Hotel Napoleon

Ich bezweifle stark, dass einige der Hotelmitarbeiter rassistisch sind. Am 29. Juni 2024 saß ich gegen 15:00 Uhr eine halbe Stunde in der Hotellobby, bevor ich eincheckte, und am 1. Juli 2024, nachdem ich um 10:58 Uhr ausgecheckt hatte, saß ich noch weitere 40 Minuten an derselben Stelle, weil mein Zug noch nicht kam. Ich kann nicht ganz sicher sein, ob die beiden Mitarbeiter an der Rezeption jedes Mal dieselben waren, aber während meiner Zeit in der Lobby zeigten sie rassistische Diskriminierung. Sie gaben Gästen aus westlichen Ländern aktiv Reiseinformationen und Verabschiedungen, führten jedoch für alle asiatischen Gäste nur Routineaufgaben aus. Ich habe persönlich miterlebt, wie zwei Mitarbeiter an der Rezeption einen asiatischen Gast auf Italienisch verbal angriffen, als dieser seine Bankkarte nicht schnell finden konnte (ich glaube, der Gast versteht kein Italienisch). Während Sprachbarrieren oder kulturelle Unterschiede die Kommunikation und den Ausdruck beeinträchtigen können, ist ein solches Verhalten für Fachleute im Dienstleistungssektor entsetzlich. Es gibt bereits zu viel Hässlichkeit und Ungerechtigkeit auf dieser Welt. Warum kommt es in Rom, einer weltberühmten Touristenstadt, zu solch einer niederträchtigen Tat? Dieses Verhalten schadet zweifellos dem Ruf Italiens und war die größte Enttäuschung meiner Italienreise. Ps: Einige große Probleme mit diesem Hotel: 1. Das Einzelzimmer ist ein Einzelzimmer innerhalb einer Suite, daher ist die Schallisolierung schlecht. Man hört jeden Lärm aus den Nachbarzimmern. Wenn Sie keine andere Wahl haben, als hier zu übernachten, verwenden Sie bitte Ohrstöpsel. 2. Der Duschbereich ist extrem eng, ähnlich wie in einem Studentenwohnheim in Großbritannien. Es ist schwer vorstellbar, dass ein Vier-Sterne-Hotel im Jahr 2024 ein so enges Badezimmer hat.

Good hotel to stay close to colosseum. 10min walk

It is a bit far from most tourist area, main train station. The view of the room is not nice. However, the room is clean and enough space. Would be a good 3/5 rating.

Amazing location well positioned to main train for travel ease. Hotel staff very helpful!

Our room was superior, the staff were courteous, helpful giving directions, advice and help with transportation. And the included breakfast was the best I have ever experienced. Would stay there again,

I loved everything about my stay here. All the staff were welcoming and eager to help. They remember your name and make you feel very comfortable during your visit. They breakfast had plenty of options. They have a nice lounge area where you can relax after a long day out.