Gastnutzer
10. Juli 2023
Quand nous avons réservé il était mentionné spas à notre arrivée on demande à la mademoiselle au comptoir à quelle heure ferme le spas elle nous dit 9h mais dsl ce n'est pas inclus avec la chambre.
Dsl mais sur le site de l'hôtel c'est bien mentionné qu'il y a un spas ,c'est pour cela nous avons choisi votre hôtel.
Elle nous répond si vous voulez le spas vous devez payer 50$ par personne pour avoir accès...quoi ????
On lui a dit notre mécontentement et lui avons mentionné que cela devrais être indiqué !
Le lendemain on remet les cartes et soulignons la même choses .
La personne a l'accueil nous dit mais dsl pour le gros vous devez payer 50$ mais lui au deuxième c'est gratuit 😡
Je ne comprends pas pourquoi hier à notre arrivée là demoiselle nous la pas mentionné. La nous remettons les cartes et apprenons que l9n aurait pu profiter du petit spas !
Dsl mais c'est un gros manque d'information !!!!
En plus Quand on s'attend à quelque chose et que l'on fait 31/2 de route c'est très décevant.
Très déçu de notre expérience à cette hôtel. Je recommande plus le gouverneur qui est à côté avec grande piscine gratuit !
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