Turim Algarve Mor Apartamentos Turísticos

Das erste, was man über das Hotel sagen kann, ist der schlechte Service. In den meisten, wenn nicht allen Hotels, wechseln sie normalerweise die Bettwäsche, wenn man den Zimmerservice anfordert, damit das Bett schön aussieht und der Boden sauber ist, und ersetzen die Handtücher. In diesem Hotel haben sie jedoch keine der sandigen Bettwäsche gewechselt und das Bett mit minimalem Aufwand gemacht, wobei einige davon nicht eingeschlagen waren. Auch die Handtücher wurden nicht gewechselt. Außerdem stellen sie für ein Apartment keine Schneidebretter zum Schneiden des Essens zur Verfügung. Auch kein Spülmittel und keine Schwämme zum Abwaschen des Geschirrs. Der Pool ist anscheinend von 22 bis 20 Uhr geöffnet, aber am Montag waren sie unterbesetzt, also haben sie ihn um 18 Uhr geschlossen. Alles, was sie mit dem Pool machen, ist, eine Tür zu öffnen und zu schließen. Es gibt keine Annehmlichkeiten wie Stühle, Sonnenschirme und Handtücher am Pool, definitiv nichts, was man in einem 4-Sterne-Hotel erwarten würde. Alle Zimmer haben nur Einzelbetten, die auch sehr unbequem sind. Insgesamt eine schreckliche Erfahrung, insbesondere für ein 4-Sterne-Hotel.

Ich habe vor Kurzem in diesem Hotel ein nicht erstattungsfähiges Zimmer für ein mit Spannung erwartetes Festival reserviert. Leider wurde die Reservierung aufgrund unvorhergesehener Umstände storniert. Ich kontaktierte das Hotel und seine Reservierungsabteilung, um den Status meiner Buchung zu klären, und erhielt widersprüchliche Erklärungen für die Stornierung. Ich muss hinzufügen, dass ich keine Bestätigungs-E-Mail bezüglich der Stornierung erhalten habe. Obwohl ich meine Reservierung nicht persönlich storniert hatte, bestand das Hotel darauf, dass ich dies über ihre Website getan hätte, während die Reservierungsabteilung behauptete, meine Karte sei „ungültig“. Es ist unklar, was „ungültig“ bedeutet, aber mein Kontoauszug beweist, dass meine Karte vollständig gegen abgelehnte Transaktionen geschützt war. Für Hotels ist es unerlässlich, solche Fehler zu vermeiden, insbesondere während der Festival-Hochsaison, wenn Zimmer und Hotels rund um Praia da Rocha sehr gefragt sind. Da das Hotel ausgebucht war, konnten sie mir nicht weiterhelfen und ich hatte keine andere Wahl. Es müssen klare Richtlinien festgelegt werden, um zu verhindern, dass sich solche Fehler wiederholen. Das Hotel sollte die Verantwortung für seinen Fehler übernehmen und wesentliche Änderungen vornehmen, um diese Probleme zu beheben. Ich empfehle dem Hotel dringend, seine Reservierungsrichtlinien und -verfahren zu überprüfen und neu zu bewerten, um sicherzustellen, dass die Erfahrungen seiner Gäste in Zukunft nicht durch solche Fehler beeinträchtigt werden. Wenn Sie erwägen, einen Aufenthalt in diesem Hotel zu buchen, berücksichtigen Sie dies bitte.

I recently stayed here for 6 days with my sisters. We arrived late in the evening and were greeted at the front desk with a smile and a very helpful gentleman. He checked us in and within a short time we were in our apartment. The apartment itself was lovely with all amenities. The view was absolutely amazing. I simply can't emphasis enough how amazing the view from our apartment was. The staff were helpful and I asked for an iron the next day and was given one straight away. The location was perfect beside everything, pharmacy,shops and restaurants. They have a storage room for luggage that you can use when checking out and have a later flight. The person at reception printed off our boarding passes for us the morning we were leaving. Overall I would highly recommend this place. We will definitely stay here again.

Stayed here for 10 nights at the beginning of June hotel is big with long hallways kinda spooky ar night rooms are big and clean if your just looking for a basic hotel just to sleep in its good however there's no WiFi in the rooms never had a hotel do that before thankfully using my data was free otherwise I would only be able to use WiFi in the bars hotel has no entertainment and isn't very lively personally I wouldn't stay here again the area maybe for anyone going around the same time as me bring some warmer clothes as it gets pretty windy at night

We stayed in the Turim Algarve Mor in June 2023 and again in October 23. These apartments are ideally situated within easy walking distance of the beach, shops and restaurants. The apartments are basic but well kitted out and spotless. The staff are very helpful and friendly. All in all very good value for money, highly recommended.

Pros: -there is a small supermarket nearby -lots of restaurants within a short walk -beach is a 5 to 10 minute walk -washrooms are large and spacious -nice AC unit inside and TV Cons: -parking is a massive headache because very few spaces and very cramped -front desk gave conflicting information