Cm Mallorca Palace - Only Adults

Auf der Suche nach einem reinen Erwachsenenhotel sind wir auf das CM Mallorca Palace in Sa Coma gestossen und haben uns entschieden, diesen Sommer dort Ende August 2 Wochen Urlaub zu verbringen. Schon bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen, da wir zum ersten Mal das Hotel besucht haben wurden wir von der Rezeptionsmitarbeiterin bei einen Begrüssungsgetränk an einem der Tische in der Hotellobby über alles aufgeklärt, unsere Koffer wurden auf das Zimmer gebracht und der Urlaub konnte starten ;-) Handtücher für den Pool bekommt man gestellt, da konnten wir unsere eigenen Handtücher für den Gang ins Fitnesstudio verwenden (dazu später mehr). Das Hotel ist mit seinen ca. 110 Zimmern sehr übersichtlich und familiär, nicht einer dieser auch in Sa Coma häufig anzutreffenden anonymen Bettenbunker. So kommt es, dass man sehr schnell einen Überblick über die Anlage bekommt und auch mit den einzelnen Mitarbeitern in Kontakt kommt. Diese familiäre Atmosphäre hat uns besonders gefallen. Sowohl das Kellnerteam als auch die Rezeption waren immer hilfsbereit und freundlich, technische Probleme (unsere TV-Fernbedienung war defekt) wurden in kürzester Zeit (＜ 30 min, nach 20 Uhr !) gelöst. Wir hatten ein Zimmer im Hauptgebäude, die Einrichtung ist etwas altmodisch, aber uns hat es gefallen. Zimmerreinigung ist sehr gut und gründlich, Klimaanlage konnte man auch nachts laufen lassen weil nicht zu laut und alle Zimmer gehen zum Garten / Pool raus. Da hat man auch mit der restlichen Geräuschkulisse des Ortes selber kein Problem und kann ruhig schlafen. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und lecker. Kaffee kann man sich zubereiten lassen oder aber man geht einfach an den Automaten ;-) Diverse Säfte (ca. 10), teilweise auch zuckerfrei (gilt auch für Marmeladen) lassen keine Wünsche offen. Sollte man vor dem Frühstück abreisen müssen bereiten man gerne ein Frühstück vor, welches man dann wie in unserem Fall um 03:30 Uhr einnehmen kann. Das Essensangebot im Speisesaal bei Halbpension wiederholt sich wöchentlich, es ist aber immer für jeden was dabei. 4 Fleisch / Fischsorten werden frisch an der Theke auf Wunsch angebraten, das restliche Buffet wurde immer aufgefüllt und man hatte jederzeit die volle Auswahl. Viele Gerichte in kleinen Schalen, das Dessert in kleinen nett gestalteten und appetitlichen Portionen angerichtet. Man kann sowohl draussen als auch drinnen sitzen, wenn man abends draussen sitzen möchte aber nichts frei ist bekommt man in der Lobby ein Getränk zur Überbrückung und wird dann an den Tisch gebracht wenn einer der Tische frei geworden ist. An Getränken zum Essen steht eine reichhaltige Auswahl an Weinen zur Verfügung und auch sonstige Getränke kann man von der Getränkekarte wählen. Die Kosten für die Getränke gehen auf die Zimmerrechnung und werden dann am Ende des Aufenthaltes abgerechnet. Das Personal im Speisesaal ist ständig aufmerksam, räumt zeitnah Geschirr ab oder schenkt Wein nach. Am Pool kann man an der dortigen

Leider kann ich die angegebenen fünf Sterne für dieses Hotel nicht bestätigen. Während das Personal äußerst freundlich ist und das Büffet eine akzeptable Vielfalt bietet, fehlt es an vielen Details, die für ein Fünf-Sterne-Erlebnis selbstverständlich sein sollten. Besonders enttäuschend ist der Wellnessbereich, der eher abschreckend als erholsam ist. Der Raum wirkt lieblos und unaufgeräumt, und die einzige Dusche sieht nicht einladend aus. Auch der Room Service lässt zu wünschen übrig und erledigt nur das Nötigste. In den Zimmern fehlen grundlegende Ausstattungsmerkmale wie Föhn und hochwertige Handtücher. Die Duschbadewanne wirkt abgenutzt und weist hygienische Mängel auf, während der Handtuchhalter instabil ist. Alles in allem entspricht dieses Hotel nicht dem Standard, den man von einer Fünf-Sterne-Unterkunft erwartet.

Wir waren im Juli 2022 und im September 2022 (1 Woche und 11 Tage) im CM Mallorca Palace. Es ist mit Abstand das beste Hotel in dem ich bisher war (und ich war schon in sehr vielen!). Es ist ruhig (adults only)! Alle MitarbeiterInnen sind unglaublich freundlich und haben immer ein Lächeln im Gesicht und sind gut gelaunt. Man merkt, dass ihnen die Arbeit Spaß macht. Es ist sehr familiär und man fühlt sich von Anfang an sehr Willkommen und gut aufgehoben. Die Poollandschaft und generell die ganze Hotelanlage ist sehr gut gepflegt, wird täglich gereinigt und sieht sehr geschmackvoll aus. Auch die Einrichtung und Deko ist sehr Hochwertig (Ölgemälde von einheimischen Malern, handgefertigte Kronleuchter aus Glas). Die Betten sind sehr bequem und das Essen (Frühstück und Abendessen) ist einfach der Wahnsinn - riesige Auswahl, täglich wechselnde Speisen und unfassbar lecker! Die Nachspeisen sind ein absoluter Traum! Jeden Abend (manchmal auch beim Frühstück oder Abendessen) treten sehr gute Musiker auf. Am meisten hat uns ein Herr der E-Violine zum Frühstück gespielt hat gefallen, das war Gänsehaut pur! Sollten wir nochmal nach Mallorca fliegen, dann bestimmt wieder in dieses Hotel.