Passenger62015833320
1. Juli 2024
Wir waren für 11 Tage im Juni 24 zu Gast. Gebucht wurde eine Premium SwimUp Suite, bekommen haben wir bei Anreise Abends ein Premium Zimmer, da angeblich etwas mit dem Buchungsprogramm nicht funktionierte. In diesem sollte es lt. Website eine Eckbadewanne mit Whirl Funktion und eine begehbare Dusche geben,....aber nein, keine Eckbadewanne und erst recht keine begehbare Dusche. Am nächsten Tag dann die richtige Suite bekommen. Wir konnten beobachten dass dieses Zimmer wohl oft als Überbrückungszimmer dient, da wir Sicht darauf hatten und mehrere Leute nur für 1-2 Tage dort waren. Unser Privatpool im ersten Stock hätte durchaus auch mal einen neuen Anstrich verdient, die Sharing Pools unterhalb haben im Vergleich dagegen super ausgesehen Der Ablauf in unserer Suite Dusche ließ iwann auch nichts mehr ablaufen, an der Rezeption bescheid gegeben und dennoch ist nichts passiert. Haben nach 2 Tagen selbst den Ablauf gereinigt Das Essen in den verschiedenen Restaurants ist Top, vor allem in den "a la Carte" Restaurants.....nichts daran auszusetzen. Der Service ist ebenfalls Spitze Leider gab es beim abendlichen Unterhaltungsprogramm nichts, was mich in Griechenland wähnen lassen sollte, keine griechische Musik, Folklore o.ä. Das Hotel war überwiegend mit englischen Gästen belegt, das merkte man überall....man wurde stets mit "Good Morning, Good Evening,....."angesprochen. Warum nicht auf Griechisch? Warum passt sich das Hotel diesbezüglich den englischen Gästen an und sich die Gäste weniger ihrem Land, in dem sie Urlaub machen? Bei Abreise hat die Rezeption auch nicht interessiert wie unser Aufenthalt war, keine Frage, kein Gespräch. Warum sollte ich ein zweites Mal in dieses Hotel gehen?