Hotel&Ristorante Miramonti Palazzo Storico

The staff of the hotel are real crooks. In the violation of booking conditions they charged the garanty card before my arrival. As for me it was more comfortable to pay by cash I have asked them to cancell the transaction and I was informed that they have done it. So I have paid by cash and have a recipt (ricevuta). But the hotel for more than 2 monthes has not remitted the return paiment to the card and does not react to all my mails by ***********. I think the only ways to communicate with the crooks are bank investigation or Guardia di Finanza

Avevo fatto prenotazione con accordi telefonici e al pagamento mi hanno fatto pagare dieci euro in più a notte rispetto a quanto concordato, che era poi pochi euro inferiore rispetto al prezzo indicato su booking. Albergo piuttosto retro'.

Accoglienza non il massimo con il signore alla reception che prima propone la scelta di pagare o meno al check in e poi con una certa arroganza insiste perchè sia saldato tutto all' istante perchè "prassi dell'hotel", per correttezza però c'è anche da dire che altro personale si è mostrato molto cortese. Camere old style abbastanza pulite, di contro presa del frigobar non funzionante e aria condizionata rumorosa e staccata arbitrariamente nelle ore notturne con buona pace di chi non riesce a prendere sonno con le elevate temperature di questa estate. Ottima e centrale la posizione.

Camera diversa da quella prenotata, dimensione minore ed assenza di balcone. Letto matrimoniale composto da due letti singoli, aria condizionata rotta, rumore assordante. Minibar vuoto. Esperienza davvero negativa, non mi sento di consigliarlo.

Bella struttura...accogliente e calda....dorata di wi fi e suite con balcone panoramico.... A due passi dalla stazione... Può essere un buon biglietto da visita per la città Entrando nel locale si respira l aria di un posto vissuto...che ha lavorato....ma che é stanco...... Rieti é una città che deve essere pubblicizzata, e i primi a farlo devono essere proprio le strutture alberghiere, proponendo itinerari, luoghi da visitare...prochure...etc etc Qui non ho trovato questo tipo di servizio Punti negativi: 1)All accoglienza ...appena entrati in struttura...mi aspettavo una piccola spiegazione dei servizi principali...che ho dovuto invece chiedere io uno ad uno... 2)personale assolutamente non all altezza del ristorante... All interno della struttura c é un ristorante dove é possibile mangiare con mezza pensione oppure anche da esterno.... Siccome che parte del personale é la stessa che trovavo anche in reception e a colazione ... Mi permetto di recensirla Il cibo é buono....con 25 euro avete acqua, un primo, un secondo ed un dolce ... Portate buone considerando i classici menù da mezza pensione.... Insomma...un menù da ristorante.... MA SE METTI IN CARTA UN PRIMO CON TRIS DI CAVIALE...E TI CHIEDO CHE CAVIALE È...DOVRESTI SAPERLO! La risposta é stata dopo 3 volte che sono andati "a chiedere in cucina"....di storione! ...ma cari signori.....un tris di caviale arancione, bianco e nero.... Visto il prezzo non sarà di certo di storione!..... 3) Portate che venivano portate sbagliate a posta....e dopo aver fatto notare l errore...nessuno rimediava nel portare la portata richiesta... Notando che che sceglieva il piatto da me scelto, aveva lo stesso trattamento, deducevo che la portata in carta non era disponibile.... NON SI FA PRIMA A COMUNICARLO AL CLIENTE? 4)la carta dei vini a parte ....a mio avviso troppo cara rispetto al contesto....tra l altro se chiedo un Cannonau...e poi mi porti un Vermentino....di cosa parliamo? Insomma.....ristorante totalmente da rivedere....personale assolutamente non all altezza della ristorazione... Per quanto riguarda l albergo....buona la pulizia...bella la vista con la suite superiore... Anche qui appunti da fare: 1)serve maggiore chiarezza per distinguere effettivamente le varie tipologie di camere che sulla carta...sembrano un po' tutte uguali 2)il caldo dei riscaldamenti a volte é davvero eccessivo anche spegnendolo...., Sicuramente buon sintomo della tenuta energetica delle pareti....ma specialmente la notte ...a volte fastidioso 3)le luci sui balconi dei vicini...se rimangono accese, non devono infastidire chi invece le vuole tenere spente e vuole però dormire con la finestra aperta

Hotel centralissimo ma davvero vecchio. La camera troppo datata ma tutto sommato si può anche accettare. Un aspetto fastidioso è stato il bagno che puzzava di fumo... Carina la sala per la colazione e buone le torte proposte, ma sicuramente è una struttura da migliorare!