Morgana B
20. September 2024
Ich war mir nicht sicher ob ich für diesen Aufenthalt 2 oder 3 Punkte geben soll. Denn auf der einen Seite war das Zimmer schön und das Personal auch teilweise sehr freundlich. Es war auch sauber, außer, dass die Armaturen in der Dusche sehr verkalkt und auch nicht besonders gut geputzt waren. Aber leider habe ich mich dort absolut nicht wohlgefühlt. Ich bin als Frau alleine gereist, was eigentlich normal sein sollte. Aber schon beim Check-in sagte die Mitarbeiterin zu mir "Sie bleiben alleine 4 Tage." Der Ton war sehr laut und normalerweise wird gesagt "Sie bleiben 4 Nächte" und nicht mit Betonung auf alleine. Auch beim Frühstück reagierte eine Mitarbeiterin mit einem erschrockenen Ausruf "Alleine?" als ich auf ihre Frage , ob ich in einer Gruppe oder alleine bin, antwortete. Ich verreise öfter alleine und bis her hatte ich in keinem Hotel das Gefühl, dass das etwas Besonderes sei. Es gibt einen Express Check-Out und ich habe extra noch gefragt, ob ich da einfach meine Schlüsselkarte reinwerfen kann und bekam die Antwort, dass solange ich nichts auf das Zimmer geschrieben habe, ich das so machen könnte. Also bin ich zeitnah zu meinem bestellten Taxi raus und habe die Karte eingeworfen. Kurz darauf rannte mir eine Mitarbeiterin hinterher und rief mir auf dem Parkplatz vor anderen Gästen zu "Sie haben noch etwas offen." Ich war wirklich schon verärgert und sagte ihr, dass das nicht so sei. Sie rannte wieder rein und brachte mir eine ausgedruckte Rechnung meines gesamten Hotelaufenthalts, den ich schon vor Anreise bezahlt hatte. Das ganze wieder vor den Augen anderer Gäste. Ich fand diesen Vorfall sehr ärgerlich, weil eine Stunde vorher ich noch mit ihr und einem anderen Mitarbeiter geredet hatte, weil ich auch wegen des Wetters einen Tag früher abgereist bin und wir noch darüber geredet hatten, dass mein Aufenthalt ja schon im Vorraus bezahlt wurde.