Apartment für 2 Nächte gebucht, aber das Zimmer für jeweils 1 Nacht bekommen. Das Personal sagte mir, ich müsse morgen das Zimmer wechseln und um 12 Uhr auschecken.
Das heißt, ich bleibe die erste Nacht und checke morgen um 12 Uhr aus und warte auf ein neues Zimmer. Außerdem ist das Apartment sehr weit von der Rezeption entfernt. Zum Glück habe ich ein Auto. Stellen Sie sich vor, ich hätte kein Auto und müsste großes Gepäck vom Apartment zur Rezeption tragen, um auszuchecken, später auf ein neues Zimmer warten und mein Gepäck wieder in das neue Zimmer bringen, wie war das?
Außerdem sagte mir das Personal, als ich um 12 Uhr auscheckte, dass das Zimmer in etwa 2 Stunden zum Einchecken bereit wäre. Dann kam ich um 15 Uhr zurück, um ein zweites Mal einzuchecken, und ein anderer Mitarbeiter sagte mir, das Zimmer sei noch nicht fertig und die Check-in-Zeit für das Apartment sei 18 Uhr. ***!!! Ich sagte, ich brauche das Zimmer jetzt, weil das inakzeptabel sei. Dann sagte mir das Personal, das Zimmer sei fertig und gab mir die Schlüsselkarte.
In dieser Situation verschwende ich also einen halben Tag damit, mein Gepäck zu packen, eine Menge Gepäck in mein Auto zu schleppen, wo es viel schneit, auszuchecken, zur Rezeption zu gehen, um auszuchecken, auf das neue Zimmer zu warten, zu warten, zu warten, zu warten, und wieder einzuchecken, wo ich eine sehr schlechte Antwort bekam, dass das Zimmer noch nicht fertig sei, und wieder einzuchecken, mein Gepäck in ein neues Apartment in einer Menge Schnee zu schleppen und mich auszuruhen. SEHR SCHLECHT!!!!!
OriginaltextVon Google übersetzt