Gastnutzer
25. Januar 2024
An der Rezeption waren ein Mann und eine Frau, und die Servicemitarbeiterin teilte mir direkt mit, dass ich für das Mitbringen eines Kindes extra bezahlen müsste. Nach meinem Streit überprüfte ich das System und stellte fest, dass es keine gab Für eine weitere Person muss extra bezahlt werden! (Da ich bei der Buchung ausdrücklich darauf geachtet habe, dass das Zimmer ursprünglich für 4 Personen gedacht war, ist der Preis für bis zu 4 Personen gleich)
Die Einstellung der weiblichen Bedienung war schon immer arrogant, die männliche Bedienung ist jedoch flexibler, versucht immer, alles zu glätten und sagt mir voller Begeisterung, wie ich zum Zimmer komme! Wir bekamen Zimmer Nr. 107 und mussten durch den gesamten Korridor laufen. Es fühlte sich an, als wäre es Absicht! (An diesem Abend waren nicht viele Leute im Hotel)
Als ich am nächsten Tag auscheckte, stellte ich sofort fest, dass das Ladekabel und der Ladeadapter im Hotel fehlten. Ich kontaktierte sofort Ctrip und bestätigte, dass das Ding gefunden wurde! Als wir das Hotel jedoch baten, es an die angegebene Adresse zu senden, traten verschiedene Probleme auf. 1. Ich muss eine Online-Registrierung auf Italienisch ausfüllen (muss ich die Sprache erneut lernen?) 2. Ich muss einen Nachweis erbringen, dass die Sache mir gehört! (Die Dinge wurden am Tag meiner Abreise bestätigt!) 3 Fast zehn Tage sind vergangen und es gibt immer noch keine Fortschritte!
Daher sind die absolut schlechten Bewertungen des Dienstes eine Selbstverständlichkeit! Bitte denken Sie sorgfältig darüber nach, bevor Sie sich für eine Bestellung entscheiden!
OriginaltextVon Google übersetzt