Hotel Gardesana

Das Zimmer, das uns zugewiesen wurde, ähnelte einem Hostel, der Balkon war so klein und hatte auf beiden Seiten eine Wand, dass wir beide nicht darauf sitzen konnten. Es gibt offensichtlich sehr schöne Zimmer im Hotel, aber das, das wir bekamen, Nr. 208, war es nicht. Das Zimmer war klein, mit Kleiderschränken über dem Bett und einem Geländer etwa 1,80 m über dem Bett. Das Bett hatte eine Spanplatte unter der Matratze als Unterlage. Ein schmaler Schreibtisch in Weiß mit abgebrochenen Kanten, Plattform für Kühlschrank mit abgebrochenen Kanten, an der Wand hängende Steckdose. Das Badezimmer war alt, am Fenster im Badezimmer war ein Seil befestigt, das man schließen konnte, aber es funktionierte nicht. Kühlschrank defekt. Als ich gebeten wurde, das Zimmer zu wechseln, wurde mir zunächst gesagt, dass es keines gäbe. Wir beschlossen, das Hotel zu verlassen, der Besitzer verlangte von uns mehr als 1000 €, nach einem Streit stimmte er zu, dass wir für 3 Nächte bezahlen könnten, was wir 483 € zahlten, und verließen das Hotel. Als wir nach Hause zurückkehrten, berechnete *********** uns 1100 €, auch weil das Hotel sagte, dass wir nicht erschienen seien, was aber nicht der Fall war. Wir haben jetzt 10 Nächte in einem Hotel bezahlt, in dem wir noch nie übernachtet haben. Glücklicherweise haben wir in der Nähe ein außergewöhnliches Hotel gefunden. Hat den Beginn unseres Urlaubs ruiniert. Das Zimmer war nicht wie beschrieben und schon gar nicht auf einem der 64 Fotos. Der Rezeptionsbereich und der Pool sahen gut aus und ich bin mir sicher, dass das Frühstück besser ausgefallen wäre, wenn wir dort übernachtet hätten.

In der ersten Nacht, um 00.40 Uhr, stehen wir vor dem Hoteleingang, alle Türen sind geschlossen, es gibt niemanden, der uns die Tür öffnet, wir sitzen draußen fest und können nicht schlafen, 300 Anrufe bei der Nachtnummer, die unter angegeben ist Der Eingang ohne Antwort ist eine Schande. Nie wieder

We stayed in August near all amenities and staff so helpful and beautiful pool area. Lovely mini bar near the pool. Rooms are beautiful, great variety for breakfast and staff so helpful. Very convenient to the lake area and close to the port. Special mention to reception staff and management so helpful.