Hotel Riu Vistamar - All Inclusive

Lebensmittelvergiftung vom Rührei, Cocktails nur billige Sirupgetränke, schlechte Abendunterhaltung, Speisen fast nur frittierte TK Ware, dreckige Poolliegen, Kakerlaken und Ascheregen von Zigaretten auf dem Balkon. Definitiv kein Riu Standard. Wir waren zwei Wochen in diesem Hotel und leider ist es absolut nicht zu empfehlen. Am 8. Tag habe ich vom Rührei in der Seabreeze Bar eine Lebensmittelvergiftung bekommen. Vielen Dank dafür!! An den Getränketheken ist das Personal freundlich und schnell, jedoch werden die Cocktails nur aus süßem Fertigsirup angemischt und sind alle samt nicht genießbar. Die alkoholfreien Getränke aus den Automaten sind in Ordnung. Das Personal im Speisesaal und auch in den Themenrestaurants sind überwiegend unfreundlich. Das Asia Restaurant hat nichts mit asiatischem Geschmack zu tun, im Grillrestaurant gab es nichts Gegrilltes und im Hauptrestaurant gab es Tag für Tag nur die gleichen minderwertigen Speisen. Der Kaffee beim Frühstück wurde morgens in Thermoskannen an den Tisch gebracht und es war immer nur lauwarmer Instantkaffee. Das Frühstück konnte man nach einigen Tagen nicht mehr sehen, da es immer das gleiche fade einfache Angebot beinhaltete. VORSICHT bei den Eierspeisen, wenn sie nicht tot gekocht bzw. gebraten sind, holt man sich eine Lebensmittelvergiftung. Offensichtlich werden Kühlketten nicht eingehalten oder schlichtweg verdorbene Zutaten verwendet. Das gleiche gilt für Milchprodukte oder das mehrfach angeschmolzene Eis, welches angeboten wird. Einfach widerlich!! Das Problem besteht zwar seit Jahren, wie auch in den vielen anderen Bewertungen zu lesen und es ist sogar im Krankenhaus von Puerto Rico bekannt, dass es in diesem Hotel immer wieder zu solchen Vorfällen kommt, jedoch schiebt das Management des Hotels die Probleme auf angebliche Virusinfekionen, die sich die Gäste anderswo geholt haben, wie wahrscheinlich auch in der Reaktion auf diese Bewertung. Während unseres Aufenthaltes waren viele betroffen und oft war Erbrochenes zu sehen. Da das Hotel abgelegen auf dem Berg liegt, hatte ich zumindest eine ansprechende Abendunterhaltung erwartet. Leider auch hier Fehlanzeige. Es gab zwar jeden Abend eine Veranstaltung, jedoch wurde die von nichtskönnenden Darstellen oder meistens von den Animateuren selbst ausgeführt und war einfach nur laut und schlecht. Zudem sitzt man in dem einzigen Veranstaltungssaal wie die Hühner auf der Stange, da einfach alle Stühle, wie in einem Konferenzraum in Reihen nebeneinander stehen. Die tägliche Kinderdisco von 20:30 bis 21:00 Uhr war ok. Der Kidsclub selber war leider sehr unflexibel. Unser 7 jähriger Sohn durfte beispielsweise nur in der Gruppe der 4-7 Jährigen teilnehmen, die eigentlich immer nur gemalt und gebastelt haben. Als weitere Unverschämtheit wird das Hotelmaskottchen Calu als kleines Stofftier an die Kinder für 15,- Euro verkauft. So etwas versteht sich sonst als Werbegeschenk. Auf den Balkon konnte man sich, trotz des schönen Ausblicks le

Magen-Darm-Infektion muss man hier mit einplanen!!! Essen katastrophe noch nie sowas schlechtes erlebt. Hatte eine Lebensmittelvergiftung und musste ins Krankenhaus. Alle kosten musste ich selbst tragen, auch die für den Doktor den ich im Hotel benötigt hatte. Auf Check24 kann man genug Bewertungen lesen wo andere Besucher dieses Hotels auch einen Magen Darm Virus hatten. Für ein 4 Sterne Hotel einer solchen Kette, darf man sich so viele Vorfälle doch gar nicht erlauben. Die Rezeption war uns auch nicht behilflich eher unfreundlich. Haben einen Doktor gerufen bekommen, den wir dann aus eigener Tasche zahlen mussten und dazu musste ich ins Krankenhaus gefahren werden mit einem Rtw den wir auch selbst zahlen mussten. Der RTW wurde uns „aufgedrängt“. Der Doktor den die hier ins Hotel rufen macht einen Covid Test, für den verlangt er dann zusätzlich 50€ ( Insgesamt hat mich der Doktor 490€ und der Rtw 280€ gekostet). Ich bezahle keine knapp 3000€ für meinen Sommerurlaub um am Ende wegen EURER mangelnden Hygiene im Krankenhaus landen zu müssen!!

Wir haben das Riu Vistamar auf Empfehlung unseres Reisebüros gebucht. Aufgrund der vielen rezenten schlechten Bewertungen wollten wir unsere Reise noch kurzfristig umbuchen und sind froh, dies nicht getan zu haben und können uns gut vorstellen wiederzukommen :) Was uns gefallen hat: -Die Aussicht ist gigantisch! - Der Kinderpool, zwar recht kalt dafür aber keimfreier als in anderen Hotels. Es empfiehlt sich Neopren Shorties für die Kinder mitzunehmen. Braucht man eh im Atlantik... - Essensauswahl: wirklich für jeden was dabei und - Alkoholische Cocktails bestanden aus hochwertigen Zutaten - Ein Becken, das Schritt für Schritt tiefer wird zum Schwimmenlernen: super toll um seinen Kindern im Urlaub das Schwimmen beizubringen - Viele Liegen mit Schatten- sowie Sonnenplätzen - Der Miniclub spricht Deutsch und hat ein schönes Angebot. Unsere Kinder mochten am liebsten Kinderschminken und Luftballontiere. Samstags werden T-Shirts bemalt. - Die Minidisco - Die Sportsbar - Der Strand Was uns nicht so gefallen hat: - Ja, es stimmt man trifft im Hotel häufiger auf frisch Erbrochenes. Ob das an der Hygiene liegt, können wir nicht beurteilen. Wir glauben, dass der Verzehr von Miesmuscheln, die 2x am Tag opulent aufgetischt werden und ein eingefangener Sonnenstich auch dazu beitragen. - Softdrinks gibt es leider nur am Automaten. Es wäre schön zumindest zeitlich begrenzt auch Cola, Limo und Sprudelwasser in Flaschen serviert zu bekommen. - Apfelsaft war Wasser gemischt mit Quench. Echter Apfelsaft für die Kinder zu jeder Tageszeit wäre schön, um Zuckerschocks vermeiden zu können... - Mehr spanische Produkte im Kiosk, wie bspw. 100% Spain Puppen oder Buffs aus Barcelona Was wir uns vom Hotelmanagement absolut gewünscht hätten: - Bitte weist eure Gäste beim Einchecken auf die EXTREM hohen UV Werte hin! Wir hatten Anfang April UV Werte am Morgen von 8 und die kletterten rauf bis 11! Im Sommer haben wir in Deutschland meist 5 und dies ist auch der Wert, den wir im April in Gran Canaria erwartet hätten. Checken Sie als Gast also nicht nur täglich das Wetter, sondern auch die UV Werte! Im großen und ganzen hatten wir einen schönen Aufenthalt im Riu Vistamar und werden das Hotel Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Mit besten Grüßen und vielen Dank an das Team des Riu Vistamar in Gran Canaria

Lage: unglaublich, besser geht es nicht, einmaliger Meerblick! Personal: spricht alle Sprachen, sehr sehr freundlich, egal in welchem Bereich ! Zimmer: sehr sauber und gemütlich, top Zimmerservice, jeder Wunsch wird erfüllt Pools: top, schön warm und groß genug Essen: top, für jeden was dabei, frisch & köstlich Die Terrasse ist unglaublich schön! Trotz vieler Gäste kam es uns nicht überlaufen vor, es hat sich alles gut verteilt! Wir waren sehr zufrieden und würden dieses Hotel jederzeit wieder buchen!! Danke schön für diesen wunderbaren und erholsamen Urlaub 🥰

Zimmer schön, Aussicht wunderbar, Service wirklich gut, Personal eifrig und freundlich, geäußerte Wünsche wurden zu 100 % erfüllt... was will man mehr! Wir werden wiederkommen. Ein Dankeschön an das gesamte Hotel-Team

Das Beste Hotel das ich gehabt habe. Jede Abend gibt es verschidene Programme das ganze Familie genießen können. Ich empfehle auf jeden fall. Silvester Abend Party könnte besser sein aber nach Pandemi wir haben gute Feier erlebt. Endlich :)

Wir waren 2 Wochen im RIU. Bei der Buchung waren wir total aufgeregt . Wir haben uns so auf das Essen gefreut da die Bilder vom Buffet echt unglaublich waren auf vielen anderen Plattformen. Ich kann dem Hotel nur leider 3 Sterne geben da das Essen in einem All In 24/7 eine wichtige Rolle spielt. Geschmäcker sind verschieden und es ist für jeden was dabei. Aber ganz ehrlich es gibt jedem Abend nur das gleiche. Einzige Abwechslung ist der kleine Pass rechts am Ausgang zur Terrasse. Da gibt es jeden Abend ein anderes Fleisch oder einen anderen Fisch. Das restliche Fleisch das in den Auflaufformen entlang am pass steht ist furz trocken und dann wurde es auch noch mit der Faser geschnitten. Jeden Tag. Die meisten wissen was das bedeutet. Das Fleisch ist zäh egal wie man es dann zubereitet. Viele Sachen sind einfach TK- Die gekochten Eier an der Salatbar sind definitiv schon fertig gekauft. Sie sind gummiartig und absolut ungenießbar! Die 8 min Eier beim Frühstücksbuffet hingegen sind Okay- sind ja auch frisch gemacht. Ich hab überwiegend einfach nur Nudeln gegessen. In Woche 2 waren wir dann garnicht mehr im Hauptrestaurant. Das asiatische Restaurant war hingegen sehr lecker. (Vorsicht das hat nur 3 Tage die Woche offen ) Aber nun zum absolut positiven !! Die Zimmer sind der Hammer, sauber und absolut geräumig. Die Dusche ist ein Traum. Auch die Zimmerdamen machen beim aufräumen einen super Job. Es ist jedes Mal alles so sauber gewesen. Das Personal und auch die Damen am Kiosk sind sehr sehr freundlich. Viele schreiben das dass Hotel sehr hellhörig ist. Dem kann ich nicht zustimmen. Klar man hört mal Koffer oder den Wagen des Housekeepings aber sowas ist doch völlig normal. Die Poolanlage ist auch sehr schön. Die Pools haben aber leider nur eine Tiefe von 1,10 . Für erwachsene ist es also nicht ganz so praktisch zum schwimmen . Für Familien ist dieses Hotel perfekt , Pärchen würde ich eher abraten . Wie gesagt Familienhotel , sehr viele kleine Kinder . Wer das nicht mag am besten ein anderes suchen . Wie gesagt schönes Hotel aber hat definitiv so seine problemecken. Für uns steht fest. Kein RIU mehr .

ausgezeichnetes, abwechslungsreiches Essen, freundliches und hilfsbereites Personal und sehr ambitioniertes Animationsteam, Ausblick von den Zimmern auf die Bucht traumhaft, regelmäßiger Shuttle zum Strand