Sentido Asterias Beach Resort

Bei der Bewertung handelt es sich um eine subjektive Einschätzung, die lediglich den Eindruck einer Reisegruppe von 10 Personen (Alter ab 40 Jahre) widerspiegelt. Wir haben andere Reisende getroffen, die seit Jahren immer wieder in dieses Hotel zurückkommen und sich durchaus wohlfühlen. Die Empfindung ist sicherlich immer sehr individuell. Nichtsdestotrotz möchten wir unsere Erfahrungen teilen. Unsere Erwartungen an ein 5* Haus wurden in unserem Fall leider nicht erfüllt. Wäre das Hotel mit 4* ausgeschrieben wären die Erwartungen deutlich geringer und die Enttäuschung auch nicht so groß. Natürlich ist uns bewusst, dass 5* im südeuropäischen Ausland anders zu bewerten sind, haben wir jedoch die vergangenen Jahre einwandfreie Erfahrungen mit 4* Hotels (Sentido Pearl Beach und Syntopia Crete) besonders in Griechenland gemacht. Diese waren in der Ausstattung und Kulinarisch kein Vergleich zum Sentido Asterias. Zum Hotel: besonders hervorzuheben sind u.a. die Zustände der öffentlichen Bereiche wie der Terrasse im oberen Bereich: hier kaputte Sitzauflagen und fehlende Sonnenschirme, die ein gemütliches Sitzen während des Tages erschwerten (dies haben wir auch kommuniziert). Auch der Strandbereich und Beachbar erweckt zu keinem Zeitpunkt den Eindruck eines 5* Hotels. Die zur Verfügung gestellten Liegen sind (entschuldigen Sie die Wortwahl) ein Witz. Handelt es sich hierbei um einfache Liegen, die zweckmäßig sind, aber keineswegs einladend den Tag dort zu verbringen. Dank der Lage unseres Zimmers konnten wir hier auf unsere dick gepolsterten Liegen vor Ort zurückgreifen. Für die Bali Betten am Strand ist eine Zusatzgebühr fällig. Erwarten Sie aber bitte keine luxuriösen Bali Betten wie Sie es von anderen Beachclubs kennen. Die erwarteten zum Teil langen Wartezeiten an den Bars können wir bestätigen. Dies liegt wohl an akutem Personalmangel. Es ist wünschenswert, dass sich dieses Problem im Laufe der Saison ändert. Die Ausstattung des Zimmers (Jr. Suite mit privatem Pool) ist zweckmäßig, aber auch schon deutlich in die Jahre gekommen. Man fragt sich wurde in der Wintersaison (Schließzeit) im und am Hotel nichts renoviert? Flecken an der Decke könnten direkt überstrichen werden. Warum wird so etwas nicht gesehen (Kleinigkeiten die direkt behoben werden können und somit ein anderes Bild ergeben.)? Die Sauberkeit (Zimmer und öffentliche Bereiche) war jedoch zu keinem Zeitpunkt zu beanstanden. Das Personal, v.a. Housekeeping und an den Bars macht einen herausragenden Job. Das verdient mehr als 5*. Vielen Dank hierfür. Besonders möchten wir auch erwähnen, dass die Position des Ambassador (kannten wir bisher so nicht) eine sehr gute Entscheidung des Managements ist. So hat man jederzeit einen Ansprechpartner, der wahrlich auch sicht- und ansprechbar ist. Die Qualität des Essens entsprach auch nicht unseren Vorstellungen. Die Auswahl ist ausreichend und sicherlich findet auch Jede:r etwas, jedoch war das Gemüse meist verkocht und kaum bis gar nicht gewü

Habe hier meinen 50sten Geburtstag gefeiert und war soweit zufrieden. Hotelanlage sehr schön! Gebäude max 3 Stockwerke hoch. Viele Zimmer sind renoviert. Wer Meerblick haben möchte sollte Zimmer im vorderen Gebäude buchen. Allerdings ist All Inklusive nicht immer All Inclusive ! Viel Luft nach oben! 1. sehr freundliches Personal! 2. Essen war geschmacklich sehr gut aber nicht all zu viel Auswahl. 3. Zimmer ausreichend groß und ssuber. Aber beide Stühle auf dem Balkon waren defekt. Da kann keiner drauf sitzen. Im Zimmer auch kaputt. Cauch voll mit Flecken. Handtücher im Bad gehören eigentlich ausgetauscht da alt und teilweise konnte man durchschoda schon vom waschen dünn! Keine Minibar vorhanden ( leerer Kühlschrank.) 4. Handtuchservice für Pool und Strand hat nicht funktioniert. Angeblich von 10-17h aber 12.30h war immer noch niemand anzutreffen. An der Rezeption nachgefragt ! Antwort: das ist leider eine Fremdfirma und sie kennen das Problem! 5. als reines AI Hotel erwarte ich auch AI und nicht das ich viele Getränke selber zahlen muss. Wasser in Flaschen muss bezahlt werden. Wasser im Glas/Becher leider sehr gechlortes Leitungswasser( kostenlos) Ich hätte mir auch zu meinem Geburtstag zumindest ein kleinen Gruss vom Hotel gewünscht. Leider nix! Viele Kleinigkeiten die ärgerlich sind und vom Management behoben werden sollten.

In dieser schönen Anlage mit überschaubarer Größe wird Service groß geschrieben. Von der Rezeption über die Servicekräfte, Reinigungspersonal und Guest Relation haben alle stets ein Lächeln auf den Lippen und erfüllen alle möglichen Wünsche umgehend. Sogar der General Manager ist stets in der Anlage unterwegs und nimmt sich gerne Zeit für ein Schwätzchen mit seinen Gästen. Das Essen ist überdurchschnittlich schmackhaft, es gibt im Restaurant sogar eine “griechische Ecke” mit landestypischen Besonderheiten. Aber auch an der Poolbar kann man leckere Snacks zu sich nehmen (Pizza, Gyros, Burger, Pommes, Salate, Obst usw…) Wir hatten eine Juniorsuite mit Private Pool, was sich auf Grund der außergewöhnlich hohen Temperaturen Anfang Juni 2024 als “Goldgriff” herausstellte.

Sehr schöne, gepflegte Anlage, optimal für Familien mit Kindern geeignet. Besonders herausgehoben werden sollten unserer Meinung nach die Freundlichkeit und Herzlichkeit des Personals (insbesondere im Restaurant (Marina und Silvana) und an der Poolbar). Die Auswahl an Spiesen war groß, neigte aber zur Beliebigkeit. Hier wäre uns persönlich ein stärkerer Fokus auf regionale Speisen lieber gewesen. Die „Local-Food“-Ecke war ausgesprochen gut. Die Familienzimmer sind geräumig, modern und komfortabel eingerichtet, liegen allerdings unter der Bar, was abends vor allem für Familien mit kleinen Kindern mit Blick auf die Geräusche nicht optimal ist.

Das Hotel blieb leider hinter den Erwartungen an ein 5* Ressort zurück. Das ist zum einen den überschaubaren All Inclusive Leistungen zu verdanken. So sind z.B. die meisten Getränke nicht inklusive. - Also am Abend die Brieftasche nicht vergessen, wenn man an die Bar geht. Zum anderen ist das Restaurant zweitklassig. Die Auswahl am Buffet ist zwar recht gross, die Qualität lässt aber zu wünschen übrig. Der Service ist je nach Mitarbeiter sehr gut bis dürftig. Die Zimmer sind in Ordnung und sauber, auch wenn nicht jeden Tag gereinigt wurde. Leider machen die Klimaanlagen und Badezimmer-Lüfter recht viel Krach. Die AC vom Nachbarzimmer konnten wir die ganze Nacht hören. Der Hauptpool ist gross und mit ausreichend Liegen und Sonnenschirmen ausgestattet. Die Liegen sind leider sehr unbequem und es gibt auch keine Auflagen dafür. Am Relaxpool sind die Plätze aber sehr knapp. Ebenso sind am Strand die Liegen schon morgens vollständig belegt. Der Strand ist sehr steinig - Badeschuhe empfohlen! Strandtücher werden nur alle zwei Tage ausgetauscht, wenn frische Tücher vorhanden sind. Manchmal gibt es einfach keine. Insgesamt würden wir das Hotel eher als 4* einstufen.

Einer unserer besten Ferien, schöne Hotelzimmer, sensationell, netter Service, das Essen im Restaurant war sehr gut, das Beste waren Desserts. Ich grüße herzlich das Team, das uns sehr nahe war und immer lächelte. Grüße an den Staat