Casa do Mercado

Tolle Lage, obwohl Ponta Delgada nicht viel zu sehen hat. Es wäre also das Gleiche, nah oder fern zu sein ... Das Frühstück war zufriedenstellend, das Brot und das Croissant waren trocken ... es hätte mehr regionale Produkte geben können ... das Zimmer und die Annehmlichkeiten waren alle gut, das Bett war bequem und die Zimmer ruhig. Sie bekamen ein Upgrade und wir wohnten in einem Zimmer mit Küche. Soweit so gut, wir haben nicht gefragt, aber wir sind dankbar ... Was uns nicht gefiel, war die Tatsache, dass wir eine Küche oder ein Frühstück hatten, wodurch wir kein Geschirr hatten, was uns dazu zwang, unsere Tassen abzuwaschen Besteck zum Essen am nächsten Tag... Wenn ich in meinem Urlaub Geschirr spülen wollte, wäre ich praktisch in einem Haus geblieben... Wir waren auch unzufrieden mit der Tatsache, dass sie uns sagten, dass sie das Samstagsfrühstück für uns aufheben würden am Freitagnachmittag, da unser Flug am frühen Morgen war und wir das Zimmer um 6:30 Uhr morgens verlassen mussten. Alle 3 Tage wurden die Handtücher gewechselt und das Zimmer gereinigt, was bei uns nicht der Fall war. Wir gingen davon aus, dass es daran lag, dass wir am nächsten Abend ausgehen würden, aber Tatsache ist, dass aufgrund der Thermen die Handtücher gewechselt werden mussten... So ist es.

Bleiben Sie vom 2. bis 5. Mai über *******. Anspruch läuft. Unser schlimmstes Hotelerlebnis in 30 Jahren Reisen, egal ob auf der Ebene des Gastgebers oder der Agentur (******) Zu vermeiden!! Der schlechteste Gast und das schlechteste Reiseerlebnis (******) seit 30 Jahren. Wirklich nicht zu empfehlen!!

I booked this hotel specifically because it advertised a 24/7 front desk, which was crucial for us as we were traveling with a small child. It is advertised on all booking platforms as having a 24/7 front desk. However, upon arrival, we found that this was not the case. There was no one available to meet us, and we had no information about our room. There was a poster on a table stating they had a telephone reception, although, they were only available between 09:30 and 01:30, which clearly does not meet the promised 24/7 front desk service. We decided not to stay at the hotel and requested a refund, but the hotel refused. This was a disappointing experience, and I would not recommend this hotel based on their failure to provide the services they advertised.