Gastnutzer
31. Januar 2023
Wir haben anlässlich der DTM eine große Suite mit Terrasse im Stadl gebucht, schriftlich mit Bestätigung. Dann als ich einen Tag vorher geschrieben habe wegen der Check in Zeit, wurde mir lapidar mitgeteilt, dass ich nun eine normales Doppelzimmer im Nebengebäude habe. Warum auch immer, mir wurde erklärt, dass der Fehler bei *********** liegt, was nicht sein kann, weil wir dazwischen schon mal korrespondiert haben und wir über die Stadl Suite gesprochen haben. Das Zimmer war ok, aber nicht so schön, älter und viel kleiner. Keine Entschuldigung und kein Preisnachlass, im Gegenteil die Dame an der Rezeption hat mir bei meiner Nachfrage gesagt, dass das Zimmer gleich teuer ist wie die Suite und sie nichts nachlassen wird. Schade, denn ich habe den Gast vom Nachbarzimmer gefragt und die Zimmer sind sehr wohl billiger. Noch dazu mussten wir morgens eiskalt duschen, da wäre ein kleines Entgegenkommen nett gewesen. Arbeite selbst seit 25 Jahren in der Top 4* Hotellerie und kenne mich dahingehend bestens aus, so fühlt man sich etwas abgezockt. Das Frühstücksbuffet war aber sehr toll und lässt keine Wünsche offen, das Abendessen war sehr gut und Herr Perschler Junior ein freundlicher Gastgeber. Das Haus ist sehr schön und die Lage zum Ring perfekt.