Apartment Hotel Marchesini

Fazit: Booking-Gastgeber sollten es sich nicht erlauben, Menschen am Telefon mit Adjektiven wie „seltsam“ und „noch nie in meinem Leben passiert“ zu verurteilen. Sie sind keine Psychiater! Und selbst wenn das wahr wäre, haben fremde Leute dann nicht das Recht, anzurufen und zu buchen? Mich interessiert nicht, wie sich eine Struktur bei der Buchung intern organisiert. Ich brauche eine schnelle Ja- oder Nein-Antwort. 1 Ich habe bei der Buchung gebucht. 2 Ich habe am 2. Mai eine E-Mail an die Unterkunft gesendet, in der ich gefragt habe, ob ich mein Gepäck nach dem Check-out zurücklassen dürfe, und um eine Bestätigung gebeten habe, ob ich richtig verstanden habe, dass der Check-out um 10:30 Uhr erfolgen soll. 3 Bis zum 6. Mai hatte das noch niemand getan hat mir geantwortet. Also rief ich die Einrichtung an. 4 Als ich sagte, niemand hätte auf meine E-Mail geantwortet, antworteten sie: „Es kommt mir sehr seltsam vor.“ „Wir antworten normalerweise immer.“ Ich arbeite im Bereich Cybersicherheit, deshalb können Sie sich in diesen Dingen nicht über mich lustig machen. Später erfuhren wir jedoch, dass die Koffer dort gelassen werden konnten. Also. 5 Ich habe mich geirrt. Ich hatte für eine Person statt für zwei gebucht. Im Anruf fragte ich, ob sie die zusätzlichen Kosten direkt von meiner Karte abbuchen könnten, da ich dies bei einer anderen Unterkunft in Amsterdam getan hatte. Anstatt Nein zu sagen, ist es nach unseren Regeln nicht möglich. Die Person begann eine lange Erklärung darüber, wie sie mehr für die Buchung bezahlen solle, um nicht direkt die Karte zu belasten ... Ich sagte ihr, okay ... dann wurde sie genervt, weil ich sie nicht erklären ließ. Aber glaubst du, ich habe Zeit, mir die ganze Geschichte anzuhören???? 6 Sie war auch verärgert darüber, dass ich darum gebeten hatte, den Check-out bis 17 Uhr zu verlängern. Ich erklärte, dass ich dies getan hatte, weil ich zu diesem Zeitpunkt nicht wusste, ob sie die Koffer behalten konnten, da niemand auf meine E-Mail geantwortet hatte ... 7 Wörter wie „seltsam“ „sind mir noch nie in meinem Leben passiert“ Fazit: Ich brauche bei der Buchung nicht auf die interne Leitung einer Einrichtung zu hören oder einen Psychiater statt eines Reiseveranstalters zu beauftragen... Ich habe storniert und eine andere Einrichtung gebucht. Sobald ich die neue Einrichtung anrief, antworteten sie schnell und prägnant auf meine Fragen.

Soggiorno perfetto in questo appartamento nel centro della splendida Ravenna.tutto pulito e funzionale, come anche la cucina che abbiamo utilizzato durante il soggiorno.un piccolo appartamento riguarda delle piccole manutenzioni da fare in alcune prese elettriche.grazie alla signora Stefania per l accoglienza