Barceló Margaritas

Leider ist der Aufenthalt in diesem Hotel nicht zu empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich (dafür einen Stern). Kritikpunkte: Das Buffet (Halbpension) und die Hygiene am Buffet sind wirklich nicht das was man von einem Hotel dieser Preisklasse erwartet. Am Buffet fehlt ein Großteil des benötigten Vorlegebestecks, daher müssen Gäste die Speisen mit Fingern greifen. Teller am Buffet waren teilweise schmutzig und daher unbenutzbar. Von den Kaffeeautomaten (Frühstücksbuffet) sind mehrere defekt, ein Kaffeeautomat funktioniert immerhin einwandfrei. Zum Abendessen (Buffet): Speisen wie zum Beispiel Nudeln und Reis sind teilweise kalt, so auch die Pizza (mit schwarz verbranntem Teigboden). Das Fleisch und der Fisch sind entweder festgebraten oder roh. An den Melonen ist nichts auszusetzen, sofern es Besteck gab/gibt, um diese zu greifen. Nachdem man Feedback im Hotel zu diesen Fakten und Kritikpunkten gibt folgen Erwiderungen wie „wir können nichts tun, wenn Gäste Speisen mit den Fingern anfassen“, „geben Sie doch dem Koch Bescheid“, „wir können Sie auf das Royal Level upgraden, das würde Sie 50 Euro pro Nacht pro Person zusätzlich kosten“ und der Favorit „wir können nichts tun wenn ihnen das Buffet/essen nicht schmeckt“. Anmerkung hierzu: es geht bei dieser Kritik nicht um Geschmack sondern um Kritik an der Qualität/den Leistungen und der Hygiene. Weitere Kritikpunkte: keine Handtücher im Fitnessstudio, Cocktails an der Bar werden - aufgrund fehlender Gläser (?) - in Plastikbechern serviert, Duschgel im Bad wird nicht aufgefüllt/nachgefüllt, Klimaanlage im Zimmer funktionierte erst nach der zweiten Reparatur, alte Blutflecken in frisch aufgezogenen Kopfkissenbezügen. In der Nacht werden auch Kakerlaken wach und rennen durch das Bad. Dieses zusätzliche Problem wird vor Abreise ebenfalls an der Rezeption sowie dem Hotel Management mitgeteilt, ohne Hoffnung auf Behebung dieser nun zusätzlich noch aufgetretenen Problematik. Das Personal ist - wie oben beschrieben - freundlich, nur etwas unbeholfen im Umgang mit Feedback. Dennoch überwiegen leider die oben genannten Kritikpunkte, die einen weiteren Aufenthalt in diesem Hotel ausschließen. Wir werden dieses Hotel nicht nochmal buchen.

Tolle Anlage, große und sehr gute Auswahl beim Buffet. Unser Zimmer war etwas klein, aber das hat uns nicht weiter gestört. Wir können das Hotel weiter empfehlen. Animation war auch klasse und hat uns gut unterhalten. Es wurde viel Programm angeboten (Quiz Night, Bingo, Karaoke, Musical Night)

Die Anlage ist der absolute Hammer und wir waren sehr von dem Essen und der Vielfalt begeistert. Die Animation ist Klasse, besonders Juanky. Die Poolanlage hat uns sehr gut gefallen. Das Bier schmeckt super Wir kommen definitiv wieder.

Von 28. Juni bis 4. August 2024 verbrachten wir eine Woche Ferien im Hotel Barcelo Margarita auf Gran Canaria. Wir haben im Vorfeld viele Hotels im Internet angeschaut und haben uns schliesslich für das Barcelo entschieden. Ausschlaggebend für uns war das angepriesene Sportprogramm. Gemäss der Internetseite verfügt das Barcelo nebst einem Fitnessraum über eine super ausgestattete CrossFitbox und dazugehörendem Personal Training. Wir hatten uns also auf eine sportliche Woche gefreut. Leider wurden wir diesbezüglich enttäuscht. Zwar gibt einen Fitnessraum, jedoch sind von der Crossfitbox nur noch einzelne Stangen sichtbar und von einem Personal Training enttäuschenderweise keine Spur. Die Dame an der Rezeption teilte uns mit, dass die CrossFitbox schon lange nicht mehr in Betrieb ist - schade wurde diesbezüglich die Internetseite nicht aktualisiert! Das restliche Sportprogramm liess zu wünschen übrig (einfaches Stretching, Entspannungsübungen usw). Einzig die einmal pro Woche angebotene „Bauchstunde“ mit Juanky Munoz und das jeweils am Mittag durchgeführte Aquafit konnte überzeugen. Schade, dass Juanky nicht mehr Sport-Stunden macht. Seine Art ist erfrischend, lustig und motivierend! Der Kajak-Ausflug, der vom Hotel kostenlos angeboten und von Juanky geleitet wurde, stellte ein besonderes Erlebnis dar.  Schlussendlich haben wir unseren Aufenthalt genossen. Die Zimmer und das Hotel waren sehr sauber, das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Auch das Buffet-Restaurant Tamarant war lecker und abwechslungsreich.

Das Aquajumping hat sehr viel Spaß gemacht, war aber auch sehr anstrengend. Toller typ und tolle Musik. In der Woche in der wir hier waren, wurden verschiedene Aktivitäten angeboten. Alle Animateure hatten immer gute Laune. Es war eine schöne Woche und sehr empfehlenswert.

Ich reise beruflich bedingt viel und halte mich ungern mit dem Schreiben nicht bezahlter Rezensionen auf, muss aber heute meinem Ärger Luft machen: Das Barceló Margaritas Royal Level entspricht seinem eigenen Anspruch nicht und kann die Erwartungen der Gäste für die es konzipiert wurde nicht erfüllen. Alles in Allem entsteht folgender Eindruck: Man muss sich der relativ lauten und nicht Strand nahen Lage bewusst sein - dies war mir bewusst und wäre für mich kein Hindernis gewesen, den Urlaub zu genießen. Leider jedoch lässt die Freundlichkeit und Zuvorkommenkeit des Service Personals teilweise derart extrem viel Raum nach oben, dass man sich immer nur fragt „warum bin ich hier und muss das ertragen?“. Was ein hartes Urteil ist in diesem Preissegment - nicht zuletzt für den Gast, der einen wunderbaren Urlaub verdient hätte sowie das Personal sich sein Gehalt mit Freundlichkeit gegenüber dem Gast verdienen sollte! Zu den Details: Es gibt ein „normales Barcelo“ und ein „barcelo Royal Level“. Es sind zwei große Gebäude die zwar offiziell zusammengehören, es gefühlt aber nicht sind. Wir haben (glücklicherweise?!) Royal Level gebucht und sind entsprechend im höher preisigen Royal Level Turm (acht Stockwerke) untergebracht. Soweit so gut, aber: All inclusive bedeutet ja häufig betrunkene Gäste, glücklicherweise ist das hier kaum der Fall, aber vielleicht benehmen sich die Gäste auch nur gesittet, da sie auf den Genuss der schlecht gemixten Cocktails deren Zusatz günstigen Alkohols mit einem Zuviel an Zucker maskiert wurde, nach wenigen Versuchen einfach verzichten. Auch die drei üppigen (meist durchaus leckeren) Mahlzeiten am Tag trösten doch nicht über die Tristesse dieses Hotels hinweg, das ich bereits auf Teneriffa kennenlernen und wertschätzen durfte. Die dortige Freundlichkeit und Aufmerksamkeit wird auf Gran Canaria noch wirklich stark vermisst. Und das ist der Hauptgrund für unsere nun ebenfalls schlechte Laune. Als Gäste im Barcelo Marg. Royal Level mit All inclusive fühlten wir uns dennoch noch nicht in unseren „royalen Ansprüchen“ befriedigt, obwohl doch genau das versprochen wird, nämlich, dass auch anspruchsvolle Gäste auf Ihre Kosten kommen. Zu einer Reservierung im Restaurant kamen wir am Sonntag dem 19.2.23 aufgrund von Problemen mit unserem Baby eine Dreiviertelstunde zu spät. Ja, das Zuspätkommen… zur Zwangsreservierung… lag in diesem Fall bei uns. Aber es handelt sich um ein doch sehr großes Restaurant und Essen vom Buffett, es leidet also niemand unter unserem Zuspätkommen… (AUSSER uns, denn der Zwang auch im Urlaub ständig das Smartphone nutzen zu müssen (!) um das Restaurant vorzeitig zu reservieren oder auf die Speisekarten zugreifen zu können etc. nervt sowieso). Nun hätte man sagen können „schön, dass Sie jetzt das sind, wie geht es dem Kleinen“, aber es folgte Überforderung und angesichts unserer ach so großen Verspätung ein künstlich aufgesetztes entsetztes Gesicht und die Aufforderung zu warten bis mehr Tische frei würde

Wir besuchten das Hotel Barcelo Margaritas in der Zeit vom 13.03. bis zum 24.03.2023. Das Hotel machte einen sehr guten und ordentlichen Eindruck. Die Rezeption war großräumig gebaut. Es roch frisch nach Blumen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sprachen auch deutsch. Unser Zimmer war ebenfalls sehr geräumig und zweckmäßig eingerichtet. Wir hatten einen großen Balkon zum Pool heraus und bequeme Sitzmöbel. Das Zimmer war mit AC, Minibar, Wasserkocher und Kaffee/ Tee, TV (auch viel deutsche Sender), zwei gute Betten (Matratzen waren hart), Mietsafe (3,00 € pro Tag) und für uns mit genügend Stauraum ausgestattet. Das Bad hatte eine begehbare Dusche. Auch hier gab es viel Platz zur Ablage von Utensilien. Leider war das Hänge-WC viel zu niedrig angebracht. Für Leute, die schlecht aufstehen können ein richtiges Manko. Die Zimmerreinigung war ordentlich und die Reinigungskräfte verhalten freundlich. Manchmal fehlte Kaffeepulver oder die Trinkgläser für die Minibar wurden nicht wieder bereitgelegt. Die Pool-Anlage war sehr schön. Der Pool war nicht tief und zum Schwimmen nicht ganz so gut geeignet. Für eine schnelle Abkühlung hingegen, reichte er vollkommen aus. Der gesamte Komplex des Hotels bestand aus zwei Hotelgebäuden. Dementsprechend gab es auch noch einen zweiten Pool und weitere Liegen, die wir auch nutzen könnten. Es gab auch eine nette Pool Bar. Leider vermissten wir ein Toilette am unteren Pool und Umkleidemöglichkeiten. Als wir zur Toilette gehen wollten, mussten wir ins Hotel gehen, durfte dann aber nicht nass sein, da dass wieder untersagt war. Nicht gut organisiert! Der zweite obere Pool hingegen, hatte eine Toilette im Aussenbereich. Die Animation am Pool war in Ordnung und die Animateure nicht aufdringlich. Es war aber abwechslungsreich. Ich habe sogar Minigolf und Tischtennis gespielt. Das Essen im Restaurant war unserer Meinung nach gut. Wir waren zu dritt HP gebucht. Das Frühstück und auch das Abendessen wurden als Büfett angeboten. Die Auswahl war groß und auch mittelmäßig abwechslungsreich. Die Speisen wurden dekorativ angeboten und es gab auch Erklärungen zu den einzelnen Gerichten in drei Sprachen (auch in deutsch). An drei Kochinseln wurden dann Fleisch und / oder Fisch gebraten, Beilagen hergerichtet und auch leckere Desserts. Es gab auch eine Pasta und Pizza Ecke. Bedauerlicherweise war das Rindfleisch ganz oft durchgebraten und zäh. Das Restaurant war recht nüchtern eingerichtet. Hier hätte der Innenausstatter etwas mehr Gemütlichkeit schaffen können. Auch hier war das Personal im Restaurant freundlich und aufmerksam. Rundum haben wir drei uns sehr wohl gefühlt. Wir können dieses Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ich war hier Anfang Dezember eine Woche mit meiner Mutter (79). Wir hatten zwei normale Doppelzimmer mit Halbpension gebucht. Das erste, was mich störte, dass man ein Armband tragen musste, obwohl wir kein All Inclusive hatten. Ich mag diese Armbänder überhaupt nicht, denn man fühlt sich wie ein Gefangener. Zweitens waren unsere Zimmer (3032 und 3033) wesentlich kleiner als auf den Fotos und hatten keine 35 Quadratmeter (siehe Foto). Das ist irreführende Werbung und sollte bei der Buchung gesagt werden. Ich war früher schon in dem Hotel und hatte damals ein wesentlich größeres Zimmer. Drittens gab es zum Zudecken einen teilweise zerrissenen Bettbezug, der von dem Reinigungspersonal einfach zusammengeknüllt irgendwohin gestopft wurde (siehe Foto). Es gab einen Wasserkocher und zwei Tassen, doch diese wurden von dem Reinigungspersonal nicht gespült und als die 2 Tütchen Instantkaffee verbraucht waren, wurden diese nicht ersetzt. Dies kenne ich aus keinem Hotel der Welt, aber die Rezeption sagte mir, dass bei Barceló die Tassen nur am Ende des Aufenthalts gespült werden. Die Auswahl am Büffet war in Ordnung, aber es ist eine Atmosphäre wie in einer Studentenmensa, der Lärm von hunderten Leuten und billige Tische und Stühle ohne Tischdecke. Alles in allem werde ich nicht mehr in diesem Hotel und auch nicht mehr bei Barceló übernachten.