Falkensteiner Family Hotel Diadora

Eine riesige Anlage (zum Teil noch im Bau) mit themenorientierten Hotels. Das Hotel Diadora richtet sich an Familien und bietet auch aufgrund der Größe eine Reihe entsprechender Angebote. Das Hotel verfügt über schätzungsweise 500 Zimmer. Positiv: - Die Ausstattung ist neu und hochwertig - Die Zimmer haben mindestens zwei abschließbare Räume - Das Essen ist vielseitig und qualitativ gut - Der Pool ist sauber und gepflegt - Die Infrastruktur für Kinder ist großartig Negativ: - Auf den zweiten Blick wirkt die Anlage lieblos (Dreck unter Polstern in öffentlichen Bereichen oder im Spielbereich, nicht aufgefüllte Behälter für Kleinkindprodukte) - Der Service abseits des Buffets ist nicht existent (Kein Service am Pool, Buden sind alle geschlossen, kein Kiosk) - Parken ist teuer (angesichts der Lage im Nirgendwo schwer nachvollziehbar ) - Wasser ist nur in 0,2 Gläsern an häufig defekten Automaten erhältlich (oder kostenpflichtig in der Flasche)

Wir zahlten fast 500 Euro die Nacht für einen Aufenthalt in der Vorsaisonim Juni ! Haben entsprechenden Grgenwert erwartet wurden aber leider entäuscht, keine Hilfe beim Gepäck, kein Service am Pool. Keine Infrastruktur am Strand. Leider sehr hohe Preise und Zuzahlungen für Getränke etc. Moderne Zimmer und viel Angebot für Kinder. Sauber. Lange Wege bis zum Strand. Schönes Restaurant, sehr gute Pizza. leider große Schwächen bei Bedienung. Leider sehr laut und chaotisch. Leider wurde zb Dessert einmal angerichtet und nicht nachgeschlichtet, nach kurzer Zeit glich der Bereich einem ausgedünnten Schlachtfeld und keine Auswahl mehr.

Wir waren hier im August 2023 für 7 Tage im Zimmer 2405 (Falky Room Deluxe). Letzter Aufenthalt im Jahr 2018. Die Renovierung hat dem Hotel sehr gut getan; unser Zimmer war sehr schön mit tollem Meerblick vom Balkon. Das Essen hat sich deutlich verbessert und die Liegen und Schirme im Aussenbereich wie auch die Restaurant Möbel sind von sehr guter Qualität (Kettal). Der Bereich wird ständig von den Pool Boys sauber gehalten; top. Leider hat das Hotel noch kein Mittel gegen die morgendliche Liegenreservierung mittels Handtuch gefunden - steht zwar überall, aber…. Leider kommen sogar Gäste von den Apartments von nebenan und reservieren ebenfalls. Vorschlag: Pool Boy sollte morgens die Gäste bei der Handtuchübergabe persönlich bitten nicht zu reservieren. Habe schon gesehen, wie früh morgens reservierte Liegen erst gegen Nachmittag genutzt wurden und andere Gäste keinen Platz gefunden haben. Geht gar nicht. Die Bar am Pool hat sich nicht geändert - nett wie immer - gerade mit dem Personal; 0,5 Bier für 6€, nix zu meckern. Die Barmitarbeiter könnten mE aber öfters mit Tablett zu den Pools gehen und ansprechbar für Gäste sein. Das Sound System der Bar hätte ein Upgrade dringend nötig - die Boxen kenne ich noch aus 2014 inkl. interessanter Verkabelung. Ivana ist glücklicherweise immer noch im Indoor Barbereich tätig - einfach ein Goldstück. Kleiner Wermutstropfen: Falkensteiner hat uns dankenswerterweise den Spirit Gold Status belassen - leider hat keiner der beworbenen Vorteile bei uns funktioniert - kein early Check-In, kein late Check-Out und kein Upgrade, obwohl die Kategorie frei gewesen wäre. Für den early Check-In habe ich per Mail vorab angefragt und bei Ankunft gegen 12:30 Uhr wurde uns ledig mitgeteilt, dass die Zimmer alle noch gereinigt werden und man nix versprechen kann. 15:15 Uhr konnten wir rein, ganz normal ! Ich muss leider sagen, dass die Mitarbeiter*innen der Rezeption mit denen wir Kontakt hatten, nicht sehr freundlich bzw. bemüht waren. Das kennen wir anders (damals mit Josip), sehr schade. Die Rezeption ist mE das Aushängeschild jedes Hotels und hier muss es stimmen. Vielleicht könnte in Zukunft auf das lästige Unterschreiben jeder einzelner Bestellung verzichtet werden und dies mittels Zimmerkarte digital erfolgen. Insgesamt waren wieder aber sehr zufrieden und die Kids (12,10,8) hatten viel Spass. Aus unser Sicht ein sehr gutes 4,5 Sterne Hotel.

Das Hotel ist gut für Familien mit Kindern Grundschulalter und jünger. Viele Unterhaltungsmöglichkeiten wie Reiten oder Klettern, schöne Poolanlage und gutes, wirklich SEHR gutes Essen. Toller Fitnessclub mit hervorragender Ausrüstung. Aber: beim Buchen einer Vollpension sind keine Getränke inkludiert. Nicht mal Wasser. Dieses kostet dann 7 euro, Ein Weinglas 0.1 10 euro. Die Preise sind insgesamt auf dem Niveau eines 5 Sterne Hotels in Dubai, aber Leute! Ich bin gerade in Kroatien in einem Hotel mit schreienden Babys, gehetzten Eltern und einem insgesamt sehr einfach konzipierten Hotel. A la cart restaurants: Steakhouse war ok aber nicht außergewöhnlich. Fischrestaurant ist ein Witz: 106 euro für ein Stück gegrillten Fisch in einem einfachen Lokal Am Strand klingt für mich wie ein schlechter Witz. Unterhaltung gab es am Abend außer alle 2 Tage Live Musik gar keine. Zimmer sind schön eingerichtet aber weit entfernt von dem was das Hotel mit seinen Preisen zu sein vorgibt.

Wir haben unseren Urlaub sehr genossen. Das Essen war super. Den Kindern hat Candy Land besonders gut gefallen. Die Umgebung ist wunderschön. Der Strand war immer sauber und das Personal sehr nett. Kinder erinnern sich noch an Falkiland und Superanimatoren. Andrea ist die beste Team leader für dieses Team. Immer lächelnd, freundlich und gut gelaunt. Animatoren Lovro, Victoria, Karla, David, Vanessa und Stewart, vielen Dank. Unsere Kinder erinnern sich immer noch gerne an sie, vor allem an ihr Superprogramm. Wir genossen einen Sportabend und eine silent Party. Mädchen, danke für die super Mini-Disco jeden Abend. Du warst unglaublich. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Super Hotel für Familien. Wir bewerten es mit 11/10.

Ein großes Hotel innerhalb eines Resorts auf einer Halbinsel, welches aus einem weiteren 5* Hotel und einer Apartmentanlage der Falkensteiner-Gruppe besteht. Das Hotel wurde komplett neu renoviert und richtet sich nach wie vor an Familien, nun aber nur mit HP oder VP ohne inkludierte Getränke und Zwischenmahlzeiten. Preise orientieren sich nach oben, aber Klassengerecht. Wirklich sinnvoll, kein AI in einem Familienhotel anzubieten? Andererseits: Wenn Getränkequalität wirklich mies war, wie in vorherigen Bewertungen bis letztes Jahr beschrieben, dann besser so. Wir haben uns generell recht wohl gefühlt, aber mit Blick auf Preis/ Leistung ist noch Luft nach oben bzw. ist das angestrebte 5* Niveau noch nicht ganz erreicht bzw. ohne weitere Maßnahmen nicht erreichbar. Trotzdem eins der besten Familienhotels in Kroatien! Fast direkt am Meer liegend, mit eigenem kleinen Sandstrand erfüllt es schon mal die Bedinungen für ein Hotel am Meer für Kinder. Die ganze Halbinsel ist abgeschlossen und nur Gäste und Personal der Anlage kommen herein. Eigener Sicherheitsdienst. Kleine Ortschaft mit Restaurants und Supermarkt gleich nebenbei. Zadar ist ca. 15min. mit dem Auto entfernt. Familienzimmer Superior (33m²) war gut aufgeteilt bzw. das Optimum aus der Größe herausgeholt. Für ein jetzt 5* Hotel erwartet man aber doch mehr Quadratmeter und v.a. einen viel größeren Balkon. Der war schon sehr klein. Die Idee mit der fehlenden Badezimmertür schleicht sich jetzt bei immer mehr Ferienhotels ein, finde ich aber trotzdem nicht toll. Wichtig ist noch, dass man eventuell ein Zimmer abgewandt zum Innenbereich nimmt, wenn man nicht fast jeden Tag bis 22:30 Uhr mit der Unterhaltungsmusik beschallt werden will. Das Bett war sehr bequem und auch schön eingerichtet. Die Klimaanlage war leise und funktionierte gut. Kleiner Kühlschrank ist vorhanden. Zimmerreinigung funktionierte tadellos, obwohl ich schon den Eindruck hatte, dass nicht jeden Tag der Boden gesaugt wurde. Qualität schwankt leicht, abhängig von den jeweiligen Mitarbeitern, die international besetzt waren. Mehrheitlich aber doch sehr gut. Es gibt auch meines Wissens keinen Concierge, obwohl das schon eine Bedingung für einen 5. * ist. Wir bekamen trotz Werbung (und auch Bedingung für 5* Klassifizierung) kein Willkommensgetränk und auch kein Abschiedsgeschenk für die Kinder. Einsatz einzelner Mitarbeiter hervorragend. Der Resort F&B Direktor sorgte persönlich davor, dass die Zahnschiene der Tochter, die sie irrtümlich in die Serviette gewickelt und vergessen hatte, aus der Wäsche, wo schon alle gebrauchten Servietten drinnen waren, gesucht und herausgefischt wurde! TOP Einsatz! Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Auf jeden Fall in Richtung 5* würdig! Das Restaurant konnte man jederzeit innerhalb der Öffnungszeiten besuchen, da war für jeden etwas dabei. Es gab immer eine reichhaltige Auswahl an Obst und Gemüse bzw. Salat. Das Brot war sehr gut. Durch die Trennung zwischen Sitzbereich und Buffetbereich wu

Ein Hotel mit toller Lage und Infrastruktur nur leider waren der Service vom Hotelpersonal (Rezeption, Restaurant) und Zimmerreinigung sehr mangelhaft. Im Restaurant war es ziemlich dreckig, teilweise kam kein Kellner um eine Getränkebestellung aufzunehmen. Falls doch, dann kam die Rechnung dafür immer vor den Getränken und sollte sofort unterzeichnet werden. Jedoch sind die Getränke seitens Restaurant nicht gebracht worden. Während man am Buffet war, wurde der Tisch abgeräumt (inkl. bezahlter Getränke, die noch nicht leer waren) und einem anderen Gast gegeben. Das Restaurantpersonal besteht hauptsächlich aus ungelernten Hilfskräften/Schülern. Die Zimmerreinigung funktionierte nur teilweise so hatten war drei Tage lang keine Shampoo und auch offensichtlich dreckige Bettwäschen wurde selbst nach Rückfragen an der Rezeption nicht gewechselt. Anders als in der Werbemail "Vergessen Sie das übliche "Googlen" nach Dingen, die man rund um das Hotel tun kann! Wir sind hier, um Ihnen die besten Insider-Tipps zu geben, Ihnen die aufregendsten Orte in der Umgebung zu zeigen und Ihren Aufenthalt zu einem maßgeschneiderten Erlebnis zu machen. Lassen Sie uns einfach wissen, was Sie während Ihres Aufenthalts unternehmen möchten." bekommt man zum Land und zu Ausflügen keine Informationen.

Hotel und Zimmer super. Freundliches Personal. Getränkepreise total überzogen!!! Aperolspritzer € 10,— Hugo € 10,— Cola 0,25lt € 5,— Pago 0,2lt € 5,— Bier 0,5lt € 6,— Für das Parken im Hotelareal muss man auch noch extra bezahlen. (4 Nächte € 38,—)

Das Hotel wurde frisch renoviert und als 5-Sterne-Haus wieder eröffnet. Folglich sind die Zimmer neuwertig. Die Anlage ist gepflegt. Beim Pool hat es viele Liegen, welche bereits ab 09:00 Uhr reserviert sind. Der Strand ist sich selbst überlassen und wird nicht aktiv gepflegt. Wir hatten als Verpflegung Vollpension gebucht. Das Essen ist beim Frühstück abwechslungsreich, beim Mittag- und Nachtessen fehlt die Abwechslung und das 5-Sterne-Niveau. Das Essen wiederholt sich alle 3 Tage, was einem mit der Zeit ablöscht. Für Kinder jeden Tag Pizza, Chicken Nuggets und Pasta. Das Personal ist extrem langsam. Im Restaurant etwas freundlicher. In der Bar arbeiten viele Serviceleute, trotzdem wird man kaum bedient. Sie sind unfreundlich und ich musste 40 Minuten auf ein Bier warten, trotz zweimaliger Erinnerung. Die bestellten Getränke zum Essen kommen jeweils erst nach dem Essen. Die Rezeption ist langsam und wirkt arbeitsverweigernd. Reservationen in hoteleigenen Restaurants werden nur sehr ungern gemacht. Unser Telefon im Zimmer hat nie funktioniert, obwohl wir es 3-mal meldeten. Das Wasser bei der Dusche lief nicht ab und ein Techniker musste kommen. Der Safe konnte nicht mehr bedient werden, was wieder den Techniker benötigte. Die Verbesserungsvorschläge an der Rezeption bei der Abreise interessierten die Dame nicht gross. Sie schrieb nichts auf und meckerte anschliessend bemerkbar bei ihrer Kollegin. Nun sitzen wir seit 35 Minuten praktisch alleine an der Bar und es bedient uns bisher niemand.