MY HOME Hotel Lamm Rottweil

Zimmereinrichtung durchdacht und stilsicher, dabei ausgesprochen gemütlich. Leckeres qualitativ hochwertiges Frühstück. Das Hotel ist besonders durch die Freundlichkeit und den Humor der Hotelleiterin geprägt. Danke für die Gastfreundschaft. Wir inclusive Hund haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr schönes und gemütliches Zimmer, perfekt eingerichtet. Wir hatten das Studio Zimmer welches einen tollen Flair versprüht. Das Hotel liegt direkt in der Stadt in Fussdistanz zu Bars und Restaurants. Auch Parkplätze waren genügend vorhanden. Das Bett ist extrem bequem und erholsam.

Wir kamen um 19.30 Uhr an, die Rezeption war nicht mehr besetzt, nur eine Sprechanlage war vorhanden, sehr unfreundlicher Empfang, da wir keine LUCA App hatten (wir kommen aus der Schweiz), der Sprecher bat mich, vom ihm nicht verstandene Anliegen meinerseits zu wiederholen, was ich tat, er rezeptierte dies als unhöflich (was es meines Erachtens nicht war, ich versuchte nur meine Anliegen deutlich zu wiederholen). Schliesslich verweigerte er uns die Beherbergung, wir mussten uns eine neues Hotel suchen (auch nicht so angenehm an späten Abend im Herbst, wir befürchteten schon in die Schweiz zurück fahren zu müssen). Am nächsten Morgen wollen wir den Vorfall nochmals mit dem Personal besprechen, der Herr an der Pforte zeigte sich überhaupt nicht gesprächsbereit, rechtfertigte das Verhalten des Hotels und bestand auch auf das Abbuchen der Übernachtung von meinem Konto (ich musste den Betrag inzwischen bezahlen), auch den Einwand meinerseits, dass sich ein unzufriedener Gast ggf. an ein soziales Netzwerk wie dieses hier wendet, beeindruckte ihn überhaupt nicht (im Gegenteil*). Der Herr bestätigte mir auch dass dieses Hotel seine eigene "Philosophie" habe und Werte wie z.B. "der Gast ist König" (ich komme übrigens selber auch aus einem Geschäftshaus) für ihn überhaupt keinen Stellenwert hätte