Mercure Hotels in Rio de Janeiro

Ich habe bereits in dem Hotel übernachtet, als es Windsor war, jetzt übernachte ich zum ersten Mal in der Hilton-Kette. Mir ist aufgefallen, dass es in die Jahre gekommen ist und eine Wartung benötigt, insbesondere in den öffentlichen Bereichen, z. B. die Whirlpools sind alt , verfärbt und etwas schmutzig, das Fitnessstudio, das zu Windsors Zeiten in Ordnung war, ist jetzt schrecklich, der Swimmingpool im vierten Stock, ich glaube, der Pool auf dem Dach wird gerade gewartet, er ist klein, er war voller Kinder mit Menschen mit Gläsern und Gläsern drin (eine Gefahr), Das Frühstück ist gut, aber manchmal gibt es endlose Warteschlangen! Die Zimmerkarten funktionierten ständig nicht mehr und erforderten einen Gang zur Rezeption, um sie funktionsfähig zu machen. Einige Handtücher sahen alt aus!

Eigentlich steigen wir immer im Miramar Hotel ab,wenn wir nach Rio de Janeiro kommen. Leider gab es dieses Jahr Umstände,die uns dazu brachten,woanders zu wohnen,aber wir wollten wenigstens im Windsor Miramar essen,da wir uns dort wie bei Familienangehörigen fühlen.. Viele Angestellte kannten.. Leider sind diese während der Pandemie woanders hin gewechselt. Die neue Crew hat uns auch sehr herzlich aufgenommen; das Essen war köstlich.. Negative Punkte: obwohl ich angegeben hatte,dass unter uns eine Vegetarierin ist,gab es keine vegetarische Hauptspeisen. Die Frage,ob wir die Vorspeise größer( als Hauptspeise) haben könnten,wurde verneint..Auch war man nur bereit,eine Pasta mit Tomatensauce für die Vegetarierin anzubieten. So nahm sie eben zwei Vorspeisen. Resümee: die Kellner waren sehr freundlich,sehr bemüht und das italienische Essen hat uns geschmeckt. Die Speisekarte sollte ausgeweitet werden. Schade,dass wir nicht auf die Dachterrasse durften,sind wir doch jahrelang Stammgäste. Ich weiß,dass es dafür Sicherheitsgründen gibt,aber man kennt uns doch...

Schöner Ort . Nur einen Steinwurf vom Meer und ausgezeichneten Restaurants wie Sequera Grill und Carretao entfernt, die sich fast unterhalb des Hotels befinden. Super nettes Personal, großes Zimmer mit modernem und großzügigem seitlichem Meerblick im 15. Stock. Ausgezeichnetes und abwechslungsreiches Frühstück mit Croissants, Donuts aller Art. Nachteile. Bei meiner Ankunft hatten sie Schwierigkeiten, meine Reservierung zu finden, und ich musste um Hilfe rufen und sprach leider mit vielen Schwierigkeiten Englisch. Die Bettwäsche wird nicht jeden Tag gewechselt, ich musste mich mehrmals an der Rezeption beschweren und das Bett aufmachen, damit sie es verstehen. In schlecht schallisolierten Zimmern können Sie die Geräusche der Stadt und die Musik der nahe gelegenen Clubs hören. Aber trotz dieser negativen Aspekte würde ich es jedem empfehlen, der über all diese Aspekte hinwegkommt.

Guter Service. Hilfreiche Rezeptionistin, als ich ein Problem mit meiner Zimmerzugangskarte hatte. Bettwäsche (Steppdecke) etwas staubig; Da ich allergische Rhinitis habe, fühlte ich mich etwas unwohl. Bettwäsche ok. Die Kissen auf dem Bett sahen schmutzig aus, aber die im Schrank waren in Ordnung. Bett sehr weich (ohne Übertreibung, man konnte das Federgeräusch auf einer Seite hören). Extrem laute Klimaanlage. Die Sauberkeit des Badezimmers hat mich überrascht. Einfaches, aber ausgezeichnetes Frühstück, tadellose Lounge.

Super Lage mit einer sehr schönen Poolbar auf dem Dach. Aussicht über die ganze Capa 😍 Diana vom Empfang half uns bei diversen Buchungen und war super freundlich. Hatten 1x ein kleines „Problem“ mit dem Türschloss. Das Zimmermädchen rupfte sofort den Servictechniker und zur Entschädigung hat sie uns Süssigkeiten gebracht. Super Aufenthalt und kann ich nur weiterempfehlen.

O hotel fica muito bem localizado, na Av. Princesa Isabel, logo depois do túnel, bem onde termina a praia do Leme e começa a de Copacabana. O atendimento na recepção foi excepcional, simpático e prestativo. O Sr. Carlos, que fez meu check-in, foi solícito, nos ofereceu a possibilidade de entrar no quarto mais cedo (13h, quando o horário seria às 15h), e guardou nossas malas na recepção enquanto batíamos perna na cidade esperando liberar o quarto. O quarto que fiquei (um twin standard) era bom, não muito amplo, mas também não era apertado, duas camas de solteiro largas, com lençóis novos e limpos, mas um colchão mole demais para meu gosto (para uma noite, não foi problema, mas passar mais noites dormindo nele seria complicado). TV smart, mas que não conseguia se conectar na internet, então ficava limitada aos canais de cabo (boa seleção de canais de filmes e séries). O banheiro é amplo, mas o box da ducha é apertado e a água não fica numa temperatura constante, você tem de ficar ajustando para mais quente ou mais frio. O quarto todo dava uma impressão de já estar precisando de reforma, e o banheiro mais ainda, mas tudo funcionando normalmente. O quarto que fiquei era conjugado (final 15) e era bem alto o ruído do vizinho quando usava o banheiro, nada que incomodasse constantemente, mas é algo a observar; em outro quarto, talvez fosse menor. Não usamos a área de lazer na cobertura, apenas a visitamos. É pequena, e a piscina é bem acanhada, mas a vista é linda. Também não contratamos o café da manhã, então não posso comentar sobre a comida. Enfim, pelo valor que paguei e para passar apenas uma noite, foi uma boa opção, sem luxos. Para uma estadia mais longa, talvez um quarto melhor resolvesse, ou então um outro hotel.

Wir waren auf Familienurlaub, ich habe ein vierfaches Zimmer mit einem Doppelbett und zwei Einzelbetten gebucht, was uns perfekt betreut. Nach einem starken Regen, wir kamen aus einem Restaurant zurück, gingen auf die 11e Etage und dieser war überschwemmt! Wir konnten ins Zimmer kommen und in kurzer Zeit auch das Wasser begann, in ihm zu kommen! Ich rief an die Rezeption, die schon das Problem wusste und sie berichteten, dass ich das Zimmer wechseln könnte, wir schließen die Taschen und wir gingen in einen anderen Stock. Im Aufzug war Wasser, was meine Kinder erschreckte. Wir waren auf ein Dreibettzimmer mit einem Doppelbett und einem Single, wir schliefen dort die erste Nacht gerade ... ein wenig eng. Am letzten Tag rief ich an die Hotelreception, die mich mit der Hotelleiterin beraten hat, die sagte, das Hotel sei in Arbeit und sie hätten nicht erwartet, dass es Regen gibt. Ich sagte, dass wir nicht in unser vierfaches Zimmer zurückkehren ... Da ich bereits bei dem Eingang bezahlt hatte, haben wir uns entschlossen, zu bleiben. Ich habe einige Forderungen gemacht, nur eine wurde nicht beantwortet. Aber wir mögen nicht die Art und Weise, wie wir beantwortet wurden, im Allgemeinen. Außerhalb dieser Episode: Einchecken und Abchecken ok. WI-FI ist nicht so schnell wie informiert. Parkplatz war nicht frei, ich musste an einem anderen Ort zahlen. Reinigung ok. Frühstück empfehlen, kostenlos. Ich habe keinen Zimmerservice verwendet, aber es verfügt. Gute Lage.