Gastnutzer
23. Juli 2022
La proprietaria è molto scorretta e poco professionale: in fase di prenotazione avevamo chiesto se la stanza fosse dotata di tapparelle (per noi parametro fondamentale di scelta). La risposta è stata affermativa, con mail di conferma. Invece le tapparelle non c'erano e l'appartamento di notte era praticamente illuminato a giorno, rendendo impossibile dormire. La proprietaria vi dirà che ci sono delle tende oscuranti... non vi auguro di dormirci: la luce dei lampioni sulla strada di fronte all'appartamento filtra che era un piacere! Inutile a dirsi, le tende non sono oscuranti. Data la palese menzogna delle proprietaria in fase di prenotazione, abbiamo chiesto o il rimborso della seconda notte (avevamo prenotato 2 notti) o di essere spostati nella camera a fianco (libera) dotata di tapparelle. Nonostante ci avesse mentito sulle tapparelle, ci ha negato il rimborso e per spostarci ci ha chiesto un extra di 70 euro per 1 notte! Ovviamente abbiamo rifiutato ... Un operatore serio, di fronte ad un suo errore provato e ammesso, si sarebbe scusato e avrebbe offerto all'ospite una stanza migliore senza extra costi. A parte questo, l'appartamento è rumoroso e situato in una posizione infelice.
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