Sovrana Hotel & Spa

The hotel is clean and the staff are lovely. Unfortunately the aircon wasn’t very cool and we had an uncomfortable night sleep. There was no power point near the bed for my CPAP machine which I needed overnight and had to do without. The shower is fairly old and not very good. I would say it’s a 3 star place, good but not great

Beautiful Hotel and very pet friendly. I had a great Italian breakfast experience🤩🤩, everything was fresh and delicious. The Animal theme of the hotel was very unique, Will definitely visit again 👌

The staff was very helpful, the hotel is clean, safe and comfortable with an amazing breakfast buffet. They helped us plan a trip to San Marino, by bus, from near the train station (cheap and reliable). It is near the beach and plenty of restaurants and a reasonable walk from the train station.

The customer service was the best. Too bad we only stayed 2 days. We enjoyed every minute. The breakfast was great. The only thing they would serve you from the buffet. I prefer helping myself. Very clean hotel and rooms are roomy.

Ho notato che tutte le recensioni che riguardano questo hotel sono positive, purtroppo io e mio marito nom possiamo dire altrettanto. Sarà perché abbiamo prenotato con una smart box, ci siamo chiesti. Sarà che eravamo fuori stagione? A parte l'accoglienza al nostro arrivo, molto positiva (23 gennaio) (Il ragazzo alla reception ci ha accolti con garbo e professionalità) abbiamo constatato che la colazione era di bassissima qualità. Al checkout, consegnata la chiave alla persona che si trovava alla reception, sono stata fermata sulla porta, mentre uscivo con la valigia, da un'altra persona, forse la proprietaria, di una scortesia che non si addice ad una host. Mi ha chiesto se avevo riconsegnato la chiave e se avevo pagato la tassa di soggiorno, ho risposto che la chiave l'avevo riconsegnata ma che non mi avevano detto che dovevo pagare la tassa. Mi ha chiesto se avevo preso qualcosa al minibar, ho risposto che avevo preso l'acqua (250ml) che mi ha fatto pagare 2 euro. Considerando che nel pacchetto della smart box avevamo anche 2 massaggi di 30 minuti a cui abbiamo rinunciato, attaccarsi ai 2 euro per l'acqua, mi ha fatto decidere di non mettere più piede in questo hotel.

In 2 siamo state pochi gg fa in questo Hotel ci hanno accolte gentilezza e professionalità. Le camere molto curate e pulite, la Spa piccola ma completa e accogliente abbiamo anche richiesto un massaggio rilassante e se ricordo bene Zilza è stata davvero gentile professionale e discreta insomma tutto perfetto. Lo consiglio e ci ritornerò prestissimo. p.s.un saluto alla bellissima mascotte dell' albergo