Gastnutzer
22. Juli 2024
Oltre 6 mesi fa ho prenotato una stanza vista mare in questo hotel, tramite un noto sito, per 4 notti a metà luglio. La stanza risultava regolarmente confermata, ma una volta arrivati in hotel non c’era la disponibilità. Un rapido giro di telefonate tra reception e manager e la mia prenotazione è stata effettivamente trovata, ma l’hotel era pieno e dato che non ero apparsa loro “in calendario”, il mio compagno e io ci siamo ritrovati per strada. Mi è stato offerto un hotel a oltre 3 km di distanza, ovviamente rifiutato, ma tutto lì. A metà luglio, a Rimini, senza una soluzione paritaria, né una spiegazione plausibile. Neanche il tentativo di offrire una voucher del -boh- 5% per una prenotazione futura, come gesto di scuse… niente. Pessima esperienza.
Übersetzen