Gennadi Grand Resort

Wir waren vom 30.08.-10.09. nicht ganz zwei Wochen im Gennadi Grand Resort und hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Die Lage des Hotels am Gennadi Beach ist traumhaft und vor allem sehr ruhig, das Design der kompletten Anlage ist schick und modern, aber gleichzeitig nicht kühl und farblich sehr passend in die Landschaft eingebettet. Auch die einzelnen Gebäude und die Gartenfläche sind sehr geschmackvoll angelegt und werden von vielen fleißigen Mitarbeiter/innen in einem top Zustand gehalten (nirgendwo liegt auch nur ein bisschen Müll herum, die Glasscheiben werden regelmäßig geputzt, die Rasenflächen gemäht etc.). Vor allem aber sticht der exzellente Service der vielen Mitarbeiter/innen heraus, die außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend sind. Es fing an mit einem sehr netten Empfang bei Ankunft. Wir wurden durch Konstantina von der Rezeption willkommen geheißen, die uns auch sehr zuvorkommend geholfen hat, als es um eine andere Zimmerwahl ging. Auch das Küchen- und Restaurantpersonal muss besonders gelobt werden. Wir hatten das Hotel extra gewählt, weil ich aufgrund meiner Lebensmittelunverträglichkeiten gluten- und laktosefreies Essen benötige und das Hotel laut vorheriger Online-Recherche darauf Rücksicht nimmt. Das ist in der Tat so und wurde bestens umgesetzt. Durch Unterstützung von der sehr serviceorientierten Mitarbeiterin Christina von Guest Relations wurde die Information bei unserer Zimmernummer hinterlegt, so dass das gesamte Restaurantpersonal Bescheid wusste, wenn man zum Essen ging und einem die entsprechend benötigten Lebensmittel (z. B. glutenfreies Brot, laktosefreie Milch u. a.) brachte. Auch das Küchenpersonal stand mit Rat und Tat zu Seite, wobei hier besonders der sehr nette Executive Sous Chef Lefteris, aber auch Junior Sous Chefin Chrysa zu erwähnen sind. Wenn man schon lange keine Pizza mehr essen konnte, weil es einfach kaum leckere glutenfreie Pizzen gibt, kommt man hier auf seine Kosten – sie sind super lecker. Aber auch die extra zubereiteten Nachtische vom Pasty Chef waren traumhaft. Morgens wurde man von der freundlichen Küchengehilfin Kristina mit einem netten Lächeln begrüßt, die mir Rühreier ohne Milch zubereitete. Ebenfalls sehr großen Wert auf Service und Freundlichkeit zeichnete die Mitarbeiterin Chrisafina aus, welche uns am Hauptrestaurant jeden Morgen und Abend mit einem herzlichen Lächeln begrüßte – bei der Menge an Gästen jeden mit einem Lächeln begrüßen zu können ist schon eine Kunst. Insgesamt hat man bemerkt, dass alle Mitarbeiter/innen vom Restaurant-Bereich sich untereinander sehr gut verstehen und Team-Work großgeschrieben wird - die angenehme Atmosphäre verspüren dann auch die Gäste. Auch erwähnenswert ist die schöne Begleitmusik, die es an fast jeden Morgen gab, wobei besonders der hervorragende Pianist zu erwähnen ist. Ihn hätten wir gerne noch häufiger und vielleicht auch einmal abends gehört, das entsprechende Piano gibt es in der Lobby. Was uns noch gut gefallen hat, war der Astronom

Alles super. Nettes und freundliches und hilfsbereites Personal. Hervorragendes Essen. Reiche Auswahl zum Dinner, aber auch zum Frühstück. Sauberes Ressort. Sehr schöne Zimmer. Ruhige Lage und trotzdem nur 1 km entfernt vom nächsten Ort.

Es gibt in diesem 5-Sterne Hotel einen Trakt (Zimmernummern 5013-5020 und 5113-5023), da hat das Zimmer die letzte Sonne im Rohbau gesehen, die "Aussicht" knallt direkt auf eine Hecke hinter der die auch nachts deutlich befahrene Hauptstraße dieses Teils der Insel liegt! Ja, in der unteren Etage hat man seinen eigenen Pool, aber das war es dann auch. Abgesehen vom Krach, der einen weder in Ruhe an seinem Pool, noch in der Nacht schlafen lässt, hat man innerhalb der Anlage den weitesten Weg zum Strand, zur Rezeption, zum Speisesaal... Der Preis ist bei allen Zimmern gleich, es gibt aber NICHTS , was diese Zimmer irgendwie Besseres hätten. Naja, und sonst ist der "Service" ... Fahrrad leihen kostet pro Tag 10,-, die Räder könnte man in Deutschland vielleicht! für diesen Preis verkaufen können, Maniküre/Pediküre für die ganze Woche (länger waren wir zum Glück nicht dort) ausgebucht. Morgens einen Platz in einem der Restaurants buchen für den Abend schon nicht mehr möglich, ...