Gastnutzer
31. Juli 2024
Hotel que não se preocupe com o cliente, o mesmo que garante que ele se mantenha aberto e que todos tenham emprego. Funcionários que evitam olhar no olho do cliente e passar uma informação correta. Entrei numa quinta feira de madrugada, onde tinha agua quente, lembrando que estava no chile com temperaturas baixíssimas, e sai para conhecer a cidade e ao retornar não havia mais agua quente no meu quarto, estávamos em 4 mulheres e com agua fria, entramos em contato todos os dias, e a resposta é que iriam resolver, e nunca resolveram, no ultimo dia nos deram um espumante acredito que por vergonha, mas isso não justifica, fora que o horário do café não esta escrito em nenhum local, sendo realizado todos os dias as 6h30 e no domingo, vários clientes descendo para se alimentar e a mesma informou que era as 8h que não poderia fazer nada, sendo que essa funcionaria confirmou na noite anterior o horário, e simplesmente começou a dizer no domingo que não se lembrava das pessoas e que não entendia o que elas falavam. Péssimo, não recomendo, ah eles colocam parafusos no controle para evitar que vc consiga mudar as coisas da tv. Procure outro hotel, pois a comunicação e solução de qualquer problema nesse estabelecimento não existe.
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