Gastnutzer
13. August 2024
Gefallen · recht gute Lage, kostenloser Parkplatz (Wichtig: Reservieren lassen!), Zimmer mit schönen Ausblick, härtere aber bequeme Matratzen, gutes Housekeeping und nettes, hilfsbereites Personal an der Rezeption. Jedoch merkliche Mängel in Sachen Hygiene und Sauberkeit. Tlw. doch recht abgewohntes Mobiliar. Nicht gefallen · Reservierung für Parkplatz wurde nicht gefunden. Duschkabine (Zimmer 14 im 13 Stock) konnte nicht geschlossen werden ( ca. 15 cm Spalt. Keine Heizung im Bad und WC. Schwer zu öffnender Kasten im Vorzimmer. Frühstücksraum nur durch Querung des Supermarktes erreichbar. Frühstück muss wenn nicht gleich gebucht an der Supermarktkassa erworben werden. Vertrocknete Pizzastücke und Toastbrot am Buffet. Teilweise stark vertrockneter Salat am Buffet. Personal bedient sich während der Frühstückszeiten am Buffet und setzt sich dann zum Essen in den Gastraum. Fragwürdig ist leider auch, wenn der Gast bei der Abreise von der Rezeption auf eine 10* Bewertung hingewiesen/gebeten wird und ihm gleichzeitig ein Gutschein (8.12.2023) über CZK 500,-- bzw. EUR 20,-- ausgehändigt wird. Es gibt Hotelplattformen die Bewertungen ablehnen, wenn man die Nachweisbare Wahrheit über den Vorfall mit dem Gutschein sagt. Sehr traurig !