Gastnutzer
3. Januar 2025
Einen Tag vor dem Reservierungsdatum erhielt ich eine E-Mail mit der Aufforderung zur Stornierung, dass das von mir gewünschte Zimmer aufgrund der Hochsaison zum Jahresende nicht verfügbar sei, aber als ich ankam, ließen sie mich ohne weitere Ankündigung einchecken. aber ich musste 1-2 Stunden warten, um endlich ins Zimmer zu kommen, was das Schlimmste war. Wenn ich mich nicht darum kümmerte, war es voller Mücken und anderer Insekten, und es hieß, es gäbe keinen F-Killer, also kaufte ich es selbst, besprühte es und ging zum Abendessen.
Als ich zurück ins Zimmer ging, sah ich einen seltsamen Käfer, einen Skorpion, der sich auf dem Boden bewegte. Ich konnte nicht anders, als meinen Augen zu trauen. Es gab sogar einen Frosch im Duschraum...
Ich konnte in diesem Zimmer nicht schlafen, also beschwerte ich mich und sie zeigten mir ein anderes Hotel, also zog ich in ein anderes Hotel um, aber dieses war ein Gasthaus, das nicht einmal dem Standardstandard entsprach. Es ist das Ende des Jahres und es ist schwierig, weitere Hotelreservierungen vorzunehmen, also habe ich durchgehalten, aber ich kann es nicht mehr ertragen, also schreibe ich dies.
Darüber hinaus habe ich das Kundenservice-Center von Treat.com wegen der Stornierungsempfehlung des Hotels einige Tage vor dem Reservierungsdatum kontaktiert, aber sie haben mir nur mitgeteilt, dass die Reservierung in Ordnung sei. Ich beschwere mich bei Treat.com, was nicht der Fall ist Kenntnis der Hotelsituation. Ich freue mich auf Ihre Antwort, wie Sie dafür verantwortlich gemacht werden, die Reise meiner Familie ruiniert zu haben.
OriginaltextVon Google übersetzt