Gastnutzer
27. November 2021
Das Hotelzimmer war so wie erwartet mit einem grossen Doppelbett und zwei Einzelbetten. Das Hotel liegt sehr nahe vom Zentrum mit Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Zu Fuss ist man in 10 Minuten am nächstgelegenen Strand, zum grösseren und schöneren Strand ist man zu Fuss in ca. 1.5 Stunden oder mit dem Auto in 25 Minuten. Wir waren 3 Nächte hier und jede Nacht war es extrem laut, die Zimmer sind überhaupt nicht gut schallisoliert. An den Fenstern sind leider keine Moskitonetze montiert. Es gab viel zu wenig Aufhänge-Möglichkeiten, beispielsweise für das Handtuch oder die Duschtücher war nur ein Haken vorhanden aber keine weiteren, so dass nichts trocknen konnte. Die Hygienemasken wurden durch die Angestellten nur sehr selten getragen, auch nicht beim Check-in mit wenig Abstand oder beim Zimmerservice. Nachdem eine Putzfrau ohne Anzuklopfen in unser Zimmer gekommen ist, wurde der Zimmerservice (trotz ausdrücklichem Wunsch beim Check-in) gar nicht gemacht. Das Frühstück wird in einem Soda nahe dem Hotel eingenommen. Die Angestellten dort verstehen kein Wort Englisch (obwohl das Hotel dies als gesprochene Sprache angibt), waren sehr unfreundlich und das Frühstück ist definitiv kein kontinentales Frühstück wie in der Beschreibung versprochen. Auch hier wurden die Hygienemasken nicht getragen. Nach Reklamation am ersten Tag erhielten wir dann am zweiten Tag auf ausdrücklichen Wunsch einige Früchte, aber ob das auch bei anderen Gästen beibehalten wird, wagen wir zu bezweifeln und auch dies ist noch kein kontinentales Frühstück, wie versprochen. Das Hotel erfüllt in mehreren Kriterien nicht das, was versprochen wird. Wir würden dieses Hotel nicht wieder besuchen und niemandem weiter empfehlen. Für den Preis (nicht günstig im bisherigen Costa-Rica-Vergleich) schneidet dieses Hotel sehr schlecht ab.