Suryaa Hotel Pinhais, Curio Collection by Hilton

Tudo foi ótimo!! Hotel bonito nos mínimos detalhes. Parabéns!!

Faço reserva para um jantar especial de Natal neste estabelecimento para 20h. Chego 19:50, sou colocado ao lado da Cozinha aberta, com cheiro de carvão queimado em meio a reunião de garçons. Solicito mudança de mesa e fui atendido. A partir daí começa: 1. Foi divulgado música instrumental e quando pergunto, dizem que não terá. 2. Garçom se apresenta como novo e pede compreensão por não conhecer os pratos. 3. Entre a entrada e o prato principal aguardamos 50 minutos para sermos servidos. 4. Quando colocado o bacalhau em nossa frente, o garçom comenta: pouco né? Se quiser pedir mais alguma coisa pode pedir. (Um prato de 187,00 cada). 5. Um casal com uma filha chega e se senta num piano de calda (lindo), na entrada no restaurante e começa a tocar. Pergunto para o garçom quem era, visto que todos os garçons foram cumprimentar e deu alvoroço no salão. O garçom (Joel), que nos atendia, disse que era para eu imaginar um muçulmano rico (pois o pianista era muçulmano), que veio fazer negócios em curitiba e ficou para o Natal, mas era agora para eu imaginar alguém muito mais rico que isso… um Multi milionário e disse que esse era o rapaz. (Sem nenhuma etiqueta ou discrição . Uma informação que deve ter sido passada da recepção do hotel e comentada comigo, cliente, no restaurante do hotel. 6. Quando chegou nosso prato (bacalhau), entregue pelo próprio gerente porque sabia da infinita e inexplicável demora - pois só tinham algumas mesas ocupadas no local - (o que me remete uma tremenda falta de preparo da cozinha, passando pelo atendimento e principalmente a gerência, peço então a sobremesa que entendendo a lentidão do atendimento, resolvi antecipar. 7. Terminamos de comer o bacalhau, aguardamos mais uns 15 minutos quando vemos outra movimentação entre garçons e gerente. Esqueceram de retirar nosso pedido. Pedirá mais tempo dizendo que passariam nossa sobremesa na frente visto que pessoas já tinham ido embora e nós, os primeiros a chegar, não tínhamos conseguido comer. 8. Passados 30 minutos, cancelo a sobremesa e peço a conta. Por fim, o pedido de casamento que organize para a noite virou uma reclamação aqui, nas redes sociais e na ouvidoria, principalmente por transitarem informações de sigilo (principalmente condições econômicas dos hóspedes), entre mesas de restaurante. Por fim, o serviço não condiz com a estrutura. Precisa de treinamento, preparo, gestão e qualidade para estar no nível mínimo da decoração. Atendimento é tudo, é quando não se tem, vira um nada. Esse foi meu Natal.

Hotel maravilhoso! A partir do momento em que você entra na recepção, já consegue perceber o quão espetacular será sua estadia... Tiago fez um tour pelo hotel, mostrando todos os espaços detalhadamente. Logo após, fomos tomar O café da manhã (tem que ser o "O" maiúsculo mesmo). O QUE É AQUILO, BRASIL? Desde o atendimento até os pratos, que possuem uma apresentação maravilhosa e um sabor sem igual... Quando fomos subir para nossos quartos, o Tiago nos surpreendeu e já tinha deixado nossas malas dentro dos nossos apartamentos (foi tão impecável que não errou as malas dos apartamentos, e olha que ele nem perguntou de quem era a mala, mas visualizou como chegamos e guardou na memória). Ao abrir a porta do quarto e ver aquele apartamento espetacular, fui surpreendido com uma carta feita a próprio punho desejando boas-vindas + um mimo ＜3. Bom, quem for não vai se arrepender, pois é um lugar que não tem nem como explicar de tão maravilhoso que é... Quero agradecer à Bruna, que nos recebeu com sua simpatia e sorriso estampado no rosto, e também aos colaboradores Joel, Evelyn, Pedro, Allan, Maria e Leonardo, que deixaram nossa estadia ainda mais especial! Obrigado, equipe Suryaa, vocês foram sensacionais ❤️.

Lugar perfeito para uma escapada de fim de semana! Ambiente bonito e tranquilo, com uma piscina cheia de estilo, com vista para um campo de golf. O quarto é lindamente decorado, com uma banheira de imersão deliciosa no mezanino. Staff nota 10!

Hotel com visual moderno, clean, amplo Suíte Suryaa excelente, com banheira de imersão e jacuzzi! Automatizada, com Alexa Atendimento muito eficiente e rápido Colaboradores prestativos Piscina e área social muito bonitas Local agradável, com vista para o campo de golfe

Hotel maravilhoso, atendimento impecável, todos funcionários muito simpáticos e prestativos. O quarto que ficamos foi o Suíte Golf Twin, com uma vista maravilhosa para o campo de Golf, com 2 camas King, lavabo e no mezanino banheiro, armário e banheira. Tudo muito limpo e decoração de muito bom gosto. Fui com minha Pet e disponibilizaram no quarto uma caminha linda e vasilha para alimentação. No hotel ainda tem piscina aquecida semi coberta e spa. O restaurante serve café da manhã já incluso na diária, muito bom. Cardápio de almoço / jantar com poucas opções, mas a comida muito saborosa. Quando retornar para Curitiba, não tenho dúvida que escolho o mesmo hotel. Nota 10