The Central House Porto Ribeira

Es ist etwa 5 Gehminuten von der U-Bahn-Station entfernt. Die Lage ist großartig, direkt am wunderschönen Flussufer. Gemischtes Zimmer für 8 Personen, zugeordnet zum Bett Nr. 4, mit Blick auf das schöne Fenster 👍 Sobald Sie die Tür betreten, gibt es eine Toilette und ein Badezimmer. Es gibt zwei Toiletten und zwei Duschkabinen. Es gibt einen großen Gemeinschaftsraum im Erdgeschoss. Es gibt einen Aufzug und eine Bar. Die Leute an der Rezeption sind auch sehr nett. Insgesamt gefällt es mir sehr gut

Die Lage war gut. ABER Während meines Aufenthalts ereignete sich ein Zwischenfall und ich hatte das Gefühl, dass das Vorfallmanagement und der Service-Wiederherstellungsprozess schlecht waren. Gegen 22 Uhr platzte ein Rohr in meinem Zimmer und einige meiner Kleidungsstücke und meine brandneue Reisetasche waren schmutzig. Ich ging sofort zur Rezeption, um die Situation zu erklären. Das Personal konnte mich nicht in ein neues Zimmer umverteilen, da sie ausgebucht waren. Mir wurde gesagt, dass ich bis zum nächsten Tag warten müsse, bis die Managerin zur Arbeit käme, um über die Angelegenheit zu sprechen. Sie boten ein kostenloses Frühstück an, was ich ablehnte, da ich nicht interessiert war. Sie boten keinen Wäscheservice für meine betroffenen Kleidungsstücke und meine Tasche an und ich sollte sie selbst waschen? Am nächsten Tag gegen 16:30 Uhr ging ich zur Rezeption, um mit der Managerin zu sprechen, und mir wurde gesagt, ich solle eine Weile warten (ich weiß nicht, worauf?). Ich wartete ungefähr 10 Minuten und fragte, worauf ich warte, und mir wurde gesagt, ich solle noch weiter warten und sie würde mit uns sprechen. Kurz darauf erklärte sie die Situation und bot mir wieder ein kostenloses Frühstück an, was ich ablehnte. Ich teilte ihr mit, dass die Flecken auf meiner brandneuen und unbenutzten Tasche immer noch zu sehen waren. Sie erwähnte dann, dass ich meine Tasche zur Reinigung bringen könnte und sie mir eine Entschädigung zahlen würden, wenn ich ihnen die Quittung vorlegte. Ich fand, dass sie meine Tasche zur Reinigung bringen und sie mir wieder zurückbringen sollten, anstatt mich alleine gehen zu lassen, da ich ja ein Gast sein sollte, der die Stadt erkundet, während ich hier im Urlaub bin? Und es lag an den Rohrproblemen, für die sie hätten verantwortlich sein sollen? Jedenfalls erklärte ich, dass ich die Stadt am nächsten Abend verlassen würde und fragte, ob die Reinigung bis dahin fertig sein würde, was meines Wissens nach niemand von uns garantieren kann. Daher war diese Option nicht so praktikabel. Daraufhin bot sie mir an, mir eine Übernachtung zu erstatten, was ich akzeptierte. Danach bat ich sie, die nächste Reinigung für mich zu finden, und sie gab mir die Adresse eines Selbstbedienungs-Wäschereiservices in der Nähe des Hotels. Ich ging, um die Tasche zu waschen und zu trocknen, und ging mit den Quittungen zurück, um die Entschädigung zu verlangen, aber mir wurde mitgeteilt, dass es eine „entweder-oder“-Option sei. Sie sagte, da ich die Rückerstattung für eine Nacht bereits akzeptiert hätte, müsse ich die Reinigungsdienste selbst bezahlen. Ich war zu müde, um zu streiten, und meine Laune war durch den ganzen Vorfall bereits ruiniert. Ich war mit dem gesamten Service-Wiederherstellungsprozess so unzufrieden.

👍 1. sehr geräumiges Zimmer 2. sauber und ruhig 3. in der Nähe der Touristenattraktion 👎 1. Zimmertür lässt sich schwer öffnen 2. vor dem Check-in nicht genug Platz für Gepäck

Alles ist gut, die Lage ist großartig, der öffentliche Bereich ist groß und im Erdgeschoss gibt es eine Musikbar. Im öffentlichen Bereich kann man kostenlos Live-Musik hören. Die Toilette und das Badezimmer befinden sich im Zimmer, und in einem Zimmer gibt es zwei Badezimmer und Toiletten. Das Waschbecken steht draußen, was sowohl gut als auch schlecht ist. Menschen mit schlechter Schlafqualität werden leicht geweckt.

Das Hotel hat eine gute Lage, aber in meinem Zimmer war die Schublade für den Koffer beschädigt, und aus dem gleichen Grund musste ich den Koffer neben dem Bett lassen. Die Mädchen an der Rezeption waren jedoch hilfsbereit und sagten, wenn ich etwas Wertvolles hätte, könnte ich es bei ihnen an der Rezeption lassen

Freundlich, sauber und auf Wünsche eingegangen. Einziges Problem war der Mangel an Haken für Jacken/Handtücher im Zimmer, aber alles gut

Das Personal war sehr nett und freundlich. Und das Zimmer war sauber und sehr komfortabel, und ich konnte an der Karaoke-Nacht teilnehmen:)

Die Lage war zentral, so dass man Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen konnte, und es gab eine Bushaltestelle in der Nähe, was praktisch war. Das Zimmer und die Waschbeckenkabine waren sauber. Es war schön, Vorhänge am Bett zu haben. Der ausziehbare Spind war geräumig und einfach zu bedienen. Ein Vorhängeschloss ist erforderlich. Es gab keinen Fön. Zum Zeitpunkt des Eincheckens war es überfüllt und es gab nur einen Mitarbeiter, der sich um den Check-in kümmerte, was eine Weile dauerte und mühsam zu sein schien. Ich hatte eine angenehme Zeit.

Das Hostel liegt in der Nähe des historischen Zentrums, direkt am Wasser, in der Nähe vieler Restaurants, Bushaltestellen und Nachtclubs. Es gibt einen 24-Stunden-Service und alle Mitarbeiter sind nett und freundlich und sprechen Englisch und Spanisch. Das Hotel war sauber, die Betten waren so angeordnet, dass Privatsphäre gewährleistet war, die Badezimmer hatten 2 Waschbecken, 2 Duschen und 3 Toiletten für 8 Betten (überdurchschnittlich in europäischen Hostels), die sauber und mit Seife ausgestattet waren (in Europa nicht üblich). Das Frühstück war günstig und bot mehrere Optionen. Die Betten hatten Stauraum, USB- und Typ-F-Steckdosen. Es gab einen Bereich zum Abhängen und Schließfächer für Gepäck. Es gab Aufzüge. Alles in allem ein toller Ort zu einem tollen Preis für alle damit verbundenen Vorteile. Empfehlenswert für alleinreisende Frauen wegen der Sicherheit und der Verfügbarkeit von Zimmern nur für Frauen. Ich würde wieder hier übernachten.