Aqua Natura Bay

Obwohl das Hotel selbst zu den schönsten Optionen in Porto Moniz zu gehören scheint, war unser Aufenthalt insgesamt enttäuschend. Die Badezimmerausstattung war frustrierend – die Dusche war extrem klein und schlecht abgeschirmt, sodass Wasser nicht nur über den Badezimmerboden, sondern auch ins Zimmer lief. Der größte Reiz des Hotels ist der inbegriffene Wellnessbereich im Untergeschoss, doch selbst dieser blieb hinter unseren Erwartungen zurück. Obwohl wir am frühen Abend Reservierungen für das türkische Spa und die Sauna vorgenommen hatten, wurde das Reservierungssystem von anderen Gästen nicht wirklich eingehalten. Erschwerend kam hinzu, dass das Personal die Annehmlichkeiten trotz vorheriger Reservierungen nicht einmal eingeschaltet hatte. Das Ganze wirkte unorganisiert und enttäuschend. Auch Reservierungen im Hotelrestaurant schienen keinen Vorteil zu bieten, und der Service an der Rezeption ließ zu wünschen übrig. So bot man uns beispielsweise kostenlose Eintrittskarten für die kostenpflichtigen Naturpools der Stadt an, doch nachdem wir (mit Bademänteln und Handtüchern) dorthin gefahren waren, stellten wir fest, dass die Pools im Westen der Stadt wegen Renovierungsarbeiten geschlossen waren – etwas, das das Hotelpersonal verschwieg. Als wir zurückkamen und ihnen Bescheid sagten, zeigten sie sich wenig besorgt, was auf eine allgemeine Gleichgültigkeit gegenüber dem Service hindeutet, die nicht zum Preis des Hotels passt. Insgesamt würde ich einen Aufenthalt hier nur im Sommer in Betracht ziehen, wenn die natürlichen Pools geöffnet sind und das Wetter warm genug ist, um sie zu genießen. Ein Besuch Ende April, wenn es zu kalt für ein Bad ist und die Pools nicht natürlich beheizt werden, machte den Aufenthalt noch weniger lohnenswert. Wenn ich meine Reiseroute ändern könnte, würde ich überhaupt keine Nacht in Porto Moniz verbringen – ehrlich gesagt würde ich die Stadt komplett meiden und mehr Zeit in Santana oder Serra D’Água verbringen (an Orten wie dem Valley View Hotel Encumeada), wo man immer noch gute Ausgangspunkte für die Wanderungen hat, die man von Porto Moniz aus sowieso unternehmen würde.

Schönes, komfortables Hotel am Meer, herrliche Aussicht vom Fenster und Balkon. Riesiges Zimmer mit eigener Küche und allem, was man braucht. Die Zimmerreinigung ist 10 von 10 Punkten, Begrüßungsgetränke beim Check-in und eine Flasche Champagner im Zimmer in einem Eiskübel. Sehr leckeres Frühstück.

Tolle Einrichtungen, wirklich gutes Frühstück. Das Familienzimmer braucht eine Renovierung.

"Very pleasant stay at this spotless hotel by the seaside, right next to the natural pools. The staff were very attentive, with thoughtful daily gestures (welcome drinks, bottle of sparkling wine, etc.). The view from the rooms matches the photos. The small spa area is well maintained. Breakfast is rich in fresh local products. The restaurant offers dishes that are both generous and refined — a rare combination in the area."