Vila Baleira Village

Das Personal an der Rezeption ist sehr aufmerksam und freundlich. Die Zimmer sind geräumig und gehen auf den Pool hinaus. Leider war es nachts sehr laut, es hat ständig irgendetwas geknallt, als wäre eine Tür kaputt. Das Essen ist Durchschnitt, das Frühstück reichhaltig. Die Snacks sind relativ teuer und die Bar hat zwar bis Mitternacht auf, es waren aber keine Gäste dort. Zum Strand ist es relativ weit und man sollte sich für weitere Trips unbedingt ein Auto o. ä. mieten

Wir hatten ein Zimmer im Haupthaus mit Balkon zum Pool raus. Toll war der Blick zum Meer und die Größe von Zimmer und Bad. Nicht erschlossen hat sich uns die Konstruktion der Dusche, leider gab es nur einen dieser eher unangenehmen Duschvorhänge und dann war die Duschstange so angebracht, dass man die Größe der Dusche gar nicht ausnutzen konnte, sondern sich zwischen Wand und Duschvorhang quetschen musste, während das Wasser fröhlich an den Vorhang strahlte - sehr eigenartig. Unser Balkon war direkt über dem Babypool, der im Gegensatz zur Pumpe des großen Pools sehr laute Geräusche machte. Auf Nachfrage gelang es uns an zwei Abenden / Nächten jemand zu finden, der das abstellen konnte - was ein Glück. Zum Abendessen waren wir immer außerhalb, aber Frühstück hatten wir im Hotel. Das erste, was uns nicht so gefallen hat, war, dass nur drinnen eingedeckt war - schade, das Wetter war noch recht gut und wir frühstücken lieber im Freien. Zumal die Situation innen recht eng ist, das Hotel war gut besucht und die Tische standen nah beieinander teilweise auch noch ungemütlich vor dem laufenden TV. Das sich jemand für die uralten Spotübertragungen des ausgesuchten Kanals interessiert hätte, konnten wir nicht feststellen. An einem Morgen hat uns ein eher unfreundlicher Mitarbeiter daran hindern wollen, dass wir uns an einen Tisch platzieren, auf dem an diesem Tag aus welchen Gründen auch immer 3 Gedecke gequetscht waren, da wir nur zu zweit seien. Sein Angebot, Tisch in der Mitte vor dem TV, haben wir abgelehnt. Ganz komische Situation, wir konnten zu der Zeit nur zwei dreiköpfige Familien im Hotel entdecken, für die war an anderer Stelle bereits Platz. Warum überhaupt drei Gedecke auf dem kleinen Tisch waren, war nicht ersichtlich und in diesem Ton, den Tisch "verboten" zu bekommen, empfanden wir sehr unangenehm. Katastrophal war die Situation vor der Selbstbedienungskaffeemaschine, die Schlange immer recht lang und dann noch Mitten im restlichen Buffetbereich. Über diese Organisation und den Aufbau sollte man nochmal nachdenken. Auch das Auffüllen hat nicht so recht geklappt. Gut gefallen hat uns die moderne Einrichtung und der Poolbereich, sowie die immer frischen Poolhandtücher. Es hat aus Richtung Spa auch immer sehr gut gerochen, wir haben es aber nicht ausprobiert. Eine etwas umfangreichere Info zum Hotel und seinem Angebot wäre wünschenswert. Insgesamt fanden wir es aber sehr schön, das Hotel hat mit ein paar kleinen Veränderungen durchaus noch Potential. Wir würden es wieder für eine Buchung in Betracht ziehen.

Wir verbrachten 3 Nächte in dem 4-Sterne Hotel Pestana Ilha Dourado. Wir buchten eine Villa mit Halbpension und zahlten dafür 585€ pro Person. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir mussten noch auf unser Zimmer warten, da wir am Vormittag und somit vor dem offiziellem Einchecken ankamen. Nach einer ca. 45 minütigen Wartezeit konnten wir unsere Villa beziehen. Beim Eintreten entdeckten wir gleich Rostspuren am Boden. Auch die Vorhänge hatten undefinierbare Flecken. Auf dem Bett konnten wir Haare entdecken, die nicht von uns waren und die Kopfpölster waren nicht überzogen. Im Bad hing ein vergilbter und mit Flecken versehener Vorhang. Wir meldeten dies bei der Rezeption, die sich sofort entschuldigte und versicherte, dass eine Putzkraft vorbeigeschickt wird, um die Mängel zu beseitigen. Doch auch danach war das Zimmer nicht sauber und wir mussten noch einmal bei der Rezeption vorsprechen. Da wir Halbpension gebucht hatten, gingen wir abends zum Abendessen. Die Servicekräfte empfingen uns sehr herzlich, jedoch wurde uns schnell klar gemacht, dass wir für einen Platz beim Abendessen bereits beim Frühstück reservieren hätten müssen. Da wir aber am Vormittag ankamen und uns dies nicht gesagt wurde, hatten wir keine Reservierung. Als wir die Situation erklärten, bekamen wir doch noch einen Tisch, jedoch fühlten wir uns nicht sehr willkommen. Die Vorspeise und Nachspeise wurden als Buffet serviert. Den Hauptgang durften wir aus einer Karte bestellen. Es wurden Fleisch- und Fischgerichte, aber keine vegetarischen Gerichte angeboten. Das Essen war eher mittelmäßig und nichts Besonderes – das Fleisch war sehr knorpelig, beim Salatbuffet war kaum Abwechslung. Für die Kinder gab es ein eigenes Buffet, das jeden Tag gleich bestückt wurde, nämlich mit Burger, Pommes, Chicken Nuggets usw. Einmal lag beim Früchtebuffet ein Haar, das ziemlich unappetitlich war und für ein 4-Sterne Hotel nicht passieren darf. Das Frühstück war zwar im Großen und Ganzen in Ordnung, aber nichts Besonderes und man darf sich nicht viel erwarten. Die Servicekräfte waren sichtlich überfordert, als einmal das Frühstücksbuffet über einen längeren Zeitraum leer war, keine Teller vorhanden waren oder als einmal abends einige Gäste auf ihre Getränkebestellung sehr lange warteten. Die Kellner verstanden sehr schlecht Englisch, weshalb leider oftmals (nicht nur bei uns) falsche Gerichte oder Getränke serviert wurden. Der Pool war sehr gepflegt und einladend. Leider gab es aber zu wenig Liegestühle. Das Hotel ist sehr ruhig bzw. hört man kaum Lärm. Schade ist jedoch, dass der Weg zum Strand lediglich über eine stärker frequentierte Straße führt, die leider weder kurz noch angenehm zu gehen ist.

Rezeption extrem freundlich und zuvorkommend!! Vielen Dank! Im Restaurant leider ein anderes Bild, nicht aufmerksam und für Bestellungen musste man extra nachfragen! Zimmer sauber und ordentlich, auch die gesamte Hotelanlage top gepflegt. Warum grüne Auszeichnung wenn überall Plastik ist, weiß ich nicht! Kaffeemaschine beim Frühstück eine Katastrophe wenn es voll ist!!! Empfehlenswert mit Abstrichen!