Gastnutzer
1. Januar 2024
Es war nicht das erste Mal, dass wir hier im Rogaška Grand Hotel waren und wir hatten immer eine gute Zeit. Zum Zeitpunkt des Schreibens war Silvester und um 21 Uhr war das Buffet bereits fertig. Da es einige Kundengruppen gab, wurden wir statt im Kristallzimmer an kleine, uneinheitliche Tische im Tagesrestaurant verbannt. Die Musik befand sich in einem anderen Raum und erreichte uns daher nicht. Die Speisekarte entspricht bei weitem nicht dem, was auf ihrer Liste steht. Darüber hinaus war es ein Kantinenrausch, denn wenn ein Gericht ausging, dachte niemand daran, es nachzufüllen. Lediglich die Brühe wurde aufgefüllt. Ich sagte, dass wir um 21 Uhr ein fertiges Menü hatten und nicht erschienen waren. Was zu tun? Schlafen gehen. Ich kann wirklich nicht verstehen, wie es Kunden der Serien A und C geben kann, auch weil das Angebot zu einem fairen Preis war und nicht verschenkt wurde. Es kam nicht in Frage, nach Erklärungen zu fragen, da die Manager des Saals vorgaben, weder Italienisch noch eine andere Sprache zu verstehen. Und wäre das ein 4-Sterne-Superior-Hotel? Vielleicht ist es schon Jahre her oder vielleicht hat sich das Management geändert. Für mich ist das Grand Hotel Rogaška auf jeden Fall geschlossen, und ich werde mit niemandem, der mich um eine Ausbildung bittet, gut darüber reden. Sünde! Wenn man bedenkt, dass sie vor Jahren eine besondere Kundenbetreuung hatten!!!
OriginaltextVon Google übersetzt