3-Sterne-Hotels in Romulus

Die Hoteleinrichtungen sind veraltet. Die Liftstube muss lange warten. Ein bisschen ist es gegenüber dem Flughafen und dem Mietwagenunternehmen, der zu Fuß erreichbar ist. Die Nähe ist McDonald's, sehr bequem. Die Gesundheitsbedingungen im Allgemeinen sind während der Ausbrüche keine Gästeservice erforderlich. Das Hotel bietet kein Frühstück.

Am 14. Juli fliege ich nach Detroit, um am 15. zu besuchen. Ich habe sorgfältig nach Flughafenhotels gesucht. Das, was ich wollte, war The Westin, aber konnte nicht $340 für 11 Stunden rechtfertigen. Also habe ich das nächste beste Sache gewählt, Botschaft Suites, immer noch teuer bei $200, aber ich bin lieber sauber und komfortabel in Hotels. Botschaft Suites hat immer die Rechnung in der Vergangenheit passt. Als ich in Zimmer 217 ging, sank mein Herz. Es hatte nicht das saubere Gefühl, dass ich gewöhnt war und einen moldenen Geruch mit alten verbrannten Möbeln hatte. Ich nahm Fotos, um alle meine Besorgnisse zu beweisen. Die Gürtel waren alt, dünn, scharf und zerrissen. Die Sofa war in mehreren Orten zerrissen. Der Tisch hatte auf ihm getrocknetes Essen. Die Betten sahen aus, als hätten Kinder sie aufgebaut, und die Pfosten waren kleine Quadrate wie die Größe der mittleren werfenden Pfosten. Die Bettspreise wurden ausgetragen und dünn. Es waren Farben auf den Pfosten und machen auf einen. Die Handtücher waren schütteln. Das Toilette war so klein, dass Ihre Knie vor Ihnen standen. Ich war verärgert und enttäuscht. Aber wie ein großes Mädchen, habe ich es aufgezogen und machte mein Bestes, um das Zimmer zu machen, durch Sprühung mit Sanitär und Parfüm und überdacht Bereiche mit Handtüchern. Ich habe ein Reiseblatt für diese...’Just-in-case’ Momente, die ich nie gedacht, würden in einem ES Hotel passieren. Ich habe mein Blatt über das Blatt und den Fall gepflückt und versucht, ein guter Soldat zu sein. Ich begann zu schwingen und meine Augen öffnete und sah etwas bewegen. Zuerst sprang ich aus dem Bett und nahm ein Gewebe, um zu sehen, was das war. Ich hasse Fehler aller Art, aber an diesem Punkt der Verzweiflung war die Bar so niedrig, ich konnte nur hoffen, dass es ein schüchterner, unheilvoller Stein und NICHT ein Bedbug ‼️ Ich legte den Insekt mit einem kleinen Wasserglas und nahm ein Bild. Als ich das Bild erweiterte, war ich übertroffen und völlig verwirrt...Es war ein Textbuch Bedbug!!! Ich google Bilder von Bedbugs zu sehen, ob das wirklich ein Bedbug war und...es war wirklich ein Bedbug...smh. Ich rief die Treppe und sagte dem Bürolehrer, Diamond, es gab einen Bettwäsche in meinem Bein zusammen mit allen anderen kosmetischen Problemen, sie antwortete: „Ich kann Ihnen versichern, es ist kein Bettwäsche-Puzzle, den wir alle zwei Wochen überprüfen. Ich habe Diamond die Fotos von dem Zustand meines Zimmers gezeigt und sie wurde entbunden. Sie erklärte, dass die Möbel nicht ihre Schuld ist, weil Covid sie von Renovierungen verhindert hat. Ok, ungeachtet des Grundes, die Tatsachen waren die Tatsachen. Sie brauchte nichts zu beweisen, nur ein Ohr zu verstehen, wie ich mich über die Zahlung $200 für 11 Stunden fühlte. Es schien Diamonds Kundenservice Fähigkeiten braucht Honig. Diamonds Worte von Verständnis und Mitgefühl waren “Würden Sie gerne aussehen?” Ich habe Sie nicht. Ich wollte nicht eine Erstattung, Ich habe $10 gerettet, indem ich Priceline anstelle von Hiltons Website nutzen, also, nein, Ich werde Ihnen nur sagen, was passiert...Periode. Ich sagte ihr, ich würde es lieben, wenn sie es bezahlen würde! Natürlich nicht. Als sie das Bettbogen erst sah, versuchte sie mir zu sagen, dass es kein Bettbogen war, sondern als ich

Das Hotel ist ca. 3 km vom Flughafen entfernt, über die Flughafenkabulation, es gibt einen Bus zum Einnehmen, es ist sehr bequem. Das Hotelbett ist relativ komfortabel, der Geschäftsreise ist okay, es wird ein Flugzeug am Abend überfliegen, und die Frequenz ist nicht sehr hoch.

Sehr groß, der Lobbybereich und der Essbereich sehen sehr schön aus...aber das Zimmer roch etwas komisch nach Schimmel. Auch die Vorhänge in meinem Zimmer waren sehr scherzhaft, so dass jeder in den Raum sehen kann. Viele Frühstücksoptionen, und es ist ein warmes Frühstück. War nicht schrecklich, war auch nicht das Beste.

NOTE: I have previously incorrectly posted this review referencing Holiday Inn Express Romulus/Detroit Airport, an IHG Hotel. And, I apologize to Holiday Inn Express. Therefore, I am resubmitting this review for the intended establishment: HOLIDAY INN DETROIT METRO. AIRPORT SHUTTLE EXPERIENCE: Several guests including myself arrived the same time via hotel airport shuttle. Shuttle driver was very polite, courteous and respectful. However, upon arrival at hotel, no one (staff) was present at the front desk and/or lobby area. We waited for approximately 10 minutes before a staff appeared from back office. With a very solemn/cold facial demeanor we were individually checked in. No welcoming remarks, etc. It was an overnight stay for me since I was connecting flight to Japan the following day - London/Detroit/Japan intinerary. RESTAURANT - FOOD SERVICE & FRONT DESK EXPERIENCE (Morning of following day) Basic western breakfast (limited selections). Restaurant staff was rather abrupt and rude by advising me that I must pay her a “gratuity” fee since my breakfast was complimentary (As an option, IHG Diamond status guests receives complimentary breakfast). I was rather uncomfortable with this encounter. I immediately brought this issue to the front desk staff about the gratuity issue. Unfortunately, she bluntly told me that it was “NOT HER CONCERN” and that any gratuity issue/concern was with the restaurant and not the hotel’s. From my observation/assessment of her demeanor, tone of voice and body language, she basically conveyed an “I DON’T CARE” indifferent attitude. As an IHG Diamond status customer, I expected a higher quality of customer service experience based on the highly commendable reviews posted in the IHG Review website. Unfortunately, it was an extremely “SUB-STANDARD” experience to me. Personally, I ABSOLUTELY DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL even for an overnight stopover. The treatment I have received was so degrading/humiliating compared to the highly commendable excellent customer service experience I have received from other IHG hotel establishments. Overall, I have perceived that the staff I have interacted with were extremely INDIFFERENT and very deficient in providing proper customer service. Further, it was also unfortunate that my candid review (similar to this review) was never posted by IHG after my submittal within a timely manner.

Ich hatte nichts anderes als Probleme mit diesem Hotel. Ich war nur für Arbeit dort und mein Job bezahlte es. Zum ersten Mal, als ich vor etwa einem Monat da war, sagten sie mir, sie brauchten meine Kreditkarte, um eine Einzahlung zu halten. Ich wurde dann für das Zimmer anstelle einer pendenden Haltestelle bezahlt. Ich gehe immer noch mit ihrem Buchhalterdienst zurück und versuchen, diese Gebühr abzuziehen. Als ich zum ersten Mal dort war, sollte ich auch einen Tagungsraum für mich haben. Als ich zum Vordertisch ging, hatten sie keine Ahnung, was ich brauchte. Ich habe ihnen den Vertrag gezeigt, mein Boss hat mich gesandt und sie nahmen 30 Minuten, um ein Zimmer letzte Minute zu zerkleinern. Ich musste meine Sitzung spät beginnen, weil das Hotel vergessen hat, das Zimmer zu bauen. Die zweite Zeit, die ich gestern Abend geblieben habe, als ich ins Auge geh, sagen sie mir, dass es keine Karte auf der Datei gibt und ich muss für das Zimmer zahlen! Ich sagte ihnen, dass es falsch ist und rief meinen Boss. Die Frau am Vorderbüro rief auch ihren Boss an und sagte mir, dass es abgewickelt wurde, aber ich musste meine Karte für die Deposition absetzen. Ich sagte ihr, sie bezahlten mich das letzte Mal für das Zimmer, sie versprach mir, dass es nicht wieder passieren würde. Heute prüfe ich meine Erklärungen und ich habe eine noch ausstehende Gebühr für $100, die Einlage, und eine zufällige $35 Gebühr, dass ich keine Ahnung, was für! Ich rufe morgen an, um zu versuchen, es zu lösen, aber ich kann einfach nicht glauben, die Probleme, die ich mit diesem Hotel hatte. Ich reise mit diesem Unternehmen und habe nie so viele Probleme wie das zuvor!

Es gibt Einrichtungen, die auch sehr sauber sind, die Zimmer sind groß und die Luft ist gut. Der Hotelbedienste ist auch sehr enthusiastisch und das Restaurant ist auch sehr vieler Art. Das Hotel ist sehr nah am Flughafen und es ist bequem zu reisen. Insgesamt ist es eine gute Erfahrung,

Ich reservierte hier ein Zimmer, weil unser Flug um 10:45 Uhr angekommen ist und wir nicht wollten die 20-30 Minute Fahrt in die Stadt machen. Überraschend, weil ich so nahe am Flughafen & Autobahn war, war es fast völlig klangfest! . Die Eincheckung war sehr effizient, das Zimmer war geräumig und komfortabel. Es gab eine kleine Mikrowelle, ein mäßiger 'Kühlschrank und das Badezimmer war zu einem Zeitpunkt für die Benutzer 2-3 groß genug. Das Frühstück wurde sehr großzügig ausgebreitet. Neben dem üblichen Getreide, Frucht & Gemüse, gab es auch Kuchen & Grau, Sauce & geschrotet Eier, Waffeln, etc. Es gab ein kleines Fitnesszimmer mit ein paar Fahrräder & Laufwerke. Wir sahen eine Gastronomie, ATM & ein Mini ”Markt” für grab&go Lebensmittel..

Die Nacht wartete beim Umzug. Das Hotel verfügt über einen Flughafen-Bus, der den Abflug benötigt, um den Rezeptor anzurufen, und wartete an der Busstation. Das Zimmer ist sauber und das Frühstück ist auch gut. Als Umzugshotel ist das Preis-Leistungs-Verhältnis gut.

Die Lage des Hotels ist nahe dem Flughafen, es gibt einen Shuttle-Bus-Transfer-Computer. Der Rezeption-Service ist enthusiastisch. Die Hoteleinrichtungen sind relativ allgemein. Es gibt einen Mikrowellenschrank. Aber es ist wunderbar, dass es ein kleines Gehäuse im Turbokompressor gibt. Sobald der Turbokompressor aus dem Toilette springt, ist es ein Feind. Die Gesundheit ist schlecht. Ich hoffe, es wird besser.