VOI Praia de Chaves Resort

Auf unseren Reisen auf den Kapverden besuchten wir auch die Insel Boa Vista. Trotz einigen unzureichenden Bewertungen im Tripadvisor entschieden wir uns auf das VOI Praia de Chaves Resort - und es war eine richtige Entscheidung! Es ist eine gepflegte, riesige Anlage mit sehr freundlichem und hilfsbereiten Personal, komfortable und geräumige Zimmer mit guter Ausstattung. Die Bars werden von uns uneingeschränkt positiv bewertet. Mittags und am Abend gibt es ein tolles Buffet- Angebot mit täglich guten Variationen. Der Strand ist herrlich für längere Strandwanderungen, lediglich die Anzahl der Liegestühle könnte in der Nähe vergrößert werden. Wir waren in diesem 5-Sterne Hotel sehr zufrieden.

Wer ein Hotel mit 5 Sterne Bewertung, von deutschem Standard ausgehend, erwartet, wird enttäuscht sein. Die Hotelanlage ist sehr groß und ,vor allem, sehr grün. Die Anlage wird sehr gepflegt. Die Hotelanlale ist insgesamt nicht auf dem neuesten, auch nicht im frisch renoviertem Zustand. Die Zimmer haben kleine Mängel, die dem unbeschwertem Urlaub jedoch keinen Abbruch tun. Sauberkeit wird auch beim Zimmerservice groß geschrieben. Das Hotelpersonal ist zu allen Zeiten super freundlich. Das Einzig unschöne war der Mangel an Sonnenschirmen am Strand. Da muss unbedingt nachgebessert werden!

Bin leider beim Abendessen nicht reingekommen, weil ich Flipflops anhatte. Das Hotel ist sehr heruntergekommen! Und der Service unter aller Sau. Essen ist auch nicht das beste. Auf die Getränke wartet man eine Ewigkeit. Die Putzfrauen sind nicht die saubersten.

Die Anlage ist sehr gepflegt, das Personal ist super freundlich! Wir sind zum zweiten Mal hier, nicht zum Letzten Mall Essen sehr solide, italienische Küche, abwechslungsreiches italienisches Buffet! Frische Betten! Unaufdringliche Animation! Sehr gut

Eines vorneweg. Dieses Hotel wird als 5 Sterne Hotel vermarket. Im Großen und Ganzen kann man dies auch bestätigen, aber es gibt auch Abstriche. Das Hotel wurde vor ca. einem Jahr durch VIO von Iberostar übernommen. Das spürt man auch im Tagesablauf. Alles ist sehr stark auf die italienischen Gäste abgestimmt. Entertainment, Essen, Sprache, etc. Den Anteil der Nationalitäten würde ich bei unserem Aufenthalt auf 80 % Italiener, 15 % Franzosen/Belgier und 5 % Deutsche schätzen. Lage: Das Hotel liegt ca 3 km vom Flughafen entfernt. Allerdings ist das nicht weiter tragisch, da man vom Flugverkehr (ca. 6-8 Maschinen täglich) kaum etwas hört. Der Strand ist über eine Treppe bzw. Rampe zu erreichen. Allerdings war bei unserem Aufenthalt fast immer die Rote Flagge zu sehen. Das Baden am Hotelstrand ist nicht ganz ungefährlich (Wellen und Strömungen). ZImmer: Unser Zimmer war etwas in die Jahre gekommen. Ein neuer Anstrich, neue Matratzen und eine Überarbeitung der Badezimmer würden die 5 Sterne eher rechtfertigen. Die meisten Zimmer sind in kleinen Blöcken von 6-8 Zimmern auf max 2 Etagen aufgeteilt. Also alles überschaubar. Restaurant: das Essen im Restaurant ist hervorragend. Aber auch hier dominiert italienische Küche. Die Speisen sind frisch zubereitet. Die Sauberkeit ist top. Nach 1 Woche wiederholen sich die Themen der Speisen, was aber durchaus ok ist. Wir haben zu Hause schließlich auch nicht 14 Tage lang unterschiedliches Essen. Personal: das Personal ist sehr höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir haben selten so motivierte Mitarbeiter gesehen. Es wäre aber zu Begrüßen, wenn neben Portugisisch und Italienisch auch eine Unterhaltung auf Englisch möglich wäre. Da hapert es bei einigen Mitarbeitern doch. Animation: fast ausschließlich auf das italienische Publikum ausgerichtet. Man fühlt sich als "nicht Ialiener" ausgegrenzt. Anmerkungen: nervig sind tagsüber die Fliegen und nachts die Moskitos. Da kann das Hotel nichts für, aber es sollte erwähnt werden. Kritik: was wir eindeutig auf unserem Zimmer vermisst haben, sind Informationen über das Hotel und den Tagesablauf wie z.B. Essenszeiten, SPA, Notrufnummern etc. Hier würde man in einem 5 Sterne Hotel solche selbstverständlichen Informationen (Infomappe) voraussetzen.

Eigentlich hatten wir ja Iberostar gebucht ... aber ab 1.5.23 erfolgte die "Umstellung" auf VOI Hotels. Wir fühlten uns teilweise wie auf einer Plaza in Roma. Italienische Betriebsamkeit, teilweise ein Verhalten a la "...ist ja jetzt nen italienisches Hotel" etc. Zweiklassen-Gesellschaft durch zwei unterschiedliche All In Bändchen. Damit jeder direkt sehen konnte: orange, das sind wir, die Italiener. Oder halt nicht, Band in blau, das sind wir, die internationalen Gäste. Die sicherlich netten und in erster Linie italienischen Animateure hatten daher auch schnell den Focus auf "Orange". Zur Krönung dann noch Jovanotti-Abende und italienische Gassenhauer. Madre mia. Nun ja. Wir stehen im Urlaub eh nicht auf Animation, hätten wir diese "Wuseligkeit" geahnt, wir hätten nicht hier gebucht. Lösungsvorschlag: Boa Vista gehört unseres Wissens zu den Kapverden. Ergo .... gerne vor Ort den Focus auf Landestypisches, (mehr) Animateure von den Inseln, Musik und Kultur von den Inseln .... ganz zu Schweigen vom Essen. Hier muss es nicht jeden Tag Pasta und Pizza geben (ok, das übrige Buffet war ok, aber insgesamt sicherlich kein 5 Sterne, zu viel Dosenobst oder Tütensäfte etc.). Die Zimmer: ACHTUNG, hier unbedingt auf die renovierten Zimmer bestehen, die besten liegen u.a. in erster Linie zum Meer. Wir waren nach unserer Anreise und nach Wartezeiten in einem "nicht Renovierten". Da wir als Vielgereiste weltweit schon einiges erlebt haben u. durchaus sehr entspannt sind.... waren wir hier doch ein wenig sprachlos: dunkel, Feuchtigkeit, abgebrochene Armaturen, insgesamt eher Sperrmüll-Atmo. Untragbar. Nach einigem hin und her erhielten wir dann ein "neues" Zimmer, was in jederlei Hinsicht top war. Personal: Alle insgesamt sehr freundlich, hilfsbereit etc. Danke dafür. Gut gefallen: Die gesamte Hotelanlage sehr gepflegt, sehr schöner und "gewachsener" Garten. Das SPA. Tolle Anwendungen, toller Service. Das Gymn, klein aber zweckmäßig. Das All In Konzept: Für uns war es der erste AI Urlaub. Besonders positiv waren die verschiedenen Bars oder auch Zapfeinheiten (Wasser, Bier etc.). Auch die Longdrinks von guter Qualität. Mit der Bar am Strand, der Poolbar, der Bar an der Rezeption, dem Restaurant etc. waren genügend Möglichkeiten vorhanden. ACHTUNG, WICHTIG: Unser positiver Gesamteindruck des Hotels basiert in erster Linie auf der Lage (Klippe). dem einzigartigen 180 Grad Blick auf den Atlantik, dem puderweichen Sandstrand, der Kargheit, den Dünen, dem Wind. ABER: Bitte unbedingt dran denken, das Wasser ist ein Traum, aber extrem tückisch, Strömungen, Wellengang. in unseren fast 2 Wochen vor Ort wurden fast jeden Tag Gäste von den top top Life Guards aus dem Wasser gerettet. Ein Schwimmen nur bedingt möglich. Für kleine Kinder etc. nicht besonders geeignet. Für Strandläufer hingegen ein Traum, in beide Richtungen (ca. 1,5 Stunden nach Sal Rei). Zu erwähnen ist noch das sehr schöne offene Theater, gute Technik, Sound, fast jeden Abend Show (...war nicht unse

Das Hotel hat einen 5* Strand und einen sehr gepflegten Garten. Die Deluxe-Seesicht-Bungalows sind auch 5*. Damit enden die 5* leider. Der Service ist maximal 1* bzw. gar nicht existent. Alles ist in Selbstbedienung, das Personal räumt nur gelegentlich ab und reinigt den Tisch und das Plastikset. Die Tische sind zu einem Grossteil beschädigt und die Stühle aus Plastik. Es hat kein einziges À-la-carte-Restaurant und das Buffet ist lieblos. Man kann keinen Wein von einer Karte wählen, auch nicht gegen Aufpreis. Es gibt nur Weiss- und Rotwein vom Zapfhahn und dies in einem 5* Hotel! Die Drinks sind alle vorgemixt aus einer Flasche und haben keinerlei Ähnlichkeit zum Orignial. Bestellt man einen Caipirinha, so und kriegt einen Platikbecher mit einem Inhalt, der wie Zitronensirup schmeckt ohne Limetten etc.. Der Kühlschrank im Zimmer ist leer. Obwohl «all-in» muss man den Inhalt separat bestellen und bezahlen. Nicht einmal Trinkwasser hat es im Zimmer, nur eine Flasche, die man selber auffüllen gehen kann. Abgesehen vom schlechten WLAN, den schäbigen Tischen und Stühlen und dem nicht-existenten Service wäre die Anlage wirklich schön. Es ist eine Schande, dass alles heruntergewirtschaftet ist und die 5* sind schlichtweg ein Witz. Von «vera ospitalità italiana» keine Rede!

Wir verbrachten 2 Wochen im Praia de Chaves.Die Angestellten kamen uns immer sehr freundlich entgegen. In den 14 Tagen fanden wir unsere Bettdecke in verschiedenen Motiven vor. Uns hat es sehr gut gefallen. Wir hatten das Gefühl, dass die italienischen Gäste manchmal bevorzugt worden.Die Animation war zu laut.Es fehlte ruhige Musik. Sabine Pöschel

Wir hatten das Iberostar gebucht. Da wir letztes Jahr bereits 2 Mal da gewesen sind und es uns so gut gefallen hat. Dann kam die Info es wird ein Voi Hotel. Da hatte ich bereits meine Skepsis. Leider hat sich diese bestätigt und nicht zum positiven. Es wird langfristig ein rein italienisches Hotel werden. Die Richtung ist schon nach so kurzer Zeit deutlich spürbar. Alles was den Charme vorher ausgemacht hat, ist weg. Das ist so unfassbar schade! Es gab früher jeden Abend Tanzen an der Poolbar mit allen Nationen. Jetzt sitzen die Leute nur rum und kaum einer tanzt. Es macht die ganze Stimmung kaputt. Ich brauche keine Informationen in meiner Sprache aber es sollte schon international sein, also immerhin Englisch. Aber alle Informationen sind nur auf italienisch und auch nicht mal selbsterklärend. Was es nicht einfach macht, herauszufinden wo ggf. welche sportlichen Aktivitäten stattfinden oder welche Show abends stattfinden wird. Was ich besonders ärgerlich finde ist dass der Großteil des Animationsteams nun aus Europäern besteht und ein großer Teil der einheimischen Leute gegangen ist/wurde. Sie haben so wunderbare einheimische fähige Leute warum muss man denen die Jobs wegnehmen?! Nur weil die (italienischen) Gäste kaum bis gar kein Englisch können? Sich nicht wohlfühlen? Dann sollte man lieber im eigenen Land bleiben. Hier möchte ich das einheimische Animationsteam besonders hervorheben! Paulo, Eder, Eden, Marizia und Gary sind super! Und haben echt was drauf! Deren Shows (Cape Verde und Tropical Show) sind der Hammer! Die neuen Shows auch teilweise unterirdisch. Tut mir Leid, dass ich es so sagen muss. Tänzerisch bis auf Ari (hammer Tänzerin) alle eher geht so. Sie bemühen sich. Aber bei einer Show erwarte ich mehr. Teilweise sind diese so in die Länge gezogen (Comedy), dass es echt langweilig wird. Die Zimmer und die Hotelanlage muss dringend renoviert werden. Alles noch Iberostar Stil und in die Jahre gekommen. Essen ist ok, aber man sollte nicht zu viel erwarten. Hier könnte definitiv mehr Abwechslung nicht schaden. Die Mitarbeiter sind alle super nett und immer zuvorkommend. Diese sind noch aus Iberostar Zeiten und konnten sich an einen auch erinnern. Dieses super nette Feeling von den Kap Verden ist mit dem neuem Hotel komplett verloren gegangen. Es ist klein Italien auf Boa Vista. Dafür muss ich nicht dahin fahren. Viele Stammgäste haben bereits gesagt, dass sie nicht wiederkommen. Ich komme sicher auch nicht in dieses Hotel wieder. Schade.