Settecento Hotel

Tutto perfetto

This is a little gem nestled within the outskirts of Bergamo. I would 100% recommend to anyone. The hotel is close to main transport links - train and bus - which we used throughout our stay - train station is a 10/15 min walk and bus stops are similar. We were able to visit Lecco and then on to Bellagio and also Citta Alta during the course of our visit and all very easily. The staff could not have been more helpful - very friendly and approachable ready to answer any questions we had, pre holiday and while we were there. Hotel decor was beautiful with art and furniture thoughtfully placed throughout. The photos do not do it justice! The pool and surrounding areas were immaculate and sunbeds (and towels) readily available. These cost EUR5 per bed and we were notified of this when booking. The pool itself was open everyday of our visit and never crowded or noisy. Food at the pool bar was plentiful and delicious with an area to eat during the day/ evening should you wish. Transfers to and from airport (arranged by the hotel) were excellent as was the driver who was just lovely! Rooms were clean and modern with comfortable mattresses and pillows.

1. Bring your earplugs if you want to get a good nights sleep. 2. Rent a car, because the hotel is not near to anything. 3. The hotel offers baby swim classes for people outside the hotel (not guests) 2-3 days out of 7. That means that the pool area is occupied by 8 babies with moms and dads in the pool and the areas surrounding the pool. Babies crying, moms and dads singing babysongs, just a lot of noice. Not at all the quite place they advertised. 4. We got diarrhea every time went in the pool after baby swim. I suspect that the cleaning of the pool is not thorough enough. 5. Loud parties with Dj's at the poolarea. Parties for people from outside the hotel (not guests). It sounded like great fun, with loud music played by a Dj until midnight. This was not a thing the hotel informed us about, not before or during our stay. So stay ready for surprises. 6. If you dare to use the sunbeds, the hotel will add 5 euro pr person pr day you use them. The day before you arrive you will get a message that if you reserve a sunbed, they will charge you 5 euros pr bed. In the booking documents it clearly states that sunbeds are not extra expenses. 7. The rooms are not soundproof. You can hear every thing from conversations outside your door. 8. On the positive site: the cleaning was nice and good. 9. The breakfast was good for 15 euro pr person. You can also chose to go next door to the local supermarked and buy a good breakfast for 3.7 euro. Good advise: DON'T BOOK THIS HOTEL. You will not get what you paid for. An advice that I wish we had gotten before we booked this hotel.

The hotel wasn’t as advertised. The main restaurant, bar and indoor pool are closed throughout August. For us, this was a major reason we chose the hotel and it really ruined our holiday because we have a baby it’s not very easy to go out at night to eat etc. When we complained we were offered no apology but simply told the pool bar was open - the pool bar serves paninis, some salads etc and isn’t a suitable replacement. We essentially paid for a hotel with services that didn’t exist and were given no kind of replacement. It’s false advertising. We would have left but couldn’t find any suitable alternatives at short notice. The three stars reflects what we did see, the rooms are very comfortable as it the bed. I’d also like to commend the staff at the pool bar who work extremely hard. The pool area is great. However, day guests are prioritised over hotel guests and I saw many hotel guests unable to get a sun bed as they were reserved for day guests (and not used most of the day). They need to re think this. We didn’t have a kettle in our room (to be fair it’s not advertised) and I asked for one and couldn’t get one. It’s a very basic amenity - I’ve never been to a hotel without one and I think for the price it should have been supplied. It’s a shame - it’s a lovely hotel and had everything been open it would have been really wonderful but we still did enjoy our stay.

Hotel molto particolare, con opere d’arte sparse per la reception, hall, ristorante e spazi esterni(assolutamente inadatto a bambini, ogni pezzo vale minimo 500€ e se x caso si scontra qualcosa, se avete la fortuna di non farvi male, VE LO FANNO PAGARE!!! ) quindi se volete andare a Leolandia evitate questo albergo!! è il caso di mio marito che x non scontrare persone ferme alla reception mentre caricava i bagagli, ha sfiorato un piedistallo di cartone leggerissimo e pericolante, ma sicuramente di effetto artistico, con appoggiato sopra una bottiglia di prosecco dal valore di 45€ , che è caduta, non si è rotta ma il tappo si è leggermente incrinato facendo uscire un po di gas… ebbene, invece di cogliere l’occasione per servirlo all’arrivo dei prossimi ospiti come benvenuto, ci è stata fatta pagare a noi…inutile dichiarare il falso dicendo che non c era buona fede da parte nostra e che è stata fatta cadere e lasciata a terra di proposito facendo finta di nulla, eravamo tutti li e la signorina alla reception si è prodigata subito a raccoglierla x constatare il danno nell’immediato siccome noi eravamo con i bagagli in mano…abbiamo più volte chiesto di parlare al telefono col direttore che peró ha dato solo direttive alle receptioniste di farci pagare e di consegnarci la bottiglia che siamo stati costretti a pagare e comprare, quindi dire che la bottiglia ci è stata confezionata e consegnata per degustarla in seguito mi sembra una presa in giro… non è stata fatta nessuna sceneggiata come probabilmente le sue dipendenti le hanno riportato, o come forse è più comodo dire per giustificare una figuraccia del genere… peccato che il direttore non era presente per constatare la situazione… non soprassediamo al video che mio marito ha dovuto fare al piedistallo pericolante perchè la sua dipendente continuava a dire che la bottiglia era in sicurezza mentre la base su cui appoggiava continuava a dondolare solo sfiorandola…e non soprassediamo neanche sulla questione “quiete degli altri ospiti che avremmo leso” facendo le nostre più che dovute rimostranze, anche perchè gli ospiti in attesa alla reception erano li per lamentarsi a loro volta… diciamo che ci sono parecchie cose che non vanno in questo hotel…oltre a questa strategia commerciale al quanto discutibile, vi segnalo di essere molto attenti a tutti gli extra se prenotate direttamente in struttura, è vero che sono scritte nel regolamento dell hotel, ma è alquanto insolito trovare hotel 4 stelle che non comprendano nel prezzo la colazione…infatti la colazione è a parte (15€ a persona gli adulti e 7€ a bambino, per 2 colazioni in 2 adulti più un bambino di 3 anni abbiamo pagato 74€ oltre al pernottamento) non sono i lettini a costare 10€ a lettino al giorno, ma la sola entrata in piscina vi costerà quella cifra perchè noi non li abbiamo utilizzati (se non per farci sopra un aperitivo in 6 persone ma non è bastato quello)ci sono stati messi in conto pure quelli…. In oltre I bambini piccoli non possono entr

Le cadre est fantastique : on en oublierait presque que l’hôtel est situé en zone résidentielle. Le petit déjeuner est copieux , et il y en a pour tous les goûts (salé, sucré, charcuterie, saumon , viennoiserie…) Le personnel est attentif et très présent . C’est agréable de pouvoir manger au bord de la piscine même si la carte du pool bar mériterait de s’étoffer un peu. Emplacement idéal pour la visite des grands lacs. C’est notre 3eme séjour dans cet hôtel et nous sommes toujours aussi bien accueillis. Nous reviendrons donc ! .

Hotel mediocre.stanze piccole con moquette sporca.bagno con spazi mal disposti,adatti a persone di piccola statura.non ci sono saponette.letto comodo e stanze silenziose.colazione abbastanza curata ma servita in una sala dove rimbomba il minimo rumore... quando fanno il caffè sembra di stare in un cantiere edile... allucinante...