Hotel Schneeberg Family Resort & Spa

Tolles Hotel mit einem sehr großen Aquapark für die Kinder und einem großen gepflegten Wellnessbereich für die Erwachsenen. Die Verpflegung ist hervorragend, besonders hervorzuheben ist das Abendessen, welches am Tisch serviert wird. In der Umgebung gibt es viele Ausflugs- und Wandermöglichkeiten in unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden. Wir kommen sehr gerne wieder in das Hotel Schneeberg!

Sehr grosse Anzahl an Gästen überall. Die Bewertungen von Vielen zum Thema Unfreundlichkeit dringt als Tatsache als aller erstes durch. Die Mitarbeiter scheinen überlastet und unmotiviert zu sein und zwar besonders bei der Essensausgabe wie Frühstück und Abendbuffet zu sein. Das Essen ist mal gut mal nicht. Buffet immer gleich, Suppen wie viele schon geschrieben haben immer gleich und lauwarm. Spa Bereich ist absolute Spitze, aber das ist auch alles. Preis/Leistung 4/10. Service allgemein nur mittelmässig. Wir kommen nie wieder.

Der Check in ging recht schnell und war freundlich, allerdings wurde uns nicht die activity Karte von sich aus angeboten, das haben wir dann am nächsten Tag selbst gemacht. Die 4 Sterne sind teilweise fragwürdig. Im Zimmer war eine Lampe defekt, bzw. deren Schirm, so dass man die nackte Birne sah, am Bett sind laienhaft neue Lampen montiert worden, ohne die vorherigen Bohrlöcher und Farbrückstände entfernt zu haben. Im Bad am Waschbecken Haare vom Vorgast. Die Dusche kann die Temperatur nicht halten, zu verschiedenen Zeiten geduscht und immer waren teils heftige Temperaturunterschiede. Die Sparspülung der Toilette funktionierte nicht und die Badtür ließ sich nicht schließen. Eine defekte Lampe wurde nach unserem Hinweis umgehend getauscht. Das Zimmer an sich eher rustikal und nüchtern, lag vielleicht auch am Altbau? Teppich ist zudem immer zweifelhaft, zumal auch Hunde im Hotel erlaubt sind. TV hat nur die nötigsten Programme, mittlerweile haben aber selbst einfache pensionen netflix oder Youtube etc. 4 Sterne? Täglicher Handtuchwechsel, das war gut. Tiefgarage vorhanden. Die Schwimmbereiche waren soweit ok, allerdings im Kinderbereich war extrem viel Chlor, so daß einem die Augen nur schon an der Luft brannten. Der Bereich ist außerdem viel zu dunkel und schummrig, da sieht man die teils schöne Einrichtung ja kaum. Gut, dass es im Ruhebereich kostenloses Trinken aus dem Automaten gibt, verschiedene Tees und Säfte. Ein Bademantel war innen total vergilbt, das war nicht sehr Appetitlich, sowas gehört direkt ausgetauscht. Der kleine Streichelzoo war schön gemacht, der Spielplatz für die Kinder eher nicht so, teilweise kaputt und in die Jahre gekommen. Trampolin kostet extra. Das Essen war durchweg sehr lecker und frisch, wenn wir uns gerne auch deftigere südtiroler Küche gewünscht hätten, teilweise war es schon recht abgehoben. Kinder essen konnten auch geändert werden. Teilweise, speziell beim Frühstück, was sehr gut und ausreichend war, wurden die Teller zu spät oder gar nicht abgeräumt. Der kaffee war aus dem Automaten, soweit auch gut, aber in Italien hätte ich mir illy oder segafreto etc. gewünscht und nicht 08/15 Jakobs Krönung. 4 Sterne? Der Saft war leider nix beim essen, da auch billiger Automatenkram. Da wären frische Säfte angebracht gewesen. Die Bedienungen waren alle sehr nett, wenn teilweise auch Azubis/Aushilfe? Und da sind Fehler passiert. Der Mann zu erst anstatt die Frau, Bierglas noch richtig gestellt, aber die Flasche dann direkt press vor mich? Warum nicht neben das Glas? Gut kann passieren, sind Kleinigkeiten, aber alles in allem eben nicht 4 Sterne, vor allem beim Abendessen, wo man ein gewisses Niveau pflegt. Hier sollte auch dringend auf die Gäste geachtet werden. Wenn am Abendessen am Nachbartisch jemand im Achselshirt und kurzer Hose und barfuß mit Sandalen sitzt, so ist das nicht ok. Man muss ja nicht geschniegelt sein, waren und sind wir auch nicht, im Gegenteil, aber einfach ordentlich. Uns wurde beim Check in gesag

mürrisches, unfreundliches Personal in jeder Abteilung!!! (der Kellner hat auf italienisch während des Abendessen nur geflucht. Schmutzige Teller wurden nicht abserviert. Alles sehr hektisch!) Essen okay aber auch hier - ausbaufähig! Auch wenn es nur ein FAMILIENhotel und kein KINDERhotel ist, könnte man beispielsweise ein kleines Kinderbuffet anbieten (3 Gerichte würden schon reichen - und alle wären super happy und vor allem entspannter (Kellner und Eltern!!!) (Es werden beispielsweise Sternchen als Suppeneinlage angeboten - aber keine klare Suppe dazu. Diese muss separat beim unfreundlichen Kellner bestellt werden - der ohnehin schon überfordert wirkt.) Auch gibt es keine Lätzchen oder Babylöffel am Buffet. Die einfachsten Dinge fehlen! Eiscreme? Jedes Hotel, dass für Familien wirbt hat eine Eistruhe am Buffet. Generell wird in der gesamten Anlage nicht auf Sauberkeit geachtet! das Zimmer - vor allem das Badezimmer, war weit weg von sauber Ausgefranste Handtücher, schmuddeliges Gitterbett ohne Matratze, als Kinderbettdecke wurde eine alte Kinderdecke überzogen - in einem 4 Sterne Hotel? Wo ist hier die Gouvernante? im Kinderbereich sind kaputte Spielsachen (Verletzungsgefahr für die Kinder) Es gibt eine Kartbahn - oder so was ähnliches - mit genau 2 Dreiradlern???? Das Hotel würde eine große Bandbreite an Attraktionen für Groß und Klein bieten. Aber es fehlt überall ... sehr schade! Langfristig gesehen ist das keine gute Unternehmensphilosophie!

Wir waren zum ersten mal im Schneeberg. Der Service und auch das Ambiente waren super. Alles war sauber und auf spezielle Wünsche wurde Rücksicht genommen. Besonders bei den Kids, welche gerne auch mal Pommes oder Nudeln zum Abendessen nahmen, welches eigentlich nicht so auf der Karte gab. Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Angefangen beim Check-In an der Rezeption über die Bedienung im Restaurant bis hin zum Roomservice. Wir haben uns ab der ersten Minute sehr wohl gefühlt und kommen sehr gerne wieder.

Super Essen, toller Aquapark für die Kinder, Schöner Spabereich für die Erwachsenen. Massage und Gesichtsbehandlung sehr zu empfehlen. freundliches und zuvorkommendes Personal.die Kinderbetreuung war flexibel und sie gaben sich sehr viel Mühe. wir waren 5 Eewachsene und 4 Kinder im Alter von 21/2-6 Jahren und jeder hatte einen schönen Urlaub alles hat für uns gepasst

Das Hotel ist eine großer Hotelkomplex der unglaublich viele schöne Möglichkeiten bietet sich zu erholen. Vom Kinderbereich bis zum Wellness Bereich, Restaurant, Zimmer,.... Alles hat uns sehr gut gefallen.

Und wieder einmal fehlt mir die Bewertung gut. Das Hotel ist riesig. Mir leider ein bisschen zu gross. Die Kids (noch nicht in der Schule) konnten nicht allein in den Miniclub, weil die Wege unterirdisch eher einem Labyrinth gleichen. Aber die Kids kommen sehr auf ihre Kosten, indoor Softplay Anlage, Turnhalle mit Hüpfburg, Kletterwand, aussen Spielplatz. Alles was das Kinderherz begehrt. Die Badelandschaft ist für ein Hotel sensationell!!! Die Rutschen für Klein und Gross, innen und Aussenpool. Überall ist es schön warm! Unser Zimmer war wirklich riesig und sehr schön. Das Essen ist gut, aber mehr auch nicht. Das Frühstück hat was man brauch aber auch nicht mehr. Das Abendessen ist ausreichend und gut aber es fehlte mir auch immer das gewisse etwas. Das Salatbuffet ist immer das gleiche und dass nicht wirklich gut. Mittagsbuffet ist immet Pasta aber das war mir klar und auch ok so. Das coole ist der Getränkebrunnen und dass diese Getränke inklusive sind. Also für mich gut aber leider fehlt noch was für sehr gut.

Wir waren mit der Familie (3 Zimmer) für 4 Nächte im Schneeberg, mit drei Kindern. Wir waren etwas irritiert, dass das Hotel bei *********** mehrere hundert Euro billiger war als auf der Hotel Webseite. Aber gut. Wir lieben das Ridnauntal und waren schon mehrmals in verschiedenen Hotels dort (Gassenhof, Taljörgele …) zum Wandern und Entspannen ist es perfekt und wunderschön gelegen. Francesco war beim Checkin total fertig und unkonzentriert, wir hatten bereits online eingecheckt und dennoch hat es 20 min gedauert. Wir mussten ihn auch darauf hinweisen, das er uns bereits die Zimmerkarten ausstellen kann, obwohl das Zimmer noch nicht fertig ist. Wusste er nicht und hat er erst auf Aufforderung bei seinen Kolleginnen nachgefragt, die es dann bestätigt haben. Beim zweiten Zimmer hatte er es schon wieder vergessen und wir mussten ihn daran erinnern. Irgendwann hat er von sich aus gesagt, das er sehr sehr müde ist und sich nicht und konzentrieren kann. Beim Checkin muss man sich die Bademäntel mit einem deposit aufs Zimmer ausleihen und mitnehmen (und dann halt herumtragen bis man aufs Zimmer kann), und beim checkout wieder abgeben (haben wir noch nie in einem Hotel erlebt, sonderbare und wenig kundenorientierte Handhabe). Wir hatten vorab (auf Wunsch des Hotels) Rausfallschutz und Babybetten für zwei Zimmer bestellt und nichts davon hatte funktioniert, wir mussten zweimal an der Rezeption nachfragen. Das Personal ist generell meist schlecht ausgebildet und teils unfreundlich und wirsch. Unmotiviert und unpersönlich. Oft kommt man selbst mit Englisch nicht wirklich weiter, deutsch sprechen eher wenige und oft schlecht. Der Service bei essen ist teils unkoordiniert und chaotisch. Es gab aber, leider wenige, sehr nette Ausnahmen. Wir hatten „alte“ Zimmer gebucht. Das man da keine hochmoderne Zimmer bekommt ist klar, aber: total abgelebt, viele Glühbirnen defekt, Föhn kaputt, Lüftung im WC defekt, in einem Zimmer war die Türe defekt und ist immer wieder aufgesprungen, Matratzen durchgelegen, in einem Zimmer war die WC-Spülung defekt etc.. Unser „Familienzimmer“ war direkt über der Bar und Samstags war bis 23 Uhr Livemusik, kaum auszuhalten im Zimmer und der Boden hat vibriert. In einem Kinderhotel, mit einem Baby im Zimmer. Auch sonst haben wir jeden Abend bis teils 1 Uhr aktiv am Barleben in unserem Zimmer live teilhaben können. Auch gegenüber den anderen Zimmern wenig Schallschutz. Das essen war eher unterer Durchschnitt. Frühstück sehr einfallslos und einfältig, keine Abwechslung. Keine lokalen Produkte und keine Schmankerl, alles sehr auf günstig und Rendite getrimmt. Kaffee unbedingt bei der Bedienung bestellen, der Kaffee vom Automat ist ungenießbar. Mittagessen ähnlich. Jeden Tag Nudeln mit einer anderen Soße. Suppe und immer das exakt gleiche einfältige Salatbuffet mit den günstigsten Salaten die es gibt (Karotte, Gurke, Bohnen, grün, Mais, rote Bete, Feldsalat…), und immer gleichen Dressings - jeden Tag. Mittags und abends das Gleiche